已收藏,可在 我的資料庫 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要
獨立站
國潮領(lǐng)航?破浪出海
立即報名
加入社群
獨立站近期活動

爆單不暴雷,旺季亞馬遜歐美站新賣家的避坑指南來了

來自亞馬遜官方的避坑指南請注意查看。

爆單不暴雷,旺季亞馬遜歐美站新賣家的避坑指南來了圖片來源:圖蟲創(chuàng)意

店鋪安全是一個老生常談的話題,但是每逢旺季,總有賣家在爆單的時候跟著暴雷。其實有些雷區(qū)是能夠提前規(guī)避的,面對旺季高峰,這份來自亞馬遜官方的避坑指南請注意查看,希望幫助各位賣家在旺季安全并且成功地爆單。【注:本文內(nèi)容根據(jù)亞馬遜全球開店的直播內(nèi)容進行整理,并收錄在2021年終旺季專題——千機變(點擊進入)】

一、店鋪信息不要隨意修改

通過三個問題來了解店鋪賬戶的安全注意事項。第一個是賣家變更美國后臺信息,比如信用卡收款賬戶、辦公地址或者改完后觸發(fā)臨時審核這個主要是后臺判定為盜號或者是其他風險。

只要按照提示重新修改密碼改法人收款信息地址資料都是可以的,但不要隨意更改會觸發(fā)亞馬遜審核,若變更,提前聯(lián)系客服進行備案,同時準備好營業(yè)執(zhí)照、法人信息,地址賬單信息等,以便后續(xù)做審核及時驗證。賬戶相關(guān)信息中涉及到賬戶隱私信息包括但不限于:法人,收付款以及地址信息,在賬戶注冊前建議規(guī)劃清楚。

第二個賣家收到了后臺的風險提示。為了獲取流量,賣家會在產(chǎn)品標題核心關(guān)鍵詞,添加其他品牌的關(guān)鍵詞。賣家可能以為這個關(guān)鍵詞流量大,就放在自己的 List里了,這種行為可能會被其他賣家舉報。舉報后listing就無法銷售了,像這種情況首先我們可以再通過后臺績效-賬戶狀況/績效通知 鎖定問題那邊,了解績效狀況刪除侵權(quán)內(nèi)容,再進行POA整改申訴,來排查規(guī)避其他產(chǎn)品。

第三個是有賣家產(chǎn)品上架后因為退貨率太高被暫停銷售了。這個時候我們要在后臺關(guān)注買家之聲,你可以通過這個路徑看買家反饋,通過買家反饋去升級改良產(chǎn)品,這是一個改良產(chǎn)品很好的途徑。我們經(jīng)常要關(guān)注退貨率,對退貨率特別高的產(chǎn)品,可以通過買家之聲買家反饋去分析原因,及時調(diào)整。

通過幾個案例,我們了解了賬戶安全的注意事項,包括開店前后的合規(guī)審核,產(chǎn)品合規(guī)、稅務合規(guī)、開店審核、運營合規(guī)等。點擊查看2022全球跨境電商平臺開店最新政策及福利,快速對接官方招商經(jīng)理

二、選品合理規(guī)劃發(fā)貨和補貨數(shù)量

我們有一個安全的店鋪后,就需要好的產(chǎn)品和擴展新產(chǎn)品,選品這一步就是亞馬遜中需要特別關(guān)注的,同樣我們通過三個案例問題來了解選品注意事項。 第一個問題產(chǎn)品明明很清楚,F(xiàn)BI的配送費用要11.68美金,賣家說產(chǎn)品重量不重,但因為設(shè)計時考慮到包裝尺寸,尺寸被調(diào)整成大面,費用激增,在尺寸調(diào)整以后,FBA的配送費用降了三塊多美金。在這種包裝設(shè)計時要注意下,如果說對這個尺寸不了解,可以搜索后臺,如APP的商品尺寸分段詳細信息,包括商品尺寸商品重量怎么劃分;在包裝尺寸設(shè)計除了考慮產(chǎn)品安全、美觀,同時要考慮尺寸重量對FBA配送費用的影響。

爆單不暴雷,旺季亞馬遜歐美站新賣家的避坑指南來了

第二個也是很多賣家會關(guān)注的問題。很多賣家要補貨,但工廠交貨緊張,物流時效長,第一次發(fā)多少產(chǎn)品到亞馬遜倉庫合適?如果某產(chǎn)品正好爆賣,但出現(xiàn)斷貨,就會影響排名也會導致已推好的產(chǎn)品要重新推。

合理規(guī)劃發(fā)貨和補貨數(shù)量/時間及頻率,把時間設(shè)置成兩個月,首先在庫庫存要滿足兩個月銷售量,第二考慮到商品季節(jié)性問題,補貨周期可兩月一次。建議賣家重點關(guān)注品類節(jié)奏、銷量預測,考慮物流時效和商品季節(jié)性,根據(jù)資金周轉(zhuǎn)選擇合適的補貨方式或組合,進行合理協(xié)調(diào)。

第三個,產(chǎn)品被下架需要提供FDA的相關(guān)資質(zhì),有可能是系統(tǒng)甄別到醫(yī)療企業(yè)的產(chǎn)品需要提供FDA的資質(zhì)工廠沒有認證,獲取認證周期長成本也高,不得不放棄相關(guān)產(chǎn)品。所以我們在前期選品時一定要了解產(chǎn)品在亞馬