Wish EPC即將開通英國(guó)路向！外加8個(gè)EPC春節(jié)熱門問(wèn)答

春節(jié)假期即將來(lái)臨，為幫助商家安安心心過(guò)個(gè)好年，EPC做了一系列調(diào)整和更新……

W教授也特邀到了Wish中國(guó)區(qū)EPC項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人對(duì)大家近來(lái)的疑惑作出解釋。

EPC最新動(dòng)向

1、英國(guó)路向EPC服務(wù)即將開通

近期，英國(guó)路向物流資費(fèi)持續(xù)走高，嚴(yán)重影響到了中低貨值產(chǎn)品在英國(guó)市場(chǎng)的銷售表現(xiàn)，賣家叫苦連連……

好在！英國(guó)路向EPC合并訂單服務(wù)即將開通！將為商戶提供低價(jià)有保障的物流服務(wù)，實(shí)打?qū)崕椭碳页掷m(xù)開拓英國(guó)市場(chǎng)！建議商家積極開通英國(guó)路向EPC服務(wù)，為英國(guó)路向配置EPC選品，開啟以優(yōu)惠物流價(jià)格和優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)為保障的英國(guó)暢銷之旅！

自2018年1月18日起，英國(guó)路向EPC測(cè)試價(jià)格如下：

220克以下，起重30克，每千克按110元收費(fèi)；超出220克的部分，每千克加收35元的費(fèi)用；貨物最重不能超過(guò)5千克；普貨無(wú)處理費(fèi)，特貨每個(gè)包裹收取1元操作費(fèi)。產(chǎn)品的長(zhǎng)寬高，三者相加不得超過(guò)90厘米，最長(zhǎng)邊不得超過(guò)60厘米。

根據(jù)平臺(tái)平均數(shù)據(jù)測(cè)算，參加英國(guó)路向EPC服務(wù)的商戶，平均每4單就會(huì)收到1單EPC訂單，一定程度上地平衡了英國(guó)物流資費(fèi)上漲的成本。隨著參加英國(guó)路向EPC商家數(shù)量的增加，商家將收到更多EPC訂單。此時(shí)，商家無(wú)需調(diào)價(jià)，在保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也能享受更加優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的物流服務(wù)！

2、新增4PX等三家攬收服務(wù)商

EPC新增4PX、燕文和順友為EPC攬收服務(wù)商，所以目前共有4PX、燕文、順友和萬(wàn)色四家EPC攬收服務(wù)商。

3、上線華南合并中心

EPC全新上線華南合并中心，商戶可將根據(jù)實(shí)際情況將貨物發(fā)往華東和華南其中任意一個(gè)合并中心。

4、EPC禁用產(chǎn)品名稱詞匯

為加快清關(guān)速度，請(qǐng)商戶規(guī)范填寫中英文申報(bào)品名，正確的申報(bào)品應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確體現(xiàn)商品類別、材質(zhì)和功能等要素，不允許籠統(tǒng)填寫產(chǎn)品品名，如“禮品 gifts”、“配件 accessory”、“日用品 daily article”等。

EPC春節(jié)放假通知

① EPC春節(jié)前，1月28日為系統(tǒng)最后出單日（商家無(wú)需做任何操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)停止分配EPC訂單），商戶最晚需要在2月2日前將EPC訂單貨物送至合并中心，2月3日合并中心停止合并操作；

② EPC春節(jié)后，2月8日開始系統(tǒng)重新發(fā)出EPC訂單；

③ EPC春節(jié)后，各地?cái)埵辗?wù)于2月9日至11日恢復(fù)。

EPC常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q1：并未申請(qǐng)EPC卻出現(xiàn)EPC訂單，該如何處理？

為了讓商家體驗(yàn)EPC的便捷服務(wù)，平臺(tái)會(huì)隨機(jī)將少量訂單配置為EPC方式發(fā)貨，所以未參加EPC的商戶也可能會(huì)收到來(lái)自部分EPC的訂單。

受邀請(qǐng)的商戶如果無(wú)法履行EPC訂單，可以取消合并（若已生成EPC運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)先在WishPost后臺(tái)取消EPC運(yùn)單號(hào)，再登錄Wish商戶后臺(tái)取消合并訂單；若無(wú)EPC運(yùn)單號(hào)，則直接在商戶后臺(tái)取消合并訂單：訂單—措施—取消合并），取消合并之后，該訂單將成為普通訂單。雖然此時(shí)訂單會(huì)顯示需要妥投的標(biāo)識(shí)，但商家不需要強(qiáng)制發(fā)妥投的物流，可以使用原先的物流方式，例如平郵等發(fā)貨。

Q2：由于物流退款原因?qū)е碌腅PC訂單，如何賠付？

如果商戶符合EPC合并條件的訂單，由于物流原因的退款，可以獲得70%訂單價(jià)值的理賠。EPC訂單只要按時(shí)送達(dá)合并中心，發(fā)生物流退款后，將在一個(gè)月內(nèi)自動(dòng)審核并理賠。

