詳解5個Amazon Seller Central核心數(shù)據(jù)報告以提升你的業(yè)務

作為亞馬遜賣家，你可能已經(jīng)看到了賣方中心提供的無數(shù)報告。有很多報告提供有關你的庫存，訂單，退貨，廣告，稅務文件等數(shù)據(jù)，這些是通用性數(shù)據(jù)報告，這里不做重點討論。我們重點要討論下有關查找和使用可以直接幫助你增加銷量的一些報告。為此，我們也將想到一系列問題：如何使用Amazon Seller Central中的報告找到最適合打PPC廣告的產(chǎn)品、識別有問題的listing、研究產(chǎn)品并比較競爭對手呢？

1.找到最適合打亞馬遜PPC廣告的產(chǎn)品

亞馬遜贊助商廣告（PPC廣告）是提升銷售最快的一種方法，但你仍得搞清楚哪些產(chǎn)品在你打的廣告里是產(chǎn)生利潤的哪些是虧錢的。通常，瀏覽量低但轉換率高的產(chǎn)品打PPC廣告效果最顯著，因為你通常會將更多流量導入進高轉換產(chǎn)品中而不是那些低轉化甚至不轉化的產(chǎn)品里，從而最大程度地提高廣告投入回報。

這是你如何使用Amazon Seller Central去找到那些轉化很不錯但流量不高的潛力產(chǎn)品的指南：首先，找到并打開“Reports”標簽下的“Business Reports”。

該業(yè)務報告從多個角度涵蓋了銷售和流量數(shù)據(jù)，但它們僅顯示你已售出的產(chǎn)品，而不是所有產(chǎn)品。

雖然這里的數(shù)據(jù)可能看起來有些雜亂且繁瑣，尤其是如果你有大量正在銷售的SKU，但是一旦你知道要查找的內(nèi)容，便可以很快找到要點。我們需要深入研究各個產(chǎn)品，而做到這一點的最佳報告就是“By ASIN”報告。

選擇正確的“By ASIN”報告

你可以從此處選擇三種報告，你需要根據(jù)產(chǎn)品庫存的結構選擇正確的報告：

1. Detail Page Sales and Traffic–這是最有用的報告，因為可以顯示所有產(chǎn)品ASIN相關的內(nèi)容。

2. Detail Page Sales and Traffic by Parent Item -如果你的產(chǎn)品是多屬性產(chǎn)品，例如尺寸或顏色不同，但其實是同一款產(chǎn)品的話，則此報告可幫助你將注意力集中在整個產(chǎn)品上做分析。

