
試著想象一下,當(dāng)買家瀏覽其收件箱時,收到以下大量含有相同短語的郵件會是什么反應(yīng):
“機不可失!”“VIP尊享!”“時間有限!”
或許不同賣家所處的 行業(yè)不同,但郵件營銷目的是相同的。買家會郵件的信息所吸引,因為他們不想錯過標(biāo)題所暗示的內(nèi)容。
調(diào)查顯示,不是每個人都愿意打開郵件。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,只有23.9%的銷售電子郵件被打開。但不要氣餒。營銷學(xué)是一門科學(xué),使用正確單詞的重要性不言而喻。
選好恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵營銷詞,可以并將決定你的郵件是否會被點開查看,是否能將潛在客戶轉(zhuǎn)換為實際客戶。
讓我們來看看這些神奇的營銷詞匯,它們可以幫助您提高轉(zhuǎn)化率并提高業(yè)務(wù)盈利。
設(shè)置Power words(營銷關(guān)鍵詞)
Power words是聰明的營銷人員和撰稿人用來觸發(fā)買家心理或情緒反應(yīng)的詞,以便激起其產(chǎn)生感覺,有所行動或催生一些觀點。這些詞會讓買家想要購買產(chǎn)品,點擊“立即購買”并且讓買家記住它。
智能營銷詞的關(guān)鍵是在合適的時間使用正確的詞語,具體取決于你的營銷目標(biāo)。明確地說,在突出獨特性或者是想強調(diào)緊迫性時,你肯定想包含一些有帶動性的詞語。
社會心理學(xué)家埃倫·蘭格(Ellen Langer)曾在一項社交實驗中測試了添加一個單詞的影響,在實驗中她要求在復(fù)印機前的隊伍插隊。
“對不起,我要復(fù)印五頁,能讓我先用復(fù)印機嗎?60%的人同意了。
“對不起,我要復(fù)印五頁,能讓我先用復(fù)印機嗎,這份材料著急使用?!?4%的人同意了。
“對不起,我要復(fù)印五頁,能讓我先用復(fù)印機嗎,因為需要復(fù)印好多份” 93%的人同意了。
跨境電商的營銷也是如此,添加一個單詞,給出一個理由,可能會得到強有力的結(jié)果。事實上,正如你在為公司創(chuàng)建品牌識別度的綜合指南中強調(diào)的那樣,你需要慎重考慮所做的一切,以創(chuàng)建一個強大的商業(yè)品牌。
什么是有影響力的營銷詞匯?過去,營銷人員要花更多時間與客戶聯(lián)系。在當(dāng)今以科技為中心的世界中,他們只需幾秒鐘就可以吸引客戶的注意力。
如何使用Power words提升轉(zhuǎn)換率
以下是幾個營銷和搜索引擎優(yōu)化中power words詞列表。
1、當(dāng)你希望買家知道你能提供的保證時:
例如,聯(lián)邦快遞長期以來一直利用口號進(jìn)行宣傳,承諾按時交貨,“保證在隔天送到。”
據(jù)分析航運數(shù)據(jù)的ShipMatrix公司稱,在2018年的旺季,聯(lián)邦快遞按時運送了97.6%的旺季包裹,比2017年的97.4%略有上升
建議你考慮在下一個宣傳語中使用這些power words來為你提供的服務(wù)定下調(diào)子。
保證。提供擔(dān)??梢越鉀Q潛在客戶關(guān)心的問題——風(fēng)險。當(dāng)人們知道他們花錢就能獲得東西時,他們就會繼續(xù)使用你的產(chǎn)品或服務(wù)。
諾言。當(dāng)一個品牌貫徹他們所說的話——結(jié)果很明確:通過重復(fù)購買和口碑營銷,強大的客戶群可以促進(jìn)你的業(yè)務(wù)增長。.
