這兩年wayfair真的是非常火,尤其是在2020年3月之后國外疫情爆發(fā),人們不得不從線上采購家具家居用品,投資人也是看到了其前景,wayfair自此股市一飛沖天,至今大概翻了三倍。2020年wayfair全年營收141億美元,同比增長55%.
Wayfair有如此的表現(xiàn),一大批人趨之若鶩,都想搭上這趟財富列車,走上人生巔峰。
Wayfair 并不是你想進就能進的,它還是有自己的門檻。其中一個硬性要求——在本地倉有備貨,即要求提前備貨到美國海外倉(Wayfair 95%以上的市場在美國)。上架產(chǎn)品的時候,wayfair要求是填寫海外倉地址和聯(lián)系方式。(Wayfair 由于是賣大件家居為主,物流配送統(tǒng)一是平臺負責安排,即平臺安排快遞公司去海外倉“自提”,尾程運費由平臺承擔。)
最近正是遇到比較多的wayfair準賣家問及海外倉相關事宜,并且在網(wǎng)上看到了一些賣家吐槽海外倉亂收費等問題。所以,臨時寫一篇關于海外倉收費的文章,希望大家在備貨到海外倉之前,能夠先明白海外倉的機制,減少入坑的概率。
截圖來自網(wǎng)絡
1.正如我之前的文章所言,海外倉現(xiàn)在缺乏統(tǒng)一規(guī)范,良莠不齊、亂象重生。有時候真的希望自己有一雙火眼精睛,能夠鑒別其優(yōu)劣。
2.每家海外倉或多或少都會存在一些問題,只是嚴重程度和發(fā)生頻次的多寡。即使是FBA倉也會出現(xiàn)丟件等問題,這個行業(yè)還在成長,所以對海外倉需要有一定的包容。
3.我自己也是業(yè)務出身,為了加速成單,有時候也會簡化整個流程,因為說多了,不一定發(fā)生,但客戶的思考周期勢必會拉長,夜長夢多,所以客戶沒有問及,就會選擇性少說一點。不過,對于海外倉報價而言,常規(guī)的出入庫費用、倉租、轉倉費用、貼標費用、銷毀費用等還是要交代清楚。
一、海外倉報價如何看
海外倉費用,大致可分為3類:
1.出入庫費用
2.倉租費用
3.增值服務
1.出入庫費用
1)入庫=卸貨費+上架費
通常海外倉會將上架費與下架費合并一起,稱之為“訂單處理費”。
即產(chǎn)品有訂單,出庫的時候,再把上架費一起收取了,相當是比較人性化。
處理費是階梯收費,產(chǎn)品越重,費用越高;
產(chǎn)品超過一定重量或者體積,海外倉會強制要求打托盤。正常打托+托盤物料費,合計15-20美金。(這點需要提前跟海外倉確認清楚)
美國標準托盤=48*40in,通常海外倉會按照1*1.2*1.8m核算標準托盤體積。
2)出庫費=下架費+貼標費=處理費+貼標費
貼標費:0.2-0.5美元/件
Wayfair 平臺要求是自提模式,即Wayfair提供面單,賣家傳給海外倉進行貼面單,相應的快遞公司取貨之后,尾程費用平臺承擔。賣家只需要承擔出庫費。(由于海外倉的收益大多來自尾程價差,所以海外倉不愿意接太多的自提訂單,有些海外倉會把自提抬高一個檔次)
LTL:卡車派送。當產(chǎn)品超過OVERSIZE,有時使用派送,會比快遞便宜。通??ㄜ嚺伤蜁笙却蚝猛?,托盤出庫用叉車,收費大概在5-10美金/件。
3)退件收費=收件費+重新上架費
由于退件入庫,是非標業(yè)務,需要額外安排人力去臨時操作,無利可圖,部分海外倉是不支持退件。
由于是分享給wayfair賣家,關于FBA轉運就不多說。多說一句,F(xiàn)BA退件,有些海外倉是按件收費,有些是按重量收取處理費。FBA退件,常常不是一次性退到位,可能分了兩批次、三批次地退,無形中會給海外倉增加很大的工作量,所以大部分海外倉比較排斥接收FBA退件。
2.倉租費用
倉租2種收費方式:按體積收費、按托盤收費。
海外倉基本是按照庫齡分階段收費,只是每家海外倉的階梯不同,價格也不同。
一定要核算好自己產(chǎn)品的銷量,合理的安排備貨。一旦產(chǎn)品滯銷,倉租就如一只吞金獸,不僅會吃掉利潤,而且可能導致賠本。
3.增值服務
海外倉不比國內(nèi)倉,任何的操作,都需要額外收費。畢竟海外倉人力成本在那里擺著。
銷毀費需要格外關注。只要做賣家,基本都會有滯銷的產(chǎn)品,留在倉庫交倉租,不如安排銷毀。千萬別抱著僥幸的心理,覺得自己選品一流,不存在銷毀的可能。做生意,只要有收益,必定有風險。(有些海外倉常規(guī)收費不算高,銷毀費奇高)
海外倉并不是所有增值服務都會做的,所以需要提前了解清楚。比如退件檢查等。
4.注意事項??
做Wayfair 家具家居,會有一些大件產(chǎn)品,需要各位關注產(chǎn)品的包裝尺寸和重量。尤其需要關注幾個名詞:oversize、UnauthorizedUnauthorized、超長、超重的定義。(雖說尾程是wayfair承擔,若后期wayfair沒有賣動,需要放到其他平臺一件代發(fā),oversize產(chǎn)品的尾程費用是不菲的。在下不才,曾經(jīng)掉坑過。建議產(chǎn)品包裝不要正好接近臨界點,比如330cm的周長,你的包裹正好329,最好有5cm的安全區(qū)間.產(chǎn)品稍微壓歪,或者人工量尺,或多或少會有誤差。)
產(chǎn)品定價。Wayfair的運作模式,跟亞馬遜不同,亞馬遜是抽傭制,最終售價是賣家決定;Wayfair是供貨制,最終售價是平臺決定,通常Wayfair的最終售價會是賣家的供貨價1-3倍左右。所以不要以為Wayfair上的產(chǎn)品定價高,可以擁有幾倍的利潤。
退貨成本。退貨總是難免的,所以在定價時,需要把退貨率和退貨成本分攤進供貨價里,產(chǎn)品退貨率維持在2%以內(nèi)是屬于比較低的退貨率。所以產(chǎn)品的質量要把關到位。
零部件需要多備幾套。一方面工廠包裝有可能漏裝零部件,另一方面物流配送過程中零部件丟失,或者消費者安裝時弄丟了,都有可能退貨退款,相當于整個產(chǎn)品報廢了。所以務必要多備一些零部件到海外倉,且每個零部件要單獨包裝貼標,否則海外倉人員不會專門去箱子里給你取,他們只認準產(chǎn)品標簽。
(來源:姜太公的劍)
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(來源:姜太公的劍)