
1、信息分發(fā)
通過像PRWeb.com一樣的網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)和低成本的新聞與信息分發(fā),有助于業(yè)務(wù)在線推廣,其它的還包括Mininova.org和i-Newswire.com等網(wǎng)站。
2、建立博客
可在專門的博客服務(wù)網(wǎng)站上建立一個(gè)免費(fèi)的博客空間,寫一些與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的有趣的文章。為提高流量,可以在其它相關(guān)的博客上發(fā)表評(píng)論并鏈接回你自己的博客。
3、口頭宣傳
科伯勒(Kobler)建議在你客戶出現(xiàn)的地方做一些口頭宣傳:如當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議上、全國(guó)招商會(huì)上或者是在當(dāng)?shù)氐膶W(xué)院或大學(xué)做客座講師。也可在公司里舉辦一個(gè)宣講活動(dòng)??撇照f:“請(qǐng)你的客戶和潛在客戶來,然后讓你的分銷商來支持你,讓他們支付這次活動(dòng)的費(fèi)用或者提供一些最新的產(chǎn)品放在櫥窗里供活動(dòng)中展示”?!?/p>
4、培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶
Write Brain Media公司的創(chuàng)始人、公共關(guān)系專家丹尼斯多爾曼(Denise Dorman)認(rèn)為,培養(yǎng)忠誠(chéng)計(jì)劃可以帶來眾多的回頭客,當(dāng)他們成為忠誠(chéng)客戶后,可向他們提供只有會(huì)員才享有的購(gòu)物預(yù)告、打折信息、重要的行業(yè)內(nèi)部消息,或者是只對(duì)公司最好的客戶才會(huì)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。再次購(gòu)買的話要給他們打折、禮物或者其它的獎(jiǎng)勵(lì)措施。把你的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶之間建立感情聯(lián)系,你就會(huì)成為他們心中的名牌。
5、挖掘數(shù)據(jù)
為了使GreenTango餐館更有效率,37歲的比利(Billy)和36歲的艾麗薩莫平(AlissaMaupin)開始提供在線訂購(gòu)和短信訂購(gòu)。在使客戶愉悅的同時(shí),這些給客戶帶來便利的特點(diǎn)也產(chǎn)生了一個(gè)附加好處:一些在線和短信訂購(gòu)的信息使公司很方便的建立起了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),用以跟蹤在系統(tǒng)上注冊(cè)和消費(fèi)的近4,000個(gè)客戶的購(gòu)物習(xí)慣。這家由3個(gè)人經(jīng)營(yíng)的餐館年銷售額約150萬美元。
6、讓員工成為銷售工具
Green Tango公司的員工在T-恤衫、帽子、圍裙甚至鈕扣上都有其品牌的不同信息。比利莫平(BillyMaupin)說:“當(dāng)我們推出一項(xiàng)新產(chǎn)品,你在員工的制服上就可以看到?!睘榱藬U(kuò)大銷售額,員工們要接受培訓(xùn)去推銷在菜單上的一些產(chǎn)品。
7、電子郵件營(yíng)銷
營(yíng)銷顧問、《營(yíng)銷中的技巧與陷阱》一書的作者之一斯科特錠柏(Scott Cooper)建議,一旦在你的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中收集了足夠的有關(guān)客戶的購(gòu)買模式、季節(jié)性需求與產(chǎn)品喜好等數(shù)據(jù),就要用于營(yíng)銷。運(yùn)用這些信息,通過有針對(duì)性的電子郵件、直郵和店內(nèi)促銷,你將獲得極大的成功,因?yàn)橛袛?shù)據(jù)分析的支持。
8、利用團(tuán)體的力量
多爾曼認(rèn)為,你可以在一些社交網(wǎng)站如Facebook、LinkedIn和My Space上貼出你公司的簡(jiǎn)介,進(jìn)而可以建立一個(gè)屬于自己的群,你可以免費(fèi)地與好友在線交流一些信息。另外,每當(dāng)有新用戶加入群,群的名字將會(huì)在個(gè)人簡(jiǎn)介頁(yè)面實(shí)時(shí)顯示出來?!巴ㄟ^群來發(fā)布公告是宣傳自己的好方法”。
9、進(jìn)行調(diào)查
通過一項(xiàng)自己設(shè)計(jì)的調(diào)查來擴(kuò)大你的宣傳,對(duì)你的受眾就他們認(rèn)為重要的問題進(jìn)行調(diào)查,定期發(fā)布與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。
10、回報(bào)禮物
每當(dāng)客戶給翻譯公司Choice TranslatingInc帶來一筆業(yè)務(wù)時(shí),他們就會(huì)收到一個(gè)禮物:一個(gè)高品質(zhì)的陀螺儀(上有公司的LOGO)或者是來自秘魯?shù)囊患止に嚻?。米歇爾曼娜德(Michelle Menard)夫婦創(chuàng)立了這家公司,她說,客戶會(huì)十分激動(dòng)。每一件禮物不過5美元,但“客戶會(huì)為此欣喜若狂”,并會(huì)一直記住她的公司。
11、成為行業(yè)專家
莫平及其伙伴為Green Tango設(shè)計(jì)了沙拉專用菜單,他說:“俗話說:‘要做就要做好’,我們想成為某一特殊領(lǐng)域中的最佳者?!蹦阋材茏龅健?撇照f企業(yè)主可以嘗試在某一特定領(lǐng)域從某一學(xué)院或大學(xué)的非學(xué)歷項(xiàng)目中獲得一項(xiàng)certificate,或者從同業(yè)公會(huì)獲得certificate來提高其專家信譽(yù)。
12、運(yùn)用好你擁有的資源
科伯勒認(rèn)為你應(yīng)該把平時(shí)的各種通訊、聯(lián)絡(luò)方式作為營(yíng)銷機(jī)會(huì)。在信件、發(fā)票郵寄與其它通信形式上明顯地標(biāo)出你的產(chǎn)品或促銷信息。在你的信封、明信片上或電子郵件簽名中放上LOGO, O、聯(lián)系信息和網(wǎng)站上提供打折與信息網(wǎng)頁(yè)的鏈接。