
Joom運(yùn)費(fèi)模版是怎么劃分運(yùn)費(fèi)的?
Joom運(yùn)費(fèi)模版將會(huì)將運(yùn)費(fèi)分為兩大類:
——平臺(tái)運(yùn)費(fèi)(Joom物流運(yùn)費(fèi))
——賣家運(yùn)費(fèi)
什么是平臺(tái)運(yùn)費(fèi)?
平臺(tái)運(yùn)費(fèi)指的是Joom系統(tǒng)根據(jù):
——產(chǎn)品重量和用戶所在地區(qū)(目標(biāo)配送地區(qū))
自動(dòng)按不同國(guó)家的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),為Joom物流已覆蓋的地區(qū)和產(chǎn)品計(jì)算并生成的運(yùn)費(fèi)。
Joom物流覆蓋了哪些國(guó)家和產(chǎn)品?
請(qǐng)參考文章“Joom物流渠道介紹”以查看Joom物流已覆蓋的國(guó)家和產(chǎn)品。
現(xiàn)在哪些國(guó)家已經(jīng)套用平臺(tái)運(yùn)費(fèi)了?
現(xiàn)階段俄羅斯、沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋實(shí)施了Joom運(yùn)費(fèi)模版。
另外,法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、意大利、波蘭和西班牙方向已經(jīng)進(jìn)行物流模版測(cè)試。
所有產(chǎn)品都會(huì)被套用平臺(tái)運(yùn)費(fèi)嗎?
所有符合條件的產(chǎn)品都會(huì)被套用平臺(tái)運(yùn)費(fèi)。
什么是賣家運(yùn)費(fèi)?
賣家運(yùn)費(fèi)指的就是賣家自己為產(chǎn)品設(shè)置的運(yùn)費(fèi)統(tǒng)一價(jià),賣家在Joom平臺(tái)可以為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)運(yùn)費(fèi),面向所有地區(qū)。
但Joom物流已覆蓋大部分國(guó)家地區(qū),而且很多地區(qū)是強(qiáng)制性使用Joom物流的,所以大部分訂單所使用的渠道為Joom物流,而賣家所設(shè)置的運(yùn)費(fèi)僅在無法使用Joom物流時(shí)才會(huì)使用到的,更多請(qǐng)參考文章“Joom物流渠道介紹”以查看Joom物流已覆蓋的國(guó)家和產(chǎn)品。
此外平臺(tái)推出分國(guó)家設(shè)置運(yùn)費(fèi)功能,更多信息可查看文章。
怎么設(shè)置賣家運(yùn)費(fèi)?
在上傳產(chǎn)品時(shí),賣家可以編輯兩個(gè)與價(jià)格相關(guān)的選項(xiàng):“產(chǎn)品價(jià)格”和“運(yùn)費(fèi)”。產(chǎn)品的“運(yùn)費(fèi)”屬性即為賣家運(yùn)費(fèi),因此賣家為產(chǎn)品設(shè)置的運(yùn)費(fèi)即為賣家運(yùn)費(fèi)。
運(yùn)費(fèi)改版后,產(chǎn)品前臺(tái)價(jià)格將如何顯示?
匹配到“平臺(tái)運(yùn)費(fèi)”時(shí),產(chǎn)品前臺(tái)價(jià)格將是“賣家設(shè)置的產(chǎn)品價(jià)格”+“Joom平臺(tái)計(jì)算得出的運(yùn)費(fèi)”
匹配到“賣家運(yùn)費(fèi)”時(shí),產(chǎn)品前臺(tái)價(jià)格將照常顯示為“賣家設(shè)置的產(chǎn)品價(jià)格”+“賣家設(shè)置的運(yùn)費(fèi)”
套用平臺(tái)運(yùn)費(fèi)時(shí),同款產(chǎn)品在不同國(guó)家的運(yùn)費(fèi)是一樣的嗎?
不是。Joom系統(tǒng)將根據(jù)產(chǎn)品重量和用戶所在地區(qū),按目標(biāo)配送國(guó)家的Joom物流報(bào)價(jià)來計(jì)算產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)。
運(yùn)費(fèi)模版改版后,平臺(tái)如何與賣家進(jìn)行清算?
