Amy聊跨境：注意這幾點(diǎn)，避免亞馬遜店鋪被關(guān)

眾所周知，在游戲的設(shè)計(jì)中，規(guī)則從來(lái)都是最基本和最重要的。亞馬遜作為最大的電商平臺(tái)之一，它為賣家提供數(shù)百萬(wàn)級(jí)的亞馬遜買家“游戲體驗(yàn)”的同時(shí)，也會(huì)制定對(duì)應(yīng)的“游戲規(guī)則”，均衡考慮買賣雙方的需求和利益，它要求遵循其制定的銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則來(lái)維持公平和穩(wěn)定，一旦違反，將會(huì)被移除這次游戲。

亞馬遜店鋪被關(guān)，并不是突如其來(lái)的，以下是總結(jié)引起店鋪被封可能的原因：

1. 跟賣侵權(quán)

無(wú)論是大賣還是小賣售賣產(chǎn)品的時(shí)候都應(yīng)該注意對(duì)方是否有品牌的保護(hù)，是否會(huì)引起商標(biāo)侵權(quán)還有專利侵權(quán)。在亞馬遜銷售過(guò)程中，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣家的基本責(zé)任。因?yàn)橛衅放票Ｗo(hù)的商品就會(huì)涉及到產(chǎn)品的版權(quán)以及侵權(quán)問(wèn)題，首先需要去了解清楚版權(quán)問(wèn)題再去跟賣別人的產(chǎn)品，否則會(huì)因別人看到你跟賣被侵權(quán)向亞馬遜提交控訴。在控訴解決不及時(shí)的情況下就會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。因此賣家可以選擇一些對(duì)侵權(quán)權(quán)重比較輕的產(chǎn)品進(jìn)行售賣，對(duì)于一些可以保護(hù)自己產(chǎn)權(quán)的原創(chuàng)產(chǎn)品及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

2. 注意選品

首先遠(yuǎn)離假冒偽劣產(chǎn)品，亞馬遜反假貨的政策是任何在亞馬遜網(wǎng)站上出售的商品都必須是正品，不拿二手物品當(dāng)新品，其次特別注意產(chǎn)品描述，若將不符合實(shí)際產(chǎn)品的信息、功能加入在listing中就屬于虛假信息，這種欺詐行為也會(huì)使店鋪被關(guān)閉。

3. KYC審核

即亞馬遜有義務(wù)對(duì)在歐洲平臺(tái)上開(kāi)店的賣家進(jìn)行公司和公司所有人身份審核。通常情況下銷售達(dá)到一萬(wàn)五歐元時(shí)就容易引起KYC審核，當(dāng)?shù)赇伌嬖谶`規(guī)和提供不了真實(shí)資料，相關(guān)材料的不齊全，水電煤氣賬單kyc審核或二審未通過(guò)都會(huì)導(dǎo)致店鋪被關(guān)。資料除了需要備齊水電煤氣賬單（一定要公司的，非家庭的）、個(gè)人費(fèi)用賬單或居住證或者暫住證、公司銀行對(duì)賬單，還需要有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司主要聯(lián)系人及受益人身份證明。在進(jìn)行KYC審核的過(guò)程中，務(wù)必真實(shí)填寫(xiě)公司和個(gè)人信息，并上傳真實(shí)的單據(jù)材料，任何試圖躲避、繞開(kāi)審核而不當(dāng)填寫(xiě)信息或者偽造材料都可能導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)審核，店鋪被封。

4. 假賬號(hào)問(wèn)題

在店鋪資料信息不齊全的情況下，亞馬遜會(huì)時(shí)不時(shí)對(duì)一些賬號(hào)進(jìn)行一個(gè)重新的資料審核，當(dāng)審核不通過(guò)就會(huì)遭到封號(hào)。

5. 賬戶關(guān)聯(lián)

亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣家只能擁有經(jīng)營(yíng)一個(gè)亞馬遜店鋪。若一旦被亞馬遜的程序檢測(cè)一個(gè)用戶操作多家店鋪就會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)生了賬號(hào)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題而listing下架或者被封號(hào)。關(guān)聯(lián)主要分為以下幾類，第一類是注冊(cè)材料的關(guān)聯(lián)，注冊(cè)的材料信息店鋪相同。第二類是網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的關(guān)聯(lián)，操作多賬戶時(shí)IP關(guān)聯(lián)。（應(yīng)盡量獨(dú)立配置電腦及網(wǎng)絡(luò)）。第三類是產(chǎn)品信息雷同，關(guān)鍵詞圖像等信息均相似。對(duì)于賬戶關(guān)聯(lián)，亞馬遜不會(huì)留有賣家申訴的時(shí)間和機(jī)會(huì)，會(huì)直接關(guān)閉店鋪。

6. 跟風(fēng)哄抬物價(jià)

如在疫情期間售賣應(yīng)急物資哄抬物價(jià)，亞馬遜已在聲明中明確表示：對(duì)哄抬物價(jià)行為零容忍，eBay、沃爾瑪和Facebook也在打擊抬價(jià)行為。

7. 賣家主動(dòng)取消訂單和產(chǎn)品延遲發(fā)貨

二者均會(huì)表明賣家在產(chǎn)品庫(kù)存和配送流程方面存在問(wèn)題，延遲發(fā)貨率過(guò)高不僅會(huì)收到買家的差評(píng)還會(huì)導(dǎo)致店鋪被關(guān)。

8. 隨便刷單

亞馬遜的檢測(cè)機(jī)構(gòu)能夠完全檢測(cè)出當(dāng)天瀏覽產(chǎn)品和留評(píng)的人群是否會(huì)屬于這類產(chǎn)品的消費(fèi)群體。

9. 濫用ASIN

ASIN是亞馬遜自己的商品編號(hào)，相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品ID。在平臺(tái)前端和賣家店鋪后臺(tái)都可以使用ASIN碼來(lái)查詢到產(chǎn)品。ASIN違規(guī)行為包括重復(fù)上架ASIN和濫用用便體或一些僵尸ASIN，使用別人的一些不用的ASIN。在亞馬遜關(guān)于賣家的行為規(guī)范中，就曾有明確的說(shuō)明：“禁止創(chuàng)建重復(fù)的ASIN（即為目錄中已經(jīng)存在的商品創(chuàng)建新ASIN），否則可能會(huì)導(dǎo)致您的ASIN創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫?；蛴谰贸蜂N。”

10. 不合規(guī)的增值稅申報(bào)

目前各國(guó)征收稅收的制度均在逐漸完善。若在被稅局突發(fā)檢查時(shí)，如根據(jù)亞馬遜同步的數(shù)據(jù)有虛假/做賬逃稅嫌疑等風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)留有時(shí)間給客戶去亞馬遜申訴，稅局會(huì)直接關(guān)閉客戶的店鋪。需特別注意，在店鋪被關(guān)后，雖然賣家賬號(hào)已經(jīng)棄用，但是通過(guò)這個(gè)賬號(hào)申請(qǐng)的VAT號(hào)還是有效的，如果不定期申報(bào)，稅局會(huì)認(rèn)定該企業(yè)未合規(guī)提交增值稅申報(bào)表而進(jìn)行處罰，不同國(guó)家會(huì)有不同額度的罰款。

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