Amazon Vendor大揭密！拓寬業(yè)務(wù)思路（下）

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• 作為供應(yīng)商，誰來設(shè)置listing？

作為供應(yīng)商，你負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)并設(shè)置listing。該過程與Seller Central的過程非常相似。你填寫表格上傳或手動(dòng)輸入信息。這包括產(chǎn)品屬性，描述，產(chǎn)品賣點(diǎn)，標(biāo)題和批發(fā)價(jià)。

在Seller Central，該數(shù)據(jù)通常立即生效。對于Vendor Central，亞馬遜會(huì)檢查所有提交的listing，以確保它們遵守其指南。如果有任何違反規(guī)定的情況，亞馬遜也可能會(huì)更改你的listing。

對賣家來說，好消息是，他們的listing不容易被劫持。這是因?yàn)閺?/span>Vendor Central創(chuàng)建并因此由亞馬遜自己審查的listing優(yōu)先于從Seller Central創(chuàng)建的listing。例如，如果賣方試圖創(chuàng)建EBC listing，但是Vendor方已經(jīng)有一個(gè)listing，則不允許他們這樣做。

盡管如此，仍然需要注冊Brand Registry。重點(diǎn)是品牌保護(hù)，而不是你使用Seller Central還是Vendor Central，這意味著它可以為你提供保護(hù)，防止亞馬遜上的假冒商品。

• 供應(yīng)商可以使用哪些廣告選項(xiàng)？

通過Amazon Advertising（以前稱為Amazon Marketing Services或AMS）向供應(yīng)商開放的廣告選項(xiàng)與向賣方開放的廣告選項(xiàng)非常相似：

1. 贊助商廣告對于賣方和賣方都是相同的。

2. 贊助商品牌廣告（以前的標(biāo)題搜索廣告）對于賣方和賣方都是相同的。

3. 產(chǎn)品展示廣告僅適用于供應(yīng)商和部分市場賣家。

供應(yīng)商還可以向亞馬遜付款，以在電子郵件中或與他們的產(chǎn)品最相關(guān)的類別頁面上顯示其產(chǎn)品。但費(fèi)用非常高，通常大品牌才會(huì)申請使用。

期望供應(yīng)商以批發(fā)價(jià)賣給亞馬遜，然后為自己做付費(fèi)廣告似乎是不公平的。但從亞馬遜的角度來說，它只是提供了一個(gè)選擇，廣告是可選的并不強(qiáng)制，它可以極大地促進(jìn)銷售，尤其是新產(chǎn)品的銷售，并從總體上產(chǎn)生正收益。

在傳統(tǒng)的實(shí)體零售中，供應(yīng)商向零售商支付主要貨架位置和商店中的其他營銷費(fèi)用并不罕見，所以亞馬遜這一行為也并非霸道而只是遵從了商業(yè)慣例罷了。

• 什么是Amazon Vendor Express？

亞馬遜于2018年3月宣布關(guān)閉Vendor Express。這是一個(gè)面向企業(yè)的自動(dòng)化自助服務(wù)供應(yīng)商平臺(tái)，但無需邀請即可注冊。

主要區(qū)別是供應(yīng)商只需注冊即可-無需邀請。他們可以列出自己的產(chǎn)品，而亞馬遜的定價(jià)算法將決定批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。亞馬遜方面沒有人參與。

隨著Vendor Central變得更加自動(dòng)化，這兩個(gè)平臺(tái)之間的差異越來越少。一些市場賣家已經(jīng)注冊了Vendor Express，只是為了訪問更詳細(xì)的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)和其他廣告選項(xiàng)，但他們保留了對Amazon Advertising（以前稱為AMS）的訪問權(quán)限。但現(xiàn)在已經(jīng)可以在Seller Central使用各種類型的廣告。

• Vendor Central提供什么樣的支持？

Amazon Vendor Support與Amazon Seller Support非常相似。在問題的檢索上還是存在一些缺陷，并且經(jīng)常要花很多時(shí)間才能獲得想要的答案。

