Capterra最近的一項研究顯示,Instagram成為了墨西哥消費(fèi)者搜索新產(chǎn)品的首選社媒渠道。數(shù)據(jù)顯示,77%墨西哥消費(fèi)者將Instagram作為主要平臺搜索新產(chǎn)品,其次是Facebook(70%)、TikTok(59%)和YouTube(48%)。這一調(diào)查結(jié)果凸顯了Instagram在墨西哥消費(fèi)者日常生活中的相關(guān)性,該平臺已成為發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和網(wǎng)購的重要工具。
在對社媒平臺廣告的態(tài)度上:
87%的消費(fèi)者表示觀看了太多廣告,從而產(chǎn)生積極和消極的反應(yīng);
64%的消費(fèi)者看到廣告后對產(chǎn)品進(jìn)行研究;
43%的消費(fèi)者在廣告的直接作用下購買了一種或多種產(chǎn)品;
41%的用戶在看到某個品牌的廣告后決定屏蔽或取消關(guān)注該品牌。
消費(fèi)者對產(chǎn)品評論的信任度因評論提供者而異:
僅5%的消費(fèi)者完全信任影響者的評論;
50%的消費(fèi)者完全信任普通用戶的評論;
這種差異強(qiáng)調(diào)了鼓勵真實評論而不僅依賴影響者進(jìn)行推廣的重要性。
墨西哥消費(fèi)者對于社媒平臺上的品牌互動接受度有限:
超過60%消費(fèi)者接受與其興趣相關(guān)的產(chǎn)品廣告以及折扣廣告,;
5%的消費(fèi)者認(rèn)為接收來自品牌的直接消息或評論是可以接受的;
15%的消費(fèi)者不喜歡在社媒平臺上與品牌互動(對于尋求通過這些渠道與受眾建立聯(lián)系的品牌來說是一個挑戰(zhàn))
據(jù)Porter Novelli的一項研究顯示,55歲以上消費(fèi)者已成為墨西哥電商市場中的重要參與者,其中86%曾進(jìn)行在線購物。研究結(jié)果表明,美客多、eBay、亞馬遜、速賣通等電商平臺是55歲以上消費(fèi)者最主要的購買途徑,還有42%的消費(fèi)者更傾向于從零售商店購買,而38%的消費(fèi)者會瀏覽多個網(wǎng)站以選擇最適合他們的網(wǎng)站。
該群體網(wǎng)購最多的產(chǎn)品是:
眼鏡(34%)、耳機(jī)(30%)、家具電器(21%)、電子產(chǎn)品(15%)和珠寶(9%)。
對于影響在線購買決策的因:
70%的55歲以上消費(fèi)者表示最看重免費(fèi)送貨,其他因素還包括流程簡單(47%)、快速交貨(43%)、優(yōu)惠券和折扣(40%)、便捷的退貨政策(35%)以及其他買家的評價意見(34%)。
55歲以上消費(fèi)者在社媒平臺中也占有重要地位。
調(diào)查顯示,該群體首選的平臺是Facebook,占比56%,其次是Instagram(24%)、TikTok(21%)、X(17%)、Pinterest(11%)和LinkedIn(9%)。
(編輯:江同)
(來源:SISA中墨供應(yīng)鏈)
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