eBay推報價新功能，買賣雙方可“討價還價”

據(jù)悉，隨著eBay拍賣listing的減少，為促進(jìn)銷售，eBay推出了一項“討價還價”功能，允許eBay賣家向觀望產(chǎn)品或提出問題的買家提供優(yōu)惠報價，買家也可以向賣家提出賣家listing價格以外的報價，看賣家是否接受。

以下是關(guān)于該功能的一些具體信息：

（1) eBay賣家可以向觀望買家提供報價

賣家最多可以向10名關(guān)注其商品的買家提出最優(yōu)惠的報價。

eBay是這么描述的：“賣家只被允許向每位觀望買家(最多10名觀眾)提供1次優(yōu)惠報價，且報價將在提出的48小時后失效。收到信息的買家會被告知其它買家也收到了該報價，第一個接受該報價的買家將享受優(yōu)惠價格。一旦有買家接受該報價，eBay會通知其它買家優(yōu)惠報價失效。不希望收到此類報價的買家可以通過更改“communication preferences”（聯(lián)絡(luò)偏好設(shè)定）進(jìn)行設(shè)置?！?

注意，eBay的這一功能僅適用于適用“My eBay > Selling”（我的eBay銷售）的賣家，也就是說，使用Seller Hub（賣家中心）的賣家無法使用該功能。

（2）買家可以向賣家提出報價

現(xiàn)在，eBay買家向賣家提出問題，點擊列表中的“Contact Seller”（聯(lián)系賣家）時，在“select at topic”（選擇主題）下方會看到一個 “Make an Offer”（提出報價）的選項。買家點擊該選項，eBay會跳出如下提醒： “How do I make an offer? The seller hasn't enabled offers for this item. See if they'll consider - send a message with your best price（我該如何報價？該商品賣家還未提供優(yōu)惠報價。你可以嘗試像他們發(fā)送你意向價格，看看他們接不接受）。”

（3) eBay賣家向提出問題的賣家提供優(yōu)惠報價

eBay允許賣家向任何對他們提出問題的賣家提供優(yōu)惠報價， eBay稱其為“Reply with offer”。

eBay是這么說的：“如果買家向賣家的固定價格商品提出問題，賣家在回答時可以給出相應(yīng)的報價。賣家發(fā)出的報價可以高于或低于現(xiàn)在的價格，賣家最多可向同一賣家發(fā)送3次報價，每次報價有效期為48個小時或者直至商品出售（以先到者為準(zhǔn)）?！?

這一個功能適用于所有eBay賣家，不論賣家是否已經(jīng)刊登了最佳優(yōu)惠價（Best Offer）。

值得注意的是，這一功能不適用于拍賣或多變體listing，以及機(jī)動車類別產(chǎn)品。

eBay還在通過其他方式對賣家定價施加壓力：

（1）賣家可降低買家購物車中商品價格

eBay正在測試一項新功能，允許賣家降低買家購物車中商品的價格，以吸引買家完成購買。

（2）鼓勵最佳報價（Best Offers）

近期，eBay通過優(yōu)化篩查選項，使買家能更容易地過濾搜索結(jié)果，只查看提供最佳報價（Best Offers.）賣家的商品。

eBay還在進(jìn)行了一個測試，在提供最佳報價賣家的listing中顯示其回應(yīng)客戶疑問時間 ，例如：“Seller responds to offers in 1 hour（賣家會在1小時內(nèi)回復(fù)）”。

eBay“提供報價”功能的利弊

讓買家和賣家就價格進(jìn)行溝通，有利于賣家銷售的達(dá)成。但大量的報價冒出可能會部分買家感到厭煩。此外，一些賣家對于這一功能也表達(dá)了自己的擔(dān)憂，擔(dān)心這可能會降低其產(chǎn)品及整個網(wǎng)站的價值。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）