CastleGate多渠道履約快問快答第二期

快問快答

目前我們很多供應(yīng)商已經(jīng)開始使用多渠道履約服務(wù)，針對(duì)多渠道發(fā)貨服務(wù)的功能和費(fèi)用，會(huì)產(chǎn)生一些新的疑惑，小編就收到的常見問題進(jìn)行了匯總解答, 歡迎收藏轉(zhuǎn)發(fā)。

Q：多渠道Ship From Address怎么添加？

A：您可以通過Partner home>Retailer Management>Create Retailer>Ship from Address添加您的對(duì)應(yīng)信息

CastleGate多渠道履約快問快答第二期

Q：多渠道API可以對(duì)接什么ERP使用？

A：現(xiàn)在已經(jīng)支持多渠道API的服務(wù)商有

自研ERP系統(tǒng)

易倉（Eccang）

鯨匯（Bluewhale）

積家（Jijia）

跨境云商好賣家（SoGoodSeller）

Q：請(qǐng)問API有計(jì)劃對(duì)接領(lǐng)星嗎？

A：領(lǐng)星已經(jīng)在對(duì)接中，具體上線時(shí)間請(qǐng)等候我們的通知

Q：通過API提交的訂單可以享受什么優(yōu)惠，怎么優(yōu)惠的？

A：API對(duì)接獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于還是手工上傳訂單的賣家，如果在2025年9月30日前完成對(duì)接，并在Wayfair上傳一票多渠道訂單，以Wayfair實(shí)際收單途徑為準(zhǔn)。Wayfair會(huì)給予賣家最高1500美金的信用點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。該信用點(diǎn)有效期到2025年9月30日，未使用完的信用點(diǎn)，在截止日期后清零。比如，某供應(yīng)商在9月30日之前只產(chǎn)生了1000美金的多渠道費(fèi)用，那剩余500美金，會(huì)在9月30號(hào)之后失效

Q：多渠道服務(wù)價(jià)卡更新后，一件代發(fā)的服務(wù)，除了Pick&Ship價(jià)卡，還有沒有其他container的卸貨入倉費(fèi)用？

A CastleGate庫內(nèi)產(chǎn)生的費(fèi)用包括卸貨費(fèi)用，倉儲(chǔ)費(fèi)用，而多渠道Pick&Ship的費(fèi)用包含了揀貨出庫費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。

Q：多渠道履約服務(wù)能否發(fā)帶電池的產(chǎn)品？

A 由于電池類商品的特殊存儲(chǔ)條件限制，目前暫時(shí)不支持帶電池的產(chǎn)品使用多渠道履約服務(wù)

Q：pick only跟普通pick &ship的多渠道上傳訂單路徑一樣嗎？想知道如何上傳？

A 路徑一樣，關(guān)于多渠道訂單上傳的詳細(xì)步驟您可以參考這篇文章：Wayfair-Partner Home-Help&Support-Help Center-CastleGate_多渠道訂單履行服務(wù)管理

Q：MCO修改后的Partnumber是不是就正常路徑發(fā)多渠道訂單就可以了

A：是的，目前您可以通過將永久下架產(chǎn)品的類別修改為“多渠道專屬（MCO）”發(fā)往其他平臺(tái)，MCO產(chǎn)品將僅能通過多渠道服務(wù)發(fā)貨

Q：Multichannel 可以ship的carton size是多少？

A：多渠道履約目前支持的包裹尺寸為Wayfair定義下的小件包裹（最長邊小于108英寸，且最長邊加圍長小于165英寸，且最大重量不超過150磅）的產(chǎn)品

Q：怎么發(fā)去wayfair指定的倉庫？發(fā)到CG的貨必須是供應(yīng)給wayfair和多渠道分開貼標(biāo)嗎

A：多渠道入庫目前遵循CG入庫流程，我們支持集裝箱入倉和卡派入倉。CG入庫的具體要求及流程您可以參考：Wayfair-Partner Home-Help&Support-Help Center-CastleGate_入庫運(yùn)輸要求