匹配到平臺(tái)運(yùn)費(fèi)時(shí),用戶相當(dāng)于直接將運(yùn)費(fèi)支付給了Joom平臺(tái),跳過了“向賣家支付運(yùn)費(fèi)” 這一環(huán)節(jié),因此用戶支付的運(yùn)費(fèi)不會(huì)計(jì)入賣家賬單,而是將直接由Joom平臺(tái)收取。
平臺(tái)也不會(huì)從針對(duì)運(yùn)費(fèi)扣除傭金,或是賣家賬單中扣除線上物流的配送費(fèi)用,除非出現(xiàn)較大的、超出平臺(tái)可接受范圍的運(yùn)費(fèi)差額。
匹配到平臺(tái)運(yùn)費(fèi)時(shí),訂單放款規(guī)則如下:
——訂單信息中的“運(yùn)費(fèi)”一欄為0
——傭金從產(chǎn)品價(jià)格(不含平臺(tái)運(yùn)費(fèi))中扣除
——賣家賬單入賬金額為產(chǎn)品價(jià)格(不含平臺(tái)運(yùn)費(fèi))扣除傭金后的金額
未匹配到平臺(tái)運(yùn)費(fèi)時(shí),訂單放款規(guī)則如常:
——傭金從訂單總價(jià)(含賣家自設(shè)運(yùn)費(fèi))中扣除
——賣家賬單入賬金額為訂單總價(jià)(含賣家自設(shè)運(yùn)費(fèi))扣除傭金后的金額
匹配到平臺(tái)運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品發(fā)不了線上怎么辦?
如果產(chǎn)品匹配到了平臺(tái)運(yùn)費(fèi),但是在處理訂單時(shí)賣家收到系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),無法選擇Joom物流配送訂單,在這種情況下,賣家可以選擇線下發(fā)貨,平臺(tái)會(huì)將訂單對(duì)應(yīng)的平臺(tái)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)發(fā)給賣家,而且不會(huì)從補(bǔ)發(fā)的平臺(tái)運(yùn)費(fèi)中扣除傭金。
平臺(tái)可接受的重量或者運(yùn)費(fèi)差是多少?
暫時(shí)還沒有明確的規(guī)定,后續(xù)將出臺(tái)細(xì)則。
自己設(shè)置的產(chǎn)品重量與實(shí)際重量有出入,導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)差額怎么辦?
——如果重量設(shè)置少了,導(dǎo)致實(shí)際運(yùn)費(fèi)超出預(yù)估運(yùn)費(fèi),也就是說用戶預(yù)先支付的運(yùn)費(fèi)不足,平臺(tái)將從賣家賬單里扣除實(shí)際運(yùn)費(fèi)和用戶已付款的運(yùn)費(fèi)之間的差額;
——如果重量設(shè)置多,導(dǎo)致預(yù)估運(yùn)費(fèi)超出實(shí)際運(yùn)費(fèi),那么多出的運(yùn)費(fèi)不會(huì)返給賣家。
Joom會(huì)根據(jù)差值大小作出決定,如果差值在可接受范圍內(nèi),則不會(huì)扣除多余的運(yùn)費(fèi)。
如果重量設(shè)置偏差過大,或者沒有分開設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)會(huì)有哪些影響?
賣家必須分開設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格以及運(yùn)費(fèi),并且必須保證產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)都是真實(shí)的,否則將導(dǎo)致使用新運(yùn)費(fèi)模版的產(chǎn)品價(jià)格過高而滯售,或是價(jià)格過低導(dǎo)致虧損。示例如下:
——賣家將產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置為10美金,運(yùn)費(fèi)設(shè)為0,產(chǎn)品總價(jià)是10美金,但俄羅斯用戶看到總價(jià)將是10美金加上Joom物流運(yùn)費(fèi),高于常值,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降。
——賣家將產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置為2美金,運(yùn)費(fèi)為8美金。傭金為15%的話,一般情況下,總價(jià)是10美金,賣家收到除去傭金的貨款是8.5美金。若買家在俄羅斯Joom物流,平臺(tái)直接收取全部運(yùn)費(fèi),而賣家收到的除去傭金的貨款僅將是2*(1-15%)=1.7美金,賣家將承擔(dān)虧損。
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