跨境電商海外新興市場(chǎng)探尋之路

由E-Services Group（ESG）集團(tuán)主辦的“全球開店，跨境電商如何玩轉(zhuǎn)海外新興市場(chǎng)”會(huì)議于2015年7月10日在深圳維也納酒店隆重舉辦，此次會(huì)議特別邀請(qǐng)了Lazada，Newegg，Qoo10等全球知名電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人與中國(guó)跨境電商的小伙伴們一同探討海外新興市場(chǎng)的掘金之路。雨果網(wǎng)作為獨(dú)家支持媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了全程的報(bào)道。

WE+ 加速中國(guó)跨境電商的全球化之路

高投入、低利潤(rùn)、傳統(tǒng)平臺(tái)壟斷市場(chǎng)以及消費(fèi)者期待越來(lái)越高，全球電商飛速發(fā)展的今天，我們卻看到中國(guó)跨境電商們面臨著更嚴(yán)峻的形勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化、團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定以及過(guò)度依賴傳統(tǒng)平臺(tái)成為目前大部分中國(guó)跨境電商所面對(duì)的瓶頸根源所在。

電商競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)不在于市場(chǎng)有多大，而在于競(jìng)爭(zhēng)有多大，與傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)相比，新興市場(chǎng)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)就小了許多?！爱?dāng)決定進(jìn)入這些新的平臺(tái)，一定要快速而精準(zhǔn)，在別人進(jìn)入之前，先占據(jù)住理想的市場(chǎng)份額”，在聊到新平臺(tái)所帶來(lái)的巨大機(jī)遇時(shí)，ESG中國(guó)地區(qū)負(fù)責(zé)人陳婷婷（Christine）表示：“如東南亞的Lazada和Qoo10，日本的Rakuten，法國(guó)Priceminister，美國(guó)Newegg以及南美Linio等新興市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)都是走出跨境2.0時(shí)代困境的最佳選擇。

進(jìn)入這些新興市場(chǎng)，必然會(huì)面對(duì)例如本地化的支付方式、物流解決方案、退換貨服務(wù)、本地化的語(yǔ)言支持以及平臺(tái)資源等一系列問(wèn)題。為解決這些中國(guó)跨境電商的痛點(diǎn)，ESG成立了“WE+”，旨在幫助全球跨境電商賣家迅速打開海外市場(chǎng)渠道，真正實(shí)現(xiàn)貨銷全球，貨通全球。

Christine表示：“WE+ 除了幫助中國(guó)跨境電商通過(guò)ESG特有的綠色通道快速入駐到全球各大電商平臺(tái)之外，還能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)平臺(tái)培訓(xùn)和操作、物流、支付、RMA、產(chǎn)品的包裝及描述、品牌營(yíng)銷、金融服務(wù)以及所有賣家最關(guān)心的平臺(tái)促銷資源等一系列解決方案。

東南亞市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大

年銷售額10億美金、每月獨(dú)立訪客5千5百萬(wàn)、超過(guò)1千2百萬(wàn)的Facebook粉絲數(shù)量，作為東南亞電商平臺(tái)的霸主---Lazada這幾年的所取得的成績(jī)令人驚奇。印尼，馬來(lái)西亞，越南，菲律賓，泰國(guó)以及新加坡6大站點(diǎn)的共同發(fā)力，不僅鞏固了其在東南亞的領(lǐng)先地位，且將建立的端對(duì)端電商生態(tài)系統(tǒng)，將快速的推動(dòng)跨境電商在東南亞的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)以及平板電腦的普及與線下購(gòu)物環(huán)境的匱乏，使得電商在東南亞得到了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。需求巨大、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不算激烈的東南亞市場(chǎng)，對(duì)于擁有著豐富產(chǎn)品資源與價(jià)格優(yōu)勢(shì)的中國(guó)跨境電商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的機(jī)遇。隨著物流、支付以及本地化服務(wù)等東南亞跨境電商的痛點(diǎn)相繼得到了很好的解決，相信中國(guó)的跨境電商將會(huì)在東南亞市場(chǎng)迅速取得非常好的市場(chǎng)份額，令人期待。

探索神秘的新加坡市場(chǎng)

Qoo10作為新加坡最大的電商平臺(tái)卻不被中國(guó)跨境電商所熟知，這個(gè)由eBay和Gmarket合資的企業(yè)，在短短幾年的時(shí)間里相繼推出了新加坡，日本，印尼，馬來(lái)西亞以及香港等多個(gè)站點(diǎn)。2012年Gmarket改名為Qoo10，開始著力發(fā)展東南亞跨境電商。

在介紹Qoo10時(shí)，ESG Qoo10項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Nikko說(shuō)到最多的一個(gè)詞就是“探索”。“Q代表的就是quest（探索），對(duì)于中國(guó)的跨境電商來(lái)說(shuō)，不管是新加坡市場(chǎng)還是Qoo10平臺(tái)都是充滿神秘感的，但是面對(duì)著消費(fèi)者購(gòu)買力極強(qiáng)的新加坡藍(lán)海市場(chǎng)，Qoo10憑借著持續(xù)增長(zhǎng)的客戶數(shù)量、強(qiáng)大的社交媒體推廣、豐富的平臺(tái)促銷資源、新品牌的大力扶持計(jì)劃以及領(lǐng)先的后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)等一系列的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為中國(guó)跨境電商進(jìn)入新加坡市場(chǎng)提供了非常有利的幫助.”

2015，新蛋的全球化進(jìn)程

作為美國(guó)最大的3C電子類電商平臺(tái)，曾多次被權(quán)威媒體評(píng)選為全美最佳購(gòu)物平臺(tái)，Newegg并沒(méi)有受到中國(guó)跨境電商們的高度關(guān)注。在談及Newegg在2014年取得的成績(jī)以及2015年的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，來(lái)自Newegg的Nick表示，在2015年，Newegg要做到將更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到全球，實(shí)現(xiàn)Newegg的平臺(tái)全球化目標(biāo)。

“更多的本地化客戶團(tuán)隊(duì)，更完善的物流和倉(cāng)配渠道，移動(dòng)端的全力布局，社交媒體營(yíng)銷的精準(zhǔn)度大幅提升，更多的API后臺(tái)對(duì)接，這一些列的舉措都是Newegg平臺(tái)全球化進(jìn)程中所作出的快速應(yīng)變”。