
2025 年假日零售市場將在經(jīng)濟環(huán)境與消費行為的雙重變革中迎來關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。盡管全球通脹壓力持續(xù)緩解,但關(guān)稅波動與地緣政治不確定性仍使消費者保持價格敏感心態(tài)。
本報告基于 Similarweb 獨家消費數(shù)據(jù)與市場洞察,深度剖析消費者決策周期提前、黑色星期五效應(yīng)強化、全渠道協(xié)同致勝等核心趨勢,為品牌與零售商提供從需求預(yù)判到戰(zhàn)略執(zhí)行的全鏈路解決方案,助力在假日消費旺季實現(xiàn)增長突圍。
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1、海外消費者旺季購物展望與需求
2024年全球通脹壓力使多數(shù)消費者僅能維持基本開支。2025年主要市場通脹率延續(xù)2024年下半年的下降趨勢,理論上應(yīng)提振消費信心,使品牌可推出更多高端產(chǎn)品,減少價格競爭壓力。
2023年1月至2025年2月,美國、英國與法國的通脹率持續(xù)下滑。雖然通脹放緩為消費者信心提供了更為樂觀的背景,但持續(xù)的地緣政治變化和貿(mào)易政策,將成為決定零售商和購物者如何度過這一年的關(guān)鍵。
即使關(guān)稅導(dǎo)致價格上漲,2025年假日季消費活動可能不會顯著降溫。2024年數(shù)據(jù)顯示,盡管消費者面臨財務(wù)壓力,計劃購物的人群比例仍高于前2023年,但多數(shù)人計劃減少支出(尤其年長群體),少數(shù)增加支出者主要是為應(yīng)對價格上漲而非財務(wù)狀況改善。
2024年黑色星期五期間,消費者參與促銷的計劃顯著增加,黑色星期五的核心地位得到強化。盡管多數(shù)零售行業(yè)假日流量下降,但“Cyber 5”(黑五至網(wǎng)絡(luò)周一)期間訪問量上升,顯示消費者策略性等待峰值促銷。若經(jīng)濟形勢惡化,2025年可能延續(xù)這一模式,消費者將更依賴關(guān)鍵促銷窗口優(yōu)化預(yù)算。
以下為美、英、法三國在2024年Cyber 5期間的網(wǎng)絡(luò)訪問數(shù)據(jù),來源維度覆蓋電商交易平臺、時尚品類、消費電子類與家居園藝類。
【兩周決策周期主導(dǎo)購買行為】
消費者通常在購買前兩周開始研究產(chǎn)品,品類頁面瀏覽量在購買前14天達到峰值。不同品類表現(xiàn)各異:
? 時尚服飾:瀏覽與購買高峰同步,決策更依賴即時吸引力
? 消費電子:購買高峰更接近黑五,消費者等待高價商品折扣
? 玩具游戲:高峰從11月初持續(xù)至圣誕節(jié),體現(xiàn)禮品選購的長期考慮
【早期促銷為假日熱銷筑基】
2024年數(shù)據(jù)顯示,10-12月的熱銷商品往往在Prime Day等早期促銷中已顯現(xiàn)增長潛力。例如:
? COSRX蝸牛精華:Prime Day銷量激增后,黑五及假日季再次成為高增長單品
? Shashibo變形盒:Q4銷量較Q3增長837%,早期促銷為關(guān)鍵信號
二、 為品牌和零售商提供戰(zhàn)略標桿
1、零售商
【平衡高端定位與性價比,延長促銷周期】
在歐洲市場,消費者從泛泛的打折購物轉(zhuǎn)向更謹慎的購買的轉(zhuǎn)變尤為明顯。雖然折扣仍然很重要,但消費者越來越關(guān)注高端產(chǎn)品——這源于他們渴望贈送有意義、出眾的禮品,而零售商應(yīng)該抓住這個機會。
Cyber5購物節(jié)超過一半的訪問量發(fā)生在黑色星期五之后的幾天,不容忽視。
消費者在“黑色星期五”之后仍會繼續(xù)瀏覽和購買,歐洲的訪問量在“網(wǎng)絡(luò)五號”期間平均分布,而美國則在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”達到高峰。零售商可以利用這一機會,推出針對特定日期的定制優(yōu)惠,鼓勵顧客重復(fù)訪問,并保持一周的購物熱度。
【跨渠道吸引客戶至關(guān)重要】
隨著網(wǎng)絡(luò)流量下降,越來越多的消費者轉(zhuǎn)向使用應(yīng)用程序進行在線購物。應(yīng)用程序提供更流暢、更個性化的體驗,并通過推送通知提供個性化優(yōu)惠和更新。
即便如此,網(wǎng)絡(luò)仍然擁有更廣泛的覆蓋范圍,零售商需要同時滿足這兩個渠道的需求。關(guān)鍵在于首先通過網(wǎng)站吸引客戶,然后鼓勵他們使用應(yīng)用程序來留住客戶,并利用應(yīng)用程序提供的更豐富的數(shù)據(jù),最終幫助提升客戶價值。
【零售趨勢:消費者希望購買的是熱門商品,而非獲取舊貨折扣】
戴森Airwrap在亞馬遜假日季銷量強勁,這主要得益于現(xiàn)有消費者需求,而非大幅折扣。盡管在黑色星期五活動前幾周銷量有所下滑,但消費者興趣在黑色星期五前穩(wěn)步攀升——這表明消費者正在等待潛在的折扣。黑色星期五的促銷活動起到了觸發(fā)作用,而非驅(qū)動作用:與去年相比,平均上市價格僅小幅下降2%,卻帶來了11%的收入增長,這凸顯了需求已經(jīng)存在,并且只是通過折扣激活了購物需求。
2、 品牌
【提升品牌價值,同時保持消費者可及性】
歐洲消費者購買量增加,但單次購買支出減少,這表明品牌必須保持價格親民。購物者希望進一步壓縮預(yù)算,專注于物有所值和必需品。對于品牌而言,這凸顯了在提供優(yōu)質(zhì)和值得信賴的同時保持價格親民的重要性。
如今,成功的關(guān)鍵在于提供滿足實際需求且無需高昂定價的產(chǎn)品,因為消費者希望每一分錢都能發(fā)揮更大的作用。
在美容品類中,高品質(zhì)和高端品牌的表現(xiàn)優(yōu)于更注重奢侈品的品牌。消費者越來越不只關(guān)注品牌名稱,而是依賴社交媒體、評論和真實用戶的意見。品牌可以利用這一點,提供外觀高端、效果真實、消費者喜愛的產(chǎn)品。將自己定位為高品質(zhì)且價格實惠的替代產(chǎn)品,是脫穎而出的關(guān)鍵。
【擴大與零售合作伙伴的知名度,通過渠道倍增價值】
電商平臺持續(xù)提供無與倫比的覆蓋范圍,吸引海量流量,并大規(guī)模推動產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)。但目前最強勁的增長來自DTC渠道,消費者在這些渠道尋求更加個性化、品牌主導(dǎo)的體驗。這凸顯了消費者對DTC渠道所能提供的連接和附加值日益增長的需求。
Hoka自身網(wǎng)站上更高的轉(zhuǎn)化率不僅體現(xiàn)了更佳的購物意向,更是建立更豐富客戶關(guān)系的切入點。一旦消費者直接購買,品牌就能獲得數(shù)據(jù)和工具,從而個性化未來的互動,擴大購物規(guī)模,并通過忠誠度和重復(fù)購買來推動長期價值。
三、品類聚焦
1、消費電子品類
在Prime Big Deals期間達到最初的峰值后,電子產(chǎn)品的購買量直到黑色星期五前一周才開始上升,因為購物者會等到活動開始才購買高價值商品。這些激增反映了購買時機和優(yōu)惠敏感度的普遍變化,尤其是在耳機、可穿戴設(shè)備和平板電腦等類別中。
銷量領(lǐng)先的品牌包括蘋果和亞馬遜,這得益于新產(chǎn)品的迭代,以及消費者對品牌的強烈渴望和認知度。索尼在英國的銷量同比增長82%,這充分表明,當品牌知名度和價值達到平衡時,其轉(zhuǎn)化率非常高。這些趨勢表明,早期參與、跨渠道可見性和適時促銷對于推動季節(jié)性業(yè)績具有持續(xù)的重要性。
2、時尚類
整個季度,時尚品類消費者的購買行為和瀏覽行為高度一致,體現(xiàn)了其本能主導(dǎo)的本質(zhì)。與其他品類不同,時尚消費者的考慮會隨著時間的推移而逐漸加深,而他們的行動往往迅速——受款式、實用性和感知價值的驅(qū)動。
表現(xiàn)最佳的品牌包括Calvin Klein,受惠于消費者對價格親民的高端產(chǎn)品的需求;以及阿迪達斯和彪馬,因為時尚與運動服飾之間的界限日益模糊。護理套裝和防護噴霧的銷量增長也表明,消費者渴望延長購買產(chǎn)品的價值。這些趨勢強調(diào)了時尚零售商優(yōu)先考慮時機和明確價值線索的必要性,以便在意圖出現(xiàn)時隨時轉(zhuǎn)變。
3、 美妝個護類
在美容領(lǐng)域,消費者在購買之前會經(jīng)過為期兩周的產(chǎn)品考慮期,這凸顯了美容購物的刻意性,尤其是在護膚品領(lǐng)域,消費者在購買之前會尋求值得信賴的產(chǎn)品、評論和真實的效果。
CeraVe仍然是搶手的品牌之一,反映出強大的品牌信任度和較高的購買意向,盡管銷售額同比下降(可能由于競爭加?。?。相比之下,elf則實現(xiàn)了顯著增長,這得益于病毒式傳播、價格實惠以及其在護膚品和混合化妝品領(lǐng)域的強勁表現(xiàn)。
表現(xiàn)最佳的商品主要為護膚品,這強化了節(jié)日送禮向自我護理和實用性轉(zhuǎn)變的趨勢。
4、玩具與游戲類
玩具和游戲類商品的銷售高峰期最長,瀏覽和購買活動從11月初一直持續(xù)到圣誕節(jié)前的最后幾天。這一延長的銷售高峰反映了人們?yōu)楹⒆泳臏蕚涠Y物的習(xí)慣,也反映了節(jié)日期間家庭消費趨勢的日益增長,例如桌游和共享游戲體驗。
樂高的強勁同比增長不僅得益于其核心系列,還得益于具有裝飾吸引力的新品發(fā)布,包括既可用作玩具又可用作季節(jié)性裝飾的塑料花套裝和節(jié)日裝飾品。
這些趨勢凸顯了持續(xù)的可見性、周到的商品組合規(guī)劃以及激發(fā)情感和實用性的信息傳遞的重要性,特別是對于送禮承載情感重量的類別而言。
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(來源:雨果跨境編輯部)
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