近期墨西哥電商消費(fèi)者動(dòng)態(tài)報(bào)告

一、77%墨西哥消費(fèi)者從Instagram搜索新產(chǎn)品

Capterra最近的一項(xiàng)研究顯示，Instagram成為了墨西哥消費(fèi)者搜索新產(chǎn)品的首選社媒渠道。數(shù)據(jù)顯示，77%墨西哥消費(fèi)者將Instagram作為主要平臺(tái)搜索新產(chǎn)品，其次是Facebook（70%）、TikTok（59%）和YouTube（48%）。這一調(diào)查結(jié)果凸顯了Instagram在墨西哥消費(fèi)者日常生活中的相關(guān)性，該平臺(tái)已成為發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和網(wǎng)購(gòu)的重要工具。

在對(duì)社媒平臺(tái)廣告的態(tài)度上：

87%的消費(fèi)者表示觀看了太多廣告，從而產(chǎn)生積極和消極的反應(yīng)；

64%的消費(fèi)者看到廣告后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研究；

43%的消費(fèi)者在廣告的直接作用下購(gòu)買了一種或多種產(chǎn)品；

41%的用戶在看到某個(gè)品牌的廣告后決定屏蔽或取消關(guān)注該品牌。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)論的信任度因評(píng)論提供者而異：

僅5%的消費(fèi)者完全信任影響者的評(píng)論;

50%的消費(fèi)者完全信任普通用戶的評(píng)論；

這種差異強(qiáng)調(diào)了鼓勵(lì)真實(shí)評(píng)論而不僅依賴影響者進(jìn)行推廣的重要性。

墨西哥消費(fèi)者對(duì)于社媒平臺(tái)上的品牌互動(dòng)接受度有限：

超過(guò)60%消費(fèi)者接受與其興趣相關(guān)的產(chǎn)品廣告以及折扣廣告，；

5%的消費(fèi)者認(rèn)為接收來(lái)自品牌的直接消息或評(píng)論是可以接受的；

15%的消費(fèi)者不喜歡在社媒平臺(tái)上與品牌互動(dòng)（對(duì)于尋求通過(guò)這些渠道與受眾建立聯(lián)系的品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)）

二、55歲以上消費(fèi)者已成為墨西哥電商市場(chǎng)中的重要參與者

據(jù)Porter Novelli的一項(xiàng)研究顯示，55歲以上消費(fèi)者已成為墨西哥電商市場(chǎng)中的重要參與者，其中86%曾進(jìn)行在線購(gòu)物。研究結(jié)果表明，美客多、eBay、亞馬遜、速賣通等電商平臺(tái)是55歲以上消費(fèi)者最主要的購(gòu)買途徑，還有42%的消費(fèi)者更傾向于從零售商店購(gòu)買，而38%的消費(fèi)者會(huì)瀏覽多個(gè)網(wǎng)站以選擇最適合他們的網(wǎng)站。

該群體網(wǎng)購(gòu)最多的產(chǎn)品是：

眼鏡（34%）、耳機(jī)（30%）、家具電器（21%）、電子產(chǎn)品（15%）和珠寶（9%）。

對(duì)于影響在線購(gòu)買決策的因：

70%的55歲以上消費(fèi)者表示最看重免費(fèi)送貨，其他因素還包括流程簡(jiǎn)單（47%）、快速交貨（43%）、優(yōu)惠券和折扣（40%）、便捷的退貨政策（35%）以及其他買家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)（34%）。

55歲以上消費(fèi)者在社媒平臺(tái)中也占有重要地位。

調(diào)查顯示，該群體首選的平臺(tái)是Facebook，占比56%，其次是Instagram（24%）、TikTok（21%）、X（17%）、Pinterest（11%）和LinkedIn（9%）。

（編輯：江同）

（來(lái)源：SISA中墨供應(yīng)鏈）

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