“雨果論壇“第七期實(shí)錄①：拉美市場(chǎng)等待黎明前的爆發(fā)，賺與不賺就差這一步

【編者按】：7月30日，雨果網(wǎng)線下品牌——“雨果論壇”第七期在東莞隆重舉行。此次論壇主題圍繞“跨境電商如何提高利潤(rùn)”暨傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型之路展開，東莞東城街道辦和東莞市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)協(xié)辦參與盛會(huì)，本次論壇還得到順豐國(guó)際、全球貨源分銷平臺(tái)GET以及Payoneer的大力支持。此次論壇現(xiàn)場(chǎng)總共吸引數(shù)百名來自全國(guó)各地的朋友參會(huì)。另外，雨果論壇繼續(xù)推廣“020”模式，在將近三十個(gè)跨境電商微信群進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)直播，覆蓋超萬人。

雨果網(wǎng)小編重新梳理了現(xiàn)場(chǎng)各位嘉賓的演講紀(jì)錄，并將其中精彩看點(diǎn)整理發(fā)布。下文為本次論壇嘉賓--拉美地區(qū)最大的B2C平臺(tái)負(fù)責(zé)人Hans現(xiàn)場(chǎng)分享的《拉美市場(chǎng)：一個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)》的專題演講實(shí)錄。

Linio是2012年成立，最開始是在墨西哥、哥倫比亞、智利和委內(nèi)瑞拉做，至今有八個(gè)國(guó)家。Linio成立初期是純自營(yíng)平臺(tái)，現(xiàn)在60%的銷量來自于平臺(tái)第三方賣家，并從去年開始做跨境業(yè)務(wù)。在有跨境業(yè)務(wù)之前，平臺(tái)商鋪基本上是拉美本地的商鋪，比如墨西哥和哥倫比亞的進(jìn)口商和批發(fā)商，也順便在網(wǎng)上開店做電商?，F(xiàn)在開始面對(duì)美國(guó)，香港地區(qū)開展招商活動(dòng)。

Hans介紹了拉美市場(chǎng)特點(diǎn)，分別是：全球平均年齡最年輕的市場(chǎng)，平均年齡27歲；收入水平顯示人均GDP普通比中國(guó)高；零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較弱，線下零售業(yè)欠發(fā)達(dá)，在很多城市幾公里之內(nèi)都沒有一個(gè)像樣的超市，貨品也不齊全，制造業(yè)不發(fā)達(dá)，消費(fèi)品基本靠進(jìn)口。

他舉例說，中國(guó)直接出口的手機(jī)比當(dāng)?shù)赝瑱n次的產(chǎn)品要平均便宜20%-30%，只要在物流和客戶體驗(yàn),以及西班牙語做得稍微到位些，流量是相對(duì)容易起來的。

拉美市場(chǎng)現(xiàn)狀：等待黎明前的爆發(fā)

談到拉美市場(chǎng)現(xiàn)狀時(shí)，他表示，在新興市場(chǎng)中,東南亞lazada在過去一年多實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，每個(gè)季度都要比原來翻一倍。而Linio位于的拉美市場(chǎng)還在等待爆發(fā)點(diǎn)，Linio去年比前年的增長(zhǎng)率是300%以上。

因此盡早地?fù)屨枷葯C(jī)尤為重要。在選品這塊來說，Hans表示，對(duì)于一個(gè)新興的市場(chǎng)來說，最初消費(fèi)電子類占比例最大，中長(zhǎng)期來說是服裝服飾家居類，其它健康美妝類，母嬰類在當(dāng)?shù)厥怯歇?dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于物流，他說，在今年之內(nèi)暫時(shí)是沒有海外倉，初期階段是兩種發(fā)貨模式，最開始只有快遞模式，現(xiàn)在有郵政的物流模式。好消息就是根據(jù)前面測(cè)試的幾個(gè)商戶的反饋來看，掛號(hào)信沒有想象的糟糕，沒有丟單的情況，過關(guān)的時(shí)候也沒有扣稅。

Linio：注重本土化購(gòu)物體驗(yàn)，多員工構(gòu)建良好客戶體驗(yàn)

Hans表示，linio網(wǎng)站特色是在拉美有兩千多員工，有自己的物流、IT、客服。對(duì)于新興市場(chǎng)的消費(fèi)者來說，如果他還沒有習(xí)慣做網(wǎng)上跨境購(gòu)物的話，他第一次點(diǎn)鼠標(biāo)買跨境產(chǎn)品的話，是什么觸發(fā)他呢？

品牌。因?yàn)長(zhǎng)inio本地的商戶和本地Linio自營(yíng)的產(chǎn)品，在拉美當(dāng)?shù)刭u了三年了，很多消費(fèi)者形成了習(xí)慣。只要物流的時(shí)效和產(chǎn)品的質(zhì)量都屬于比較接受的程度，很中國(guó)商戶的產(chǎn)品很容易被接受。

支付。在整個(gè)拉美有信用卡賬戶的人群，有paypal賬戶的人群不到5%，有信用卡的人群不到30%，所以Linio推出了貨到付款項(xiàng)目。

市場(chǎng)導(dǎo)流。在拉美市場(chǎng)， Linio在FACEBOOK有上千萬的粉絲，也有外面的合作網(wǎng)站做互聯(lián)鏈接導(dǎo)流。特殊的是線下宣傳冊(cè)，到?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)連接的消費(fèi)者家里，一家家敲門，讓他們從上面選買什么，再回Linio下單，幫別人送過去。（整理/雨果網(wǎng) 李宇航）