是否能得到更好的支持這在很大程度上還取決于你正在處理的國家/地區(qū)。例如，英國的供應(yīng)商會(huì)在前三個(gè)月獲得一名客戶經(jīng)理，以幫助入門。對于在美國與亞馬遜打交道的供應(yīng)商來說，并不一定會(huì)有這樣的待遇。

同樣，這也取決于你的品牌規(guī)模。大型供應(yīng)商通常在頭三個(gè)月后被分配一個(gè)客戶經(jīng)理。然后，他們可以隨時(shí)回答供應(yīng)商可能提出的任何疑問。

亞馬遜還啟動(dòng)了“供應(yīng)商成功計(jì)劃”，該計(jì)劃為規(guī)模不夠大而無法開設(shè)客戶經(jīng)理的賣方提供幫助。但是，該計(jì)劃收到了供應(yīng)商的不同評價(jià)，反饋得到的服務(wù)水平并不相同。

• 在Vendor Central上有任何銷售費(fèi)用嗎？

Vendor Central上最大的混亂來源之一是費(fèi)用，亞馬遜將其稱為“津貼”。

這些將在開始時(shí)與亞馬遜商定的條款中列出。合同也每年進(jìn)行審查。企業(yè)應(yīng)該非常仔細(xì)地閱讀合同，并且可以嘗試協(xié)商費(fèi)用的額度比例等。許多企業(yè)沒有正確閱讀合同，之后才發(fā)現(xiàn)承受不了這些費(fèi)用。

亞馬遜收取以下三項(xiàng)主要津貼：

市場發(fā)展基金（MDF）

通常約為10％，但可能相差5％至15％。

亞馬遜表示，MDF津貼適用于他們在后臺(tái)管理目錄所做的一切，以及他們?yōu)閹椭N售產(chǎn)品而進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)。但是，費(fèi)用花出去了是實(shí)實(shí)在在的，但營銷活動(dòng)并不能可視化的追蹤到，因此也很難直觀看到得到的回報(bào)。

損害賠償

損害賠償金通常約為2％至3％，但因類目而異。對于不容易將退貨重新入倉進(jìn)庫存的物品（例如可能需要測試的電子產(chǎn)品），賠償金通常較高。

亞馬遜收取此津貼以代替將損壞的商品退還給賣方換貨的方式。

貨運(yùn)津貼

貨運(yùn)津貼大約在2％到3％之間。

亞馬遜在幫助供應(yīng)商將其庫存運(yùn)送至配送中心方面發(fā)揮了重要作用。供應(yīng)商可以訂艙，但亞馬遜將使用他們的快遞服務(wù)來提貨并運(yùn)送。運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼涵蓋了亞馬遜在此過程中的成本。

• Vendor Central是否有“額外選項(xiàng)”？

除了標(biāo)準(zhǔn)功能外，Vendor Central還為企業(yè)提供了一些可選的附加功能，以幫助他們銷售更多產(chǎn)品。這些包括：

Amazon Vine

供應(yīng)商可以向亞馬遜付款，將產(chǎn)品發(fā)送給選定的一組測評人。這可以幫助品牌在其產(chǎn)品上開始累計(jì)評價(jià)。但Amazon Vine價(jià)格昂貴，每個(gè)ASIN的價(jià)格在2500美元至7500美元之間，加上產(chǎn)品本身的成本，所以做之前需要把成本考慮清楚。

A +內(nèi)容

這使供應(yīng)商可以在listing上創(chuàng)建更豐富的內(nèi)容。供應(yīng)商可以從預(yù)設(shè)的幾個(gè)模塊中進(jìn)行選擇模板。

高級(jí)A +內(nèi)容僅適用于指定的供應(yīng)商（通常是大品牌），并提供帶有循環(huán)視頻，交互式圖形，圖像庫，內(nèi)容視頻，客戶評論，常見問題解答等的模塊。

營銷套餐

供應(yīng)商可以向亞馬遜付費(fèi)申請這項(xiàng)額外推廣服務(wù)，以便出現(xiàn)在給消費(fèi)者的電子郵件中或與其產(chǎn)品相關(guān)的類目頁面上。