請(qǐng)商戶留意WishPost支付控制臺(tái)內(nèi)的交易明細(xì)頁(yè)面查看理賠進(jìn)度，或使用“導(dǎo)出對(duì)賬單”功能，導(dǎo)出退款后一個(gè)月內(nèi)的WishPost對(duì)賬單，在“費(fèi)用類型”欄查詢保險(xiǎn)理賠相關(guān)條目。如果一個(gè)月后，您符合保險(xiǎn)資格的訂單沒(méi)有理賠，請(qǐng)聯(lián)系WishPost線上客服。

Q3：EPC是否強(qiáng)制所有產(chǎn)品是否都要加入？

不會(huì)強(qiáng)制所有產(chǎn)品加入EPC。

只有商戶手動(dòng)加入到“EPC選品”的產(chǎn)品才能獲得EPC服務(wù)，也唯有這部分產(chǎn)品會(huì)收到EPC合并訂單。

Q4：目前后臺(tái)出現(xiàn)的合并交易訂單是否已經(jīng)包含了加拿大路向？

目前加拿大路向已開放，攬收商與美國(guó)路向一致，但收費(fèi)方式有所區(qū)別。加拿大路向價(jià)格如下：

300克以下，起重20克，每千克按150元收費(fèi)費(fèi)用；超出300克的部分，每千克加收65元的費(fèi)用；貨物最重不能超過(guò)5千克；每個(gè)包裹收取1元操作費(fèi)。產(chǎn)品的長(zhǎng)寬高，三者相加不得超過(guò)90厘米，最長(zhǎng)邊不得超過(guò)60厘米。

此外，自北京時(shí)間12月11日至12月31日，EPC美國(guó)路向價(jià)格更新如下：

200克以下，起重20克，每千克按130元收費(fèi)費(fèi)用；超出300克的部分，每千克加收62元的費(fèi)用；貨物最重不能超過(guò)5千克；普貨無(wú)處理費(fèi)，特貨每個(gè)包裹收取1元操作費(fèi)。產(chǎn)品的長(zhǎng)寬高，三者相加不得超過(guò)90厘米，最長(zhǎng)邊不得超過(guò)60厘米。

Q5：順友的攬收服務(wù)是免費(fèi)的嗎？

順友的攬收服務(wù)是免費(fèi)的，攬收地區(qū)和服務(wù)人聯(lián)系方式如下：

Q6：為什么會(huì)有EPC退件的情況？

由于以下三種原因?qū)е碌腅PC退件，平臺(tái)不會(huì)收取EPC運(yùn)費(fèi)，但會(huì)從12月17日起將收取每件人民幣2元的處理費(fèi)。

● 包裹入EPC分揀倉(cāng)后，由商戶發(fā)起取消訂單且包裹被成功攔截；

● 超重包裹，超尺寸包裹（單個(gè)包裹重量≤5千克；長(zhǎng)+寬+高≤90厘米，單邊長(zhǎng)≤60厘米）；

● 面單有誤，無(wú)法識(shí)別（如重復(fù)面單、雙面單等）。

*如由于面單發(fā)生破損或打印不清導(dǎo)致無(wú)法識(shí)別的情況，平臺(tái)不會(huì)收取退件處理費(fèi)，但商戶需要承擔(dān)到倉(cāng)超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

Q7：如果只想收到華東合并中心的訂單，該如何操作？

請(qǐng)商家在Wish商戶后臺(tái)編輯發(fā)貨信息時(shí)，將華東合并中心的發(fā)貨方式編輯為“自送”與“華東合并中心”，此時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)該商家有能力且只愿意接收華東合并中心的訂單，系統(tǒng)將只為該商家分配華東合并中心的訂單。

實(shí)際發(fā)貨時(shí)，即使商戶在編輯發(fā)貨信息時(shí)選擇了“自送”華東合并中心，但仍然可以在WishPost后臺(tái)編輯發(fā)貨信息時(shí)選擇“攬收”，并聯(lián)系攬收服務(wù)商上門攬收貨物。

Q8：產(chǎn)品只參加華東合并中心為什么會(huì)收到華南合并中心的訂單？

若商家在編輯發(fā)貨信息時(shí)選擇了“攬收”選項(xiàng)，則系統(tǒng)默認(rèn)商戶有意愿且有能力處理華東和華南兩個(gè)合并中心的訂單，此時(shí)系統(tǒng)將根據(jù)客戶下單數(shù)量和地區(qū)，自動(dòng)匹配華東合并中心或華南合并中心的訂單。

若商家在編輯發(fā)貨信息時(shí)，同時(shí)勾選了“自送”與“華東合并中心”，則系統(tǒng)將不為您匹配華南合并中心的訂單，反之也成立。（來(lái)源：Wish商戶平臺(tái)）

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