許諾。告訴你的用戶他們可以得到什么。
請記住,Power words并不只是只能用于營銷信息。你也可以考慮如何在其他地方使用它們,例如在你銷售實體產(chǎn)品時的產(chǎn)品包裝設(shè)計等等。
2、當(dāng)你想制造知名度和好奇心時
在營銷方面,好奇心能推動人們在Google或其他搜索引擎上搜索你的業(yè)務(wù),并且還能說服人們點擊你的鏈接或考慮購買你的產(chǎn)品。
心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)教授George Loewenstein進(jìn)行了一項深入研究,發(fā)現(xiàn)觸發(fā)高度好奇心的關(guān)鍵詞組合包括:
超出買家期望:通過提供似乎不可能的解決方案來煽動買家好奇心。如 “每天15分鐘,如何將銷售額提高50%。”
建議的Power words:停止,開始,只是,比較。
制造“信息差距”:認(rèn)同買家已經(jīng)知道的,但你還可以添加一些可能的新信息或技術(shù),例如 “你已經(jīng)知道了解這個東西,但你以前沒有見過它這樣子?!?
建議的Power words:新的,替代的,發(fā)現(xiàn)。
如果你使用正確的Power words,其實也會間接鼓勵你的客戶使用相同的詞推介你的產(chǎn)品。 你可以通過一種創(chuàng)造性的方式發(fā)展業(yè)務(wù),就是要求早期客戶在其他潛在客戶將能看到評論的任何地方發(fā)布好評。如果這些評論含有你使用的一些權(quán)力詞匯,那么這些評論將對其他潛在客戶產(chǎn)生更大的影響。
3、當(dāng)你想要刺激客戶時
當(dāng)你激勵潛在客戶時——你鼓勵客戶思考你能提供什么,并想象他們能如何從中受益。
您。看起來很簡單吧? 這是很重要的一個詞。當(dāng)試圖說服某人接受想法,概念,產(chǎn)品或服務(wù)時,你需要了解它們以及它如何滿足客戶的需求。
耶魯大學(xué)的一項研究表明,使用“您”這個詞和說某人的名字一樣有效。在營銷中提及“您”能給客戶的思考制造一些疑問:“這對我來說有什么用?我能用它做哪些我以前不能做的事呢?這將如何改善我的XXX?”
結(jié)果。消費者想要知道你提供的服務(wù)如何幫助他們,以及你的服務(wù)是否幫助過像他們這樣的人。
想像。這個強力詞幾乎是催眠的,要求你的聽眾考慮一下要是用了你的產(chǎn)品或服務(wù)后他們的生活會是什么樣子?他們的業(yè)務(wù)與你的計劃運行的契合度如何?你的產(chǎn)品會幫助他們自動完成工作中的任務(wù),從而節(jié)省更多的個人時間嗎?這樣你就離達(dá)成交易大大向前了一步。
4、當(dāng)你想突出產(chǎn)品獨特性時
在亞馬遜Prime成為標(biāo)準(zhǔn)的世界里,不得不等待或被邀請才能進(jìn)入某事的想法幾乎讓買家無法忍受。
如何理解呢?想想成為億萬富翁的凱莉·詹納(Kylie Jenner)。
Kylie擁有獨特性的化妝品系列,為了達(dá)成營銷目的,她只生產(chǎn)了有限的化妝品系列?!跋蘖抗┴洝钡母拍軌蚪o買家制造一次性、別致的感覺,粉絲們會想到“就這一次,以后就沒機會了”。
事實上,在eBay上對Kylie Jenner進(jìn)行簡單的搜索發(fā)現(xiàn),其產(chǎn)品的售價大約是同類型商品的三倍。可見,獨特性在Kylie化妝品上發(fā)揮了作用。
因此,建議你在營銷過程中試試這些詞:
只限會員。 “為俱樂部會員提供驚人優(yōu)惠……有興趣成為會員? 名額有限?!?
數(shù)量有限。 “限量版,售完即止?!?
需要登錄。 “想要獨門訪問? 加入我們的會員候補名單?!?
5、當(dāng)你想要達(dá)成銷售時
您。如果你的推銷語或廣告以“我/我們”之類的字開頭,那么你已經(jīng)失敗了?!澳边@個用詞不僅重要,它還可以將買家的重要性傳遞給客戶,而且“您”和某人的名字是可以互換的,有助于與買家建立聯(lián)系。
和。這個詞充當(dāng)了A點和B點之間的橋梁,不像“但是”這個詞打破了談話的流程?!暗敝笸ǔJ潜磉_(dá)消極的東西,而“和”則專注于品牌積極的一面。
馬上。“想要它,現(xiàn)在想要它?!?
使用馬上、立即和現(xiàn)在這樣的詞語可以成為你促銷和滿足買家即時所需的推動力。
(來源:雨果情報君)
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