亞馬遜零售分析（ARA）高級(jí)版

這使供應(yīng)商可以訪問更豐富的報(bào)告數(shù)據(jù)集。它具有銷售和庫存分析功能，以及有關(guān)流量和客戶行為的其他信息。

亞馬遜供應(yīng)商服務(wù)

供應(yīng)商可以選擇支付更高的津貼，并通過其帳戶獲得更多支持。該項(xiàng)目僅適用于大型供應(yīng)商。

• Amazon Vendor Central是否有API？

目前，Vendor Central沒有API。供應(yīng)商可以通過網(wǎng)站訪問Vendor Central，該網(wǎng)站提供手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入和使用CSV文件的基本批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出功能。

Vendor Central確實(shí)允許通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換）進(jìn)行訪問。EDI是一種古老的技術(shù)，可用于在企業(yè)之間發(fā)送數(shù)據(jù)。

EDI集成是一個(gè)困難且高度專業(yè)化的領(lǐng)域，但是Logicbroker和Synesty之類的第三方組件可以幫助使自定義開發(fā)更加容易。

• 亞馬遜供應(yīng)商是否有可用的軟件工具？

亞馬遜賣家有大量工具，但Vendor卻沒有那么多。這是與Amazon Vendor Central一起使用的一些軟件。

Sellics是一種受賣方歡迎的工具，也具有Vendor版本。這使供應(yīng)商可以監(jiān)視他們的feedback，優(yōu)化SEO和廣告活動(dòng)以及監(jiān)視Buy Box份額。

Vendor Automation幫助供應(yīng)商進(jìn)行直配服務(wù)，它可以生成運(yùn)輸標(biāo)簽和裝箱單，并確認(rèn)運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜。

TPSynergy提供了全面的Amazon EDI集成，它也可以連接到購物車，庫存管理系統(tǒng)和ERP。

Jazva是具有內(nèi)置Amazon Vendor Central支持的多渠道電子商務(wù)系統(tǒng)。

除此之外，大多數(shù)供應(yīng)商工具通常都是昂貴的ERP，如NetSuite。

• 作為亞馬遜供應(yīng)商多久收到貨款？

Vendor Central真正令人沮喪的一個(gè)因素是付款條件。

亞馬遜為供應(yīng)商提供了許多不同的選擇，包括：

1. 月結(jié)30天 –根據(jù)這個(gè)條款，亞馬遜將在30天后向你付款。但是，按照此計(jì)劃，亞馬遜會(huì)給自己2％的折扣。

2. 月結(jié)60天 –根據(jù)這個(gè)條款，亞馬遜將在60天后向你付款。這是大多數(shù)供應(yīng)商都遵循的計(jì)劃。

3. 月結(jié)90天 –根據(jù)這個(gè)條款，亞馬遜將在90天后向你付款。

較長的期限會(huì)給供應(yīng)商帶來實(shí)際的現(xiàn)金流問題，所以這項(xiàng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流儲(chǔ)備務(wù)必需要充足。

• 我可以同時(shí)使用Seller Central和Vendor Central嗎？

沒有什么可以阻止你同時(shí)使用Seller Central和Vendor Central。但是要確保成功你需要制定計(jì)劃。主要考慮因素是選擇要作為賣家銷售哪些產(chǎn)品，以及作為供應(yīng)商銷售哪些產(chǎn)品。通過兩條途徑提供相同的產(chǎn)品絕不是一個(gè)好主意！

一些選擇策略是：

產(chǎn)品生命周期

推出新品時(shí)，賣家可以使用Seller Central，因?yàn)榭梢钥刂苾r(jià)格，銷售產(chǎn)品并征求反饋。一段時(shí)間后，當(dāng)需求穩(wěn)定時(shí)，你可以將SKU移至vendor。

季節(jié)性產(chǎn)品

賣方傾向于通過Seller Central提供季節(jié)性產(chǎn)品。這樣，他們可以管理銷售率并設(shè)置自己的零售價(jià)格。對于全年銷售的連續(xù)性產(chǎn)品，Vendor Central是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

價(jià)格

Vendor Central不適用于低價(jià)商品。亞馬遜經(jīng)常要求降低成本，這使得在這些商品上獲利變得非常困難。因此，通過Seller Central提供更便宜的產(chǎn)品，并考慮將Vendor Central用于更高價(jià)值的產(chǎn)品或PACK型產(chǎn)品。

