Rakuten France 賣家公告：春節(jié)假期模式設(shè)置指南

親愛的賣家朋友們，

新春佳節(jié)即將到來，Rakuten France 在此向您致以最誠摯的祝福：愿您在蛇年里，事業(yè)蒸蒸日上，家庭幸福美滿，健康平安，萬事如意！

為了幫助您在假期期間更好地管理店鋪，我們特別提醒您可以開啟假期模式，以便暫停接收新訂單，享受假期的同時避免因無人響應(yīng)訂單而導(dǎo)致客戶投訴。

???如何設(shè)置假期模式？

第一步

登錄您的店鋪后臺，點擊右上角的店鋪名，在下拉菜單中選擇

“管理我的賬戶 / Gérer le compte / Manage my account”

第二步

在賬戶管理界面中，點擊如圖所示的第二個選項

“假期模式 / Mode vacances / Vacation mode”

第三步

將“Activation du mode vances”這一行的按鈕點亮，設(shè)置起止日期，即可開啟度假模式。

??重要提醒1：設(shè)置了假期模式也不要忘記處理客訴哦

即使開啟了假期模式，您仍需及時處理假期前的訂單及客戶投訴問題，以維護(hù)良好的客戶體驗和店鋪評分。

??重要提醒2：春節(jié)期間如有物流問題及時與買家溝通

對于沒有休假正常營業(yè)的商家，春節(jié)期間可能會遇到假期物流停滯或緩慢的問題。如果有這種情況，請及時通過站內(nèi)信或郵件與買家溝通，避免客訴。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：法國樂天Rakuten France）

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