3. Detail Page Sales and Traffic by Child Item -如果需要單獨查看子變體數(shù)據(jù)，則此報告會很適合。

“By ASIN”報告中的指標

在開始尋找最適合打亞馬遜PPC廣告的產(chǎn)品之前，需要了解一些報告里的標準指標，這樣才能正確解釋數(shù)據(jù)并做分析篩選：

1. Sessions–在你選擇的時間范圍內(nèi)訪問此ASIN頁面的客戶數(shù)量（UV）。

2. Session Percentage–這是最重要的指標，顯示對應ASIN的訪問次數(shù)占總體訪問次數(shù)的比例。百分比低通常代表獲得buybox的比率低或頁面呈現(xiàn)不好的產(chǎn)品。

3. Page Views/Page Views Percentage–一個客戶會多次瀏覽產(chǎn)品頁面的指數(shù)（PV），百分比即對應ASIN的PV占整體的比例。

4. Buy Box percentage–顯示在你選擇的時間范圍內(nèi)產(chǎn)品在“buybox”中的比例時間為多少。

5. Units Ordered–該產(chǎn)品的銷售件數(shù)，區(qū)別于銷售訂單數(shù)（一個訂單多件）。

6. Unit Session Percentage–轉化率，這是此報告中最關鍵的指標之一，它顯示了有多少瀏覽客戶實際購買了產(chǎn)品的比例。

7. Total Order Items–該產(chǎn)品的銷售訂單數(shù)。如果有客戶下單時的產(chǎn)品不止一件，則該數(shù)量將低于“Units Ordered”。

報告使用指導

我們以如下樣本報告舉例：

向下看第四行，并用藍色框突出顯示。這顯示48個UV，該產(chǎn)品UV占比為1.41％–因此只有1.41％的客戶查看此產(chǎn)品。但是，轉化率指標為8.33％，這是一個轉化率指標相對已比較不錯。像這樣的低流量和高轉化率的產(chǎn)品意味著產(chǎn)品頁面足以進行購物轉化，但沒有足夠多的客戶看到它，這時贊助商廣告為首選的導流方式。雖然每次客戶點擊進入產(chǎn)品頁面時，你都需要付費，但是較高的轉化率意味著你可以從這些點擊中獲得最大的價值。當然付費廣告也不僅可以帶來付費流量與銷售，你也可以考慮進行更多的關鍵字研究，結合打關鍵詞廣告以幫助提高產(chǎn)品的自然搜索排名以提升自然流量。

2.找到需優(yōu)化的產(chǎn)品

與之相反的是，UV量級不小但轉化率很低的那種產(chǎn)品。你可以在Amazon Seller Central中使用相同的“By ASIN”業(yè)務報告來查找這些產(chǎn)品。只需選擇“Unit Session Percentage”，然后單擊白色箭頭，然后選擇“降序排列”即可幫助找到具有較低“Unit Session Percentage”（轉化率）但“UV”較高的產(chǎn)品。

舉個例子：

該產(chǎn)品有924個UV，但僅成交了2件，因此轉換率為0.22％。較低的Unit Session Percentage通常意味著產(chǎn)品頁面的呈現(xiàn)消費者并不滿意，因此應集中精力改善這些產(chǎn)品頁面，以利用此頁面的大量級的UV。

3.了解你的整體業(yè)務狀況

為此，我們將再次使用業(yè)務報告，但是從“By Date”報告組中選擇而不是“By ASIN”。

“By Date”報告組的最大區(qū)別在于，你可以使用任何列創(chuàng)建交互式圖像。日期保留在X軸上，而你添加的列則繪制在Y軸上。

上面的屏幕截圖是“銷售、流量和轉化率”報告。你可以右鍵單擊任何列以將其繪制在圖形上。

這是“By Date”業(yè)務報告的概述。

1. Sales and Traffic -這是銷售統(tǒng)計信息的概述，例如產(chǎn)品總銷售量和售出的總數(shù)量。它是按日期排序的，你可以將其設置為7天到2年之間的任何日期。

2. Detail Page Sales and Traffic –該報告看起來與“Sales and Traffic”報告非常相似，但是可以訪問更多產(chǎn)品驅動的指標，例如”Unit Session Percentage”，“buybox Percentage”等。

3. Seller Performance -該報告提供了一些有用的細目項，例如“Refund Rate”、”Feedback Received“、”A-to-z Claims Granted”等。應對此處發(fā)現(xiàn)的任何重大數(shù)據(jù)變化進行分析，以防止賬號出問題。

“By Date”報告可直接展示你的亞馬遜銷售的總體視圖，非常直觀，但它們并沒有涉及到產(chǎn)品級別的細節(jié)，所以，當需要進行產(chǎn)品級別的分析時“By ASIN”報告更為有用。

4.亞馬遜關鍵詞報告研究

Amazon Brand Analytics已經(jīng)基本取代了面向vender的高端報告工具ARA Premium。它僅適用于注冊了Amazon Brand Registry的賣家。雖然Brand Analytics仍處于起步階段，一些報告是基礎報告，但它仍然提供了一些非常有價值的信息。你可以在Amazon Seller Central中的Brands菜單里找到Brand Analytics。

