敦煌網(wǎng)2018年春節(jié)期間部分業(yè)務調(diào)整通知

據(jù)雨果網(wǎng)獲悉，2018年春節(jié)放假期間(2018年2月15日至2018年2月21日)，敦煌網(wǎng)業(yè)務服務將做出如下調(diào)整調(diào)整：

1. 備貨期：2018年2月10日至2018年2月25日，在此期間不計算備貨期，從2018年2月26日起開始計算備貨期。

2. 結(jié)算業(yè)務：由于銀行處理業(yè)務時間調(diào)整，2月15日至2月21日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。2月22日起恢復正常，給您帶來的不便敬請諒解。詳情參看>>敦煌網(wǎng)2018年公眾假期結(jié)算下發(fā)時間安排

3. 敦煌網(wǎng)賣家客戶服務：2月15日至2月19日暫停服務，期間如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺，使用賣家留言服務。由于是節(jié)假日，回復時間可能會有所延遲，2月20日起在線客服恢復正常，24小時提供服務。

4. 結(jié)匯寶業(yè)務：2月13日——2月25日暫停結(jié)匯，2月25日可申請結(jié)匯額度，2月26日恢復處理下發(fā)。

5. 物流渠道商：春節(jié)放假期間安排如下

6. 產(chǎn)品審核：春節(jié)放假期間產(chǎn)品審核服務正常進行。

7. 糾紛業(yè)務：春節(jié)期間糾紛case會正常處理，部分case的處理和回復會有延遲，請賣家朋友們及時關(guān)注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關(guān)信息，以維護您在訂單中的權(quán)益。如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺，使用賣家留言服務。2月22日起恢復正常。

溫馨提示：

* 因買賣家地域差異和風俗習慣的不同，春節(jié)期間買家仍然會跟您咨詢和了解訂單中的問題，為了減少買家開啟糾紛對您店鋪的影響，請賣家朋友們在享受溫馨假期的同時能自發(fā)保持和買家的順暢溝通！

* 針對近期備貨的訂單，請您設置合理的備貨期，并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護，避免訂單因超過備貨期未發(fā)貨產(chǎn)生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現(xiàn)，爭取訂單能順利交易、成功交易，為您的生意錦上添花。