2019跨境大事件盤點(diǎn)?：印度電商“烽煙再起”，留給中國(guó)品牌的機(jī)會(huì)不多了？

【編者按】雨果網(wǎng)正式開啟2019盤點(diǎn)以及2020趨勢(shì)專題發(fā)布，本系列將涵蓋平臺(tái)、市場(chǎng)、服務(wù)、獨(dú)立站、選品等多個(gè)維度，除了梳理出口電商行業(yè)2019年各類大事件及重磅政策外，還會(huì)基于現(xiàn)狀聯(lián)合行業(yè)人士對(duì)2020趨勢(shì)進(jìn)行深入剖析，以期梳理出趨勢(shì)脈絡(luò)，助力賣家備戰(zhàn)新的一年。【閱讀本專題】

它是亞洲第二大經(jīng)濟(jì)體，也是世界第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，吸引了亞馬遜、eBay、沃爾瑪、軟銀、阿里巴巴等重金下注，這就是印度。

【印度名片】

人口：13.53億人

互聯(lián)網(wǎng)用戶：5.66億人

人均GDP：2015.59美元

市場(chǎng)規(guī)模：2020年將破1000億美元

據(jù)Forrester統(tǒng)計(jì)顯示，印度網(wǎng)民數(shù)量從2018年起每年增加1個(gè)億，2021年達(dá)8.29億，并預(yù)計(jì)網(wǎng)購(gòu)人口2025年將達(dá)2.2億。截至目前，印度13億人口中有2/3還未接觸互聯(lián)網(wǎng)，而接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶中僅有約10％的用戶有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，這表明了印度電商仍有很大的增長(zhǎng)空間。

1、印度農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)滲透率增長(zhǎng)潛力大。印度鄉(xiāng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)滲透率為15%，低于城市的55%；但在最近幾年，得益于莫迪政府“數(shù)字印度”政策的影響，該地區(qū)的農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)滲透率有較大的增長(zhǎng)空間。

相關(guān)數(shù)據(jù)指出，到2020年，印度網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)到7.3億，新增網(wǎng)民中75%來自印度農(nóng)村地區(qū)，其中40%是女性，33%的用戶在35歲以上，是電商進(jìn)一步拓展市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。另?yè)?jù)埃森哲報(bào)告顯示，印度女性，尤其是農(nóng)村女性的消費(fèi)行為開始變得更加獨(dú)立，購(gòu)買力增強(qiáng)，且更傾向于網(wǎng)絡(luò)化和喜愛品牌產(chǎn)品。

2、品類布局廣。印度消費(fèi)者最感興趣的網(wǎng)購(gòu)品類為消費(fèi)電子產(chǎn)品，服飾鞋包次之，家居家具及書籍類等緊隨其后。除此之外，還包括有信封、果醬&果凍、拖鞋、餅干、定制珠寶、香燭、礦泉水等這些具有特色的產(chǎn)品在印度市場(chǎng)十分暢銷。

值得一提的是，智能手機(jī)市場(chǎng)近幾年在印度市場(chǎng)異軍突起。其中，在印度深受歡迎的手機(jī)品牌是三星，占了印度智能手機(jī)總數(shù)的26%，而蘋果緊隨其后，占據(jù)15%。

3、品牌意識(shí)強(qiáng)。印度整體的高教育背景使得印度人對(duì)長(zhǎng)期品牌的追求比較強(qiáng)，而中國(guó)恰好有大量的成熟品牌可以出海印度。比如，此前阿里孵化出了小熊電器、三只松鼠等眾多品牌進(jìn)軍印度市場(chǎng)。未來，隨著印度電商不斷發(fā)展，有望出現(xiàn)更多適應(yīng)電商模式的新本土品牌，而中國(guó)現(xiàn)有的成熟電商品牌在印度市場(chǎng)大有可為。

4、社交電商異軍突起。社交電商平臺(tái)目前在印度主要得益于流量紅利，即廣告投入少，單量增長(zhǎng)快，各大社交電商網(wǎng)站均有同樣的反饋。以Meesho為例，2019年不僅獲得了Facebook等大集團(tuán)的融資，訂單量一度逼近前三行列，目前穩(wěn)定在前五大電商的水平上。除了Meesho以外，新的社交電商平臺(tái)還包括有Coutloot、Simsim、Bulbul等。

5、基礎(chǔ)設(shè)施布局及挑戰(zhàn)。

①物流方面：印度電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)較為薄弱，物流和倉(cāng)儲(chǔ)未形成集約化是當(dāng)前跨境賣家所面臨的一大挑戰(zhàn)，自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流渠道成本較高。

②支付方面：據(jù)畢馬威研究顯示，75%的印度語(yǔ)言互聯(lián)網(wǎng)用戶更偏愛電子錢包，并且印度政府推動(dòng)電子化的措施將促進(jìn)電子錢包的使用率增長(zhǎng)。

