Wish選品策略3：提煉產(chǎn)品賣點的3步驟

如何找出客戶的“痛點”從而定位自己產(chǎn)品的“賣點”？ 

很多Wisn賣家在選擇產(chǎn)品時比較容易走入自己的誤區(qū)，一類或一件產(chǎn)品可能在他們眼中，那就是一塊金子，各種的功能齊全，各種的外觀時尚，各種的簡單實用。當他們信心滿滿地上架，本以為會引來客戶的一片尖叫,不曾想引來的卻是老外客戶們的一片嘲笑,甚至更像是泥牛入海，沒有引起流量圖上任何反映，就好像這個產(chǎn)品根本不存在一樣。

這就是因為所謂的產(chǎn)品“賣點”要么并不是客戶真正需的（沒有抓住客戶真正的需求點），要么客戶根本就不信你的這個產(chǎn)品能真正解決他們的問題(因為人們都是用已知的知識與常識來對新事務作出判斷的，一旦你的產(chǎn)品功能超出了人們的認知常識時，你的產(chǎn)品往往就會被客戶所懷疑甚至排斥)，所以在產(chǎn)品上架前，你必須對目標客戶群的真正需求點進行挖掘和分析，并且制定客戶所能接受的功能實現(xiàn)方式，這才是上上之策。

說了一大堆廢話,那怎么樣才能了解到客戶的真正需求呢?

首先你必須知道你的Wish準客戶聚集在網(wǎng)絡上的具體地方。然后用我今天講的以下三個步驟去了解你將要開發(fā)上架的產(chǎn)品，去了解客戶真正的需求點或者痛點。我們管這個過程叫“體驗客戶的痛苦”

第一步：潛伏

打開Wish客戶端，找到你將要開發(fā)產(chǎn)品的目標類型客戶，follow他們進去關注他們的items、following以及follower潛伏下來，分析他們的共同喜好、人數(shù)。

第二步：傾聽

因為Wish用戶均來自facebook，找?guī)讉€人氣大王（follower粉絲多的）在facebook把他們搜索出來，在facebook關注她們，加入她的興趣群組，你先呆著不動，別亂說話，更別亂發(fā)言。你就安靜的呆著，先觀察他們都在說些什么，關心什么樣的話題，遇到什么樣的問題，特別是他們談論的跟你產(chǎn)品相關的一些話題，比如：他們買的一些同類產(chǎn)品都遇到了什么樣的問題？都有哪些不足？他們希望做什么樣的改進，或者希望有什么樣的功能等等。

第三步：溝通

當你在里面呆了一陣子之后，基本摸清了他們的套路了,你也逐漸加了他們?yōu)楹糜?，而且慢慢的也開始參與到其中了,學會用他們的思維模式和語言表達方式來與他們進行溝通與交流了，這時他們也會把你當成他們的“自己人”，這個時候你就可以問一些有針對性的問題，更深入的了解與討論一些跟你未來產(chǎn)品相關的一些話題了，對于其中特別有見地的人甚至可以私下進一步溝通與了解，以進一步了解你未來產(chǎn)品的盡可能多的客戶意見或建議。使你進一步的明確“他們真正的需求到底是什么”也就是你產(chǎn)品真正的賣點是什么，現(xiàn)在狠狠地去開發(fā)吧！

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