品牌分析報告中提供的功能包括：

1. 查找Amazon上流行的搜索詞。

2. 查看有多少客戶重復購買你的品牌。

3. 將你的產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品進行比較。

讓我們看一下“Amazon Search Terms”報告。

上面的屏幕截圖顯示了Amazon.com上的熱門搜索詞以及每個搜索詞的點擊次數(shù)最多的產(chǎn)品。

Amazon Search Terms報告的功能雖然不如Jungle Scout或Helium 10等第三方工具強大，但它提供了許多搜索詞的關鍵信息。它顯示了排名前三的產(chǎn)品，以及它們在點擊和轉化中所占的份額。你也可以輸入ASIN來查看產(chǎn)品顯示的搜索詞，這會有助于競爭對手的研究。你可以在自己的產(chǎn)品中布上這些搜索詞，并利用這些信息來改善你的listing。

Amazon Search Terms報告中的指標

Amazon Search Terms報告中可用的數(shù)據(jù)與上述Business Reports中的幾乎完全不同：

1. Department-該搜索詞來自哪個亞馬遜國家市場。

2. Search Term–消費者輸入的搜索關鍵字。

3. Search Frequency Rank–該搜索詞的流行程度。排名1表示最受歡迎的搜索詞，通常競爭強度比排名較低的詞更高。

4. #1 Clicked ASIN –該搜索詞的點擊次數(shù)最高的產(chǎn)品。

5. #1 Click Share–該產(chǎn)品（點擊次數(shù)排名第一的ASIN）相對于此搜索詞的所有產(chǎn)品獲得的搜索點擊次數(shù)的百分比。

6. #1 Conversion Share–購買此產(chǎn)品的客戶占輸入此搜索詞后購買的所有產(chǎn)品的百分比。

5.通過Comparison報告改善你的產(chǎn)品

Amazon Seller Central中可用的另一個品牌分析報告是“Comparison and Alternative Purchase Behavior”報告。你可以使用此報告查找競爭產(chǎn)品并研究如何改進自己的產(chǎn)品。

Item Comparison報告

這是“Item Comparison”報告的示例。

該報告顯示的客戶查看了你的產(chǎn)品，然后查看了另一產(chǎn)品，并在同一天內(nèi)繼續(xù)購買競爭對手的產(chǎn)品。這樣可以很好地了解正在查看競爭對手產(chǎn)品的客戶數(shù)量。如果你的產(chǎn)品被視為可替代，那么如何獲得競爭優(yōu)勢？

Alternate Purchase報告

“Alternate Purchase”報告與“Item Comparison”分開顯示，并且功能非常強大。這是“Alternate Purchase”報告的示例。

該報告顯示了你的品牌的ASIN，然后顯示了競爭對手出售的多達五種產(chǎn)品。如果你研究客戶正在查看的產(chǎn)品，則可以開發(fā)自己的產(chǎn)品頁面以更有效地與他們競爭（當心無關的數(shù)據(jù)-有時列出的產(chǎn)品與你的品牌或產(chǎn)品無關）。

“Item Comparison”和“Alternate Purchase”報告中使用的指標

1. ASIN –產(chǎn)品的唯一Amazon產(chǎn)品ID。

2. #1 Compared ASIN –你競爭對手的ASIN。

3. #1 Compared %–同一天瀏覽過你產(chǎn)品的客戶瀏覽該產(chǎn)品的次數(shù)百分比。

4. #1 Purchased ASIN –查看過你的產(chǎn)品但又購買了另一產(chǎn)品的客戶購買的最頻繁產(chǎn)品的ASIN。

5. #1 Purchased %–購買此產(chǎn)品而非你的產(chǎn)品的客戶所占的百分比。

隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展和賣家的不斷進入，亞馬遜在數(shù)據(jù)開發(fā)和平臺數(shù)據(jù)分享上相比往年都有了長足的進步，并且仍有很大的改進空間。雖然很多第三方研究工具能提供更多樣化的支持，但是絕對值得首先瀏覽Amazon的報告，它們不僅直接在后臺中查看便利，而且數(shù)據(jù)直接來自亞馬遜，亞馬遜自己的數(shù)據(jù)應該是100％準確的，并且它們將始終具有第三方工具無法訪問的信息。請好好利用亞馬遜后臺的數(shù)據(jù)報告，通過數(shù)據(jù)化運營可以讓你的經(jīng)營之路暢通無阻。

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（來源：A-Lu跨境）

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（來源：A-Lu跨境）