• 如果我拒絕Vendor Central的邀請，這會(huì)影響我的Seller Central帳戶嗎？

如果你確定Vendor Central不適合你，或者你根本不喜歡Amazon的條款，那么你不必害怕拒絕。它不會(huì)對你的Seller Central帳戶產(chǎn)生任何影響。

如果滿足以下所有條件，則有一個(gè)重要的例外：

1. 你是制造商

2. 你通過亞馬遜市場（Seller Central）進(jìn)行銷售

3. 你出售給其他零售商或分銷商

亞馬遜的銷售政策包括適用于這種情況的產(chǎn)品可用性政策。這表示你應(yīng)該向亞馬遜提供以批發(fā)價(jià)購買產(chǎn)品的選項(xiàng)，以便他們可以自己出售產(chǎn)品。如果你不遵守，亞馬遜確實(shí)有可能會(huì)暫停你的Seller帳戶。

如果你沒有任何零售商或分銷商，這不會(huì)影響你作為自有品牌賣方或小品牌。作為銷售政策，如果你自己不使用Seller Central，那么它也將不適用。最后，如果你是零售商或分銷商而不是制造商，則該規(guī)定不適用。

• Vendor Central如何與亞馬遜的國際站點(diǎn)合作？

如果你想為每個(gè)亞馬遜國際站點(diǎn)都有一個(gè)Vendor Central帳戶，那么你必須按站點(diǎn)申請–沒有統(tǒng)一的供應(yīng)商帳戶。

但是，你仍然可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品出現(xiàn)在亞馬遜的國際站點(diǎn)上。這是因?yàn)橛袣W洲配送網(wǎng)絡(luò)（EFN）和北美配送網(wǎng)絡(luò)（NAFN）。這些網(wǎng)絡(luò)意味著，例如，如果你將產(chǎn)品出售給英國亞馬遜，它們可能會(huì)在意大利，法國，德國和西班牙的亞馬遜上出售。

這并不意味著在這些國家/地區(qū)成為亞馬遜供應(yīng)商沒有任何好處。你只能在擁有供應(yīng)商帳戶的亞馬遜網(wǎng)站上使用供應(yīng)商功能，例如A +內(nèi)容和贊助產(chǎn)品廣告。這意味著在上面的示例中，你將只能對在英國銷售的產(chǎn)品使用這些工具。

如果想充分利用亞馬遜國際站點(diǎn)上的供應(yīng)商，你需要在每個(gè)國家/地區(qū)使用Vendor Central帳戶。

• 為什么Amazon Vendor Central與Seller Central有這么大區(qū)別？

簡單來說是因?yàn)樗鼈兊挠猛窘厝徊煌?。有小伙伴?huì)比較Vendor Central和Seller Central，因?yàn)樽罱K結(jié)果看似相同：你的產(chǎn)品可以在Amazon上被購買。

但是亞馬遜是一家獨(dú)特的公司，它的體量巨大并在網(wǎng)站上匯集了各種產(chǎn)品與大量的消費(fèi)人群。如果你暫時(shí)忘了它是同一家公司，那么比較Vendor Central和Seller Central就像比較將單個(gè)商品賣給eBay上的人，還是按卡車賣給Walmart，這兩件事完全不同。

因此，如果你正在考慮使用Vendor Central，請考慮你想做生意的方式以及它可以給你帶來的好處。如果你是大型制造商或分銷商，但沒有直接向消費(fèi)者出售產(chǎn)品的意愿，那么Vendor Central就很有意義。如果你是其他類型的企業(yè)或較小的品牌，那么Seller Central應(yīng)該在你的戰(zhàn)略中占有一席之地。

至此，A-Lu跨境為大家?guī)淼?/span>“Amazon Vendor大揭密！拓寬業(yè)務(wù)思路”上下兩篇已完結(jié)。如有疑問或者需要深入交流溝通可隨時(shí)聯(lián)系我。請小伙伴們繼續(xù)支持A-Lu跨境。

（來源：A-Lu跨境）

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