③語(yǔ)言方面：印度是一個(gè)擁有13億人口的國(guó)家，兩個(gè)陌生人在一起溝通，能達(dá)成互相交流的機(jī)率約為30%左右，語(yǔ)言溝通上的障礙對(duì)賣家出海印度市場(chǎng)再添枷鎖。目前，印地語(yǔ)和英語(yǔ)被定為印度共和國(guó)的聯(lián)邦官方語(yǔ)言。

④匯率波動(dòng)：印度盧比與人民幣見的匯率波動(dòng)較為穩(wěn)定，基本控制在5%左右，可以通過價(jià)格變化對(duì)沖匯率風(fēng)險(xiǎn)。

印度消費(fèi)者究竟喜歡在哪些網(wǎng)站購(gòu)物？最具代表性網(wǎng)站排行榜如下：

1、Meesho。Meesho是印度主流社交電商平臺(tái)，被譽(yù)為印度版的“微商”，獲得Facebook投資。該平臺(tái)熱銷品類包括有電子產(chǎn)品、母嬰、家電、箱包、玩具及家居等。

平臺(tái)入駐要求：

（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（2）簽字蓋章的銀行賬戶信息：銀行名、賬號(hào)、持有人、SWIFT、銀行地址。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：擁有多樣的營(yíng)銷促銷工具，專屬的海外倉(cāng)庫(kù)，以及卓越的顧客滿意指數(shù)。

2、Flipkart。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)lipkart上的產(chǎn)品比商場(chǎng)里還多，平臺(tái)銷售產(chǎn)品包括有小工具、禮品券、服裝，以及電子產(chǎn)品等應(yīng)有盡有，印度消費(fèi)者非常依賴該平臺(tái)來滿足他們的網(wǎng)購(gòu)需求。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：擁有值得信賴的服務(wù)，輕松導(dǎo)航，輕松退款，專業(yè)幫助支持。

3、亞馬遜印度站。亞馬遜于2013年度創(chuàng)建亞馬遜印度站（Amazon India），網(wǎng)站為印度用戶提供豐富的商品，包括時(shí)尚、電子、配件、美容、護(hù)理、家具、家居、裝飾品等。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：快速可靠，擁有值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)秀的客戶支持，安全和快速發(fā)貨。

4、Paytm。Paytm于2010年推出印度電商網(wǎng)站。網(wǎng)站提供在線移動(dòng)、電費(fèi)和DTH充值，購(gòu)物等服務(wù)。2014年公司推出Paytm錢包，使其成為印度的主要在線支付平臺(tái)。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：獨(dú)家現(xiàn)金返還，無憂付款，快速交貨，易于退款。

5、eBay.in。eBay.in已成為印度主要的在線購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站以合理的價(jià)格來銷售高質(zhì)量的高端產(chǎn)品。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：方便，價(jià)格合理，擁有強(qiáng)大的專業(yè)支持。

6、Myntra。Myntra網(wǎng)站向顧客提供時(shí)尚且優(yōu)雅的生活產(chǎn)品，滿足年輕一代的市場(chǎng)需求。同時(shí)，該平臺(tái)還與時(shí)尚品牌結(jié)盟來確保為每個(gè)顧客提供完美的在線購(gòu)物服務(wù)。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：方便，擁有優(yōu)秀的支持團(tuán)隊(duì)以及輕松退貨政策。

7、Jabong。Jabong被認(rèn)為是印度時(shí)尚門戶網(wǎng)站之一，提供9萬(wàn)種產(chǎn)品，200000種款式和超過2000個(gè)高端國(guó)內(nèi)和國(guó)際品牌。無論是時(shí)尚服裝、時(shí)尚配飾，還是漂亮的家居裝飾都深受女性群體青睞。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：用戶友好，擁有價(jià)格合理的產(chǎn)品，可靠和值得信賴，易付款。

8、Shopclues。Shopclues是印度一個(gè)提供低價(jià)商品信息的在線購(gòu)物商店。網(wǎng)站主要銷售日常家庭所需的商品，手機(jī)和電子產(chǎn)品等。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：產(chǎn)品折扣力度大，擁有多種付款方式，優(yōu)質(zhì)商品，方便快捷交貨。

9、Firstcry。Firstcry是印度較大的兒童用品電商網(wǎng)站，店內(nèi)有來自400多個(gè)國(guó)際品牌和印度品牌的7萬(wàn)多件兒童用品。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：兒童用品款式多，品質(zhì)值得信賴。

10、Zivame。Zivame是深受印度消費(fèi)者歡迎的內(nèi)衣購(gòu)物網(wǎng)站，提供各種品牌內(nèi)衣，用戶可以在網(wǎng)站上找到折扣驚人的品牌內(nèi)衣。

特點(diǎn)體現(xiàn)在：折扣力度大，擁有值得信賴的產(chǎn)品，滿足用戶體驗(yàn)。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）