亞馬遜升級(jí)版Buy Box——Featured Offer（特色優(yōu)惠）到底是個(gè)啥？

就在你以為自己已經(jīng)掌握了所有亞馬遜的功能和術(shù)語(yǔ)的時(shí)候，你依然會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)一些新的東西。亞馬遜平臺(tái)一直處于過(guò)渡狀態(tài)，該公司不斷測(cè)試新想法，分析數(shù)據(jù)，以更好地了解買家的反應(yīng)。雖然這對(duì)平臺(tái)本身和買家來(lái)說(shuō)通常是件好事，但對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，這意味著你對(duì)這個(gè)平臺(tái)的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。

最近你可能在亞馬遜賣家中心注意到的一個(gè)新變化是Featured Offer（特色優(yōu)惠）。什么是Featured Offer？它對(duì)你的業(yè)務(wù)意味著什么？它與Buy Box相比如何?

亞馬遜Featured Offer（特色優(yōu)惠）

如果你通讀了賣家中心關(guān)于Featured Offer的文章，你很快就會(huì)明白：它本質(zhì)上和BuyBox是一樣的。亞馬遜將Featured Offer描述為“我們?cè)诋a(chǎn)品詳情頁(yè)面上展示的新產(chǎn)品優(yōu)惠，其中有一個(gè)添加到購(gòu)物車的按鈕，買家可以用這個(gè)按鈕將商品添加到購(gòu)物車中?！?

聽起來(lái)是不是和Buy Box一樣呢？

當(dāng)買家點(diǎn)擊產(chǎn)品時(shí)，出現(xiàn)的頁(yè)面右上角有一個(gè)方框，其中包括：

●Pricing information（價(jià)格信息）

●Details on shipping options (e.g. is it Prime eligible, with free returns?)（運(yùn)輸選項(xiàng)詳情如是否符合Prime資格并接受免費(fèi)退貨？）

●An Add to Cart button（Add to Cart按鈕）

●A Buy Now button（Buy Now按鈕）

●Product availability information（產(chǎn)品庫(kù)存信息）

●An Add to List button（Add to List按鈕）

它的字體更小，大多數(shù)買家甚至都不會(huì)去看，但它卻包含了賣家的名字。無(wú)論賣家提供什么樣的Featured Offer，在絕大多數(shù)情況下都會(huì)贏得銷售，因?yàn)橘I家關(guān)心的是產(chǎn)品的獲得，而不是它來(lái)自于哪個(gè)賣家。

如果你已經(jīng)知道了所有關(guān)于Buy Box的信息，那么這些對(duì)你來(lái)說(shuō)都不是什么新鮮事。但是為什么亞馬遜會(huì)在一些地方使用不同的術(shù)語(yǔ)呢？他們可能只是在測(cè)試他們的標(biāo)簽選項(xiàng)。比起“Buy Box”這個(gè)術(shù)語(yǔ)，“Featured Offer ”是對(duì)它所描述的內(nèi)容的更直接的描述，而“Buy Box”這個(gè)術(shù)語(yǔ)會(huì)讓那些還不熟悉在亞馬遜上銷售的人感到困惑。

如何成為亞馬遜Featured Offer？

如果你不知道如何成為Featured Offer或獲得Buy Box，那么以下這里是你需要知道的。

1）確保你符合條件

要使產(chǎn)品被視為Featured Offer產(chǎn)品，你需要符合以下條件：

●擁有專業(yè)賣家賬戶；

●擁有足夠高的訂單使亞馬遜有指標(biāo)來(lái)評(píng)估你的銷售表現(xiàn)；

●擁有優(yōu)秀的績(jī)效指標(biāo)。

亞馬遜希望在Featured Offer 框中強(qiáng)調(diào)的賣家將提供一定程度的客戶體驗(yàn)，以保持的聲譽(yù)。如果賣家未能交付產(chǎn)品，就會(huì)損害亞馬遜的聲譽(yù)。因此，只有那些擁有可靠的交付質(zhì)量記錄的賣家，才最有可能獲得這個(gè)機(jī)會(huì)。

2）保持價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力

亞馬遜重視買家所關(guān)心的事情，這顯然包括定價(jià)。人們來(lái)亞馬遜尋找最好的優(yōu)惠，如果你的產(chǎn)品定價(jià)高于平臺(tái)上的其他人，這將損害你成為Featured Offer的機(jī)會(huì)。

幸運(yùn)的是，現(xiàn)在市面上有許多自動(dòng)重新定價(jià)軟件可以幫你保持價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，從而最大化你的產(chǎn)品成為Featured Offer的可能性。你不需要手動(dòng)監(jiān)控所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，相反地，重新定價(jià)軟件可以為你實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，在確保利潤(rùn)的同時(shí)提高成為Featured Offer的機(jī)會(huì)。

3）提供快速的免費(fèi)送貨服務(wù)

現(xiàn)在買家都被Prime兩天的免費(fèi)送貨服務(wù)“寵壞”了，這是他們的另一個(gè)期望。由于買家更傾向于選擇提供免費(fèi)的快速送貨，因此亞馬遜更青睞那些能夠提供快速的免費(fèi)送貨服務(wù)的賣家。

大多數(shù)情況下，F(xiàn)BA產(chǎn)品更有可能成為Featured Offer，因?yàn)樗鼈兪悄J(rèn)符合Prime資格的。如果你的產(chǎn)品非FBA，那么你可以試著通過(guò)提供快速的免費(fèi)送貨服務(wù)來(lái)增加機(jī)會(huì)。

4）確保庫(kù)存充足

亞馬遜在決定賦予Featured Offer時(shí)考慮的另一個(gè)因素是你有多少庫(kù)存。這與快速送貨服務(wù)有關(guān)，亞馬遜希望任何訂購(gòu)的商品都能快速出貨。如果一件產(chǎn)品必須在發(fā)貨前備貨，就會(huì)增加買家的等待時(shí)間。如果你使某件產(chǎn)品成為Featured Offer，那么你需要確保庫(kù)存充足。如果你的產(chǎn)品是FBA，則可以使用智能庫(kù)存管理工具來(lái)保持庫(kù)存水平的最高水平，并提高始終保持庫(kù)存平衡的能力。

5）提供優(yōu)質(zhì)客服

亞馬遜希望客戶滿意。任何無(wú)法使買家滿意的訂單都會(huì)影響成為Featured Offer的機(jī)會(huì)。亞馬遜用來(lái)確定你在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)的一些具體指標(biāo)是：

●訂單缺陷率

●訂單取消率

●訂單遲發(fā)率

確保你為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并滿足他們的期望，以保持帳戶健康，并提高成為Featured Offer的可能性。

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（來(lái)源：跨境峰哥）

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