VOVA業(yè)績(jī)查看解讀：后臺(tái)實(shí)操及重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)

5月6日開始，vova正式上線《VOVA黑馬計(jì)劃》，收藏VOVA商家運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的獨(dú)門秘籍，一起來(lái)探索VOVA的運(yùn)營(yíng)之道吧！

課程第一期為《業(yè)績(jī)查看》， 主要帶領(lǐng)賣家了解VOVA后臺(tái)實(shí)操以及重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)。

1、關(guān)于店鋪整體表現(xiàn)：

重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容為店鋪評(píng)分，整體銷量情況以及類目評(píng)級(jí)

其中店鋪評(píng)分以及整體銷量情況中， 最重要的是查看商家合規(guī)數(shù)據(jù)以及整體的GMV表現(xiàn)。

其次請(qǐng)關(guān)注店鋪的類目評(píng)級(jí)， 類目評(píng)級(jí)是直接關(guān)乎店鋪流量上限的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

2、 關(guān)于物流表現(xiàn)：

查看方式以及重要知識(shí)點(diǎn)如下：

集運(yùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)已更新， 請(qǐng)各位賣家嚴(yán)格把控發(fā)貨時(shí)間

優(yōu)化物流的方式如下， 如果有特殊地區(qū)賣家找不到渠道發(fā)貨， 可聯(lián)系招商經(jīng)理推薦物流渠道

賣家詢問(wèn)較多的地區(qū)-物流渠道推薦：

物流的幾個(gè)雷區(qū)請(qǐng)注意：

偶發(fā)性物流情況處理方式:

3、關(guān)于產(chǎn)品表現(xiàn)：

請(qǐng)各位賣家主要從產(chǎn)品數(shù)據(jù)， 退款率分析， 物流表現(xiàn)以及客服反饋等指標(biāo)出發(fā)進(jìn)行了解。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析主要看流浪兩， CRT, GCR, 以及熱賣指數(shù)。

最快且最基礎(chǔ)的提高流量以及轉(zhuǎn)化的方式：

1、通過(guò)調(diào)整（降低)價(jià)格增加同類商品的競(jìng)爭(zhēng)力，可通過(guò)點(diǎn)擊“修改價(jià)格”進(jìn)入商品修改界面；

2、通過(guò)報(bào)名參加活動(dòng)（如Flash sale、展示位報(bào)名、找款需求）等提高商品的曝光量和轉(zhuǎn)化，可通過(guò)點(diǎn)擊“報(bào)名活動(dòng)”進(jìn)入Flash sale活動(dòng)報(bào)名頁(yè)面，也可通過(guò)頂部菜單欄進(jìn)入其他活動(dòng)頁(yè)面

商家也可根據(jù)買家的主要退款原因找到商品需要優(yōu)化的點(diǎn)

關(guān)于如何降低物流原因退款， 賣家可在物流端以及商品端發(fā)力

同時(shí)賣家可根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)， 找到商品的賣點(diǎn)， 可優(yōu)化的點(diǎn)，以及了解買家的需求點(diǎn)

（來(lái)源： VOVA商家服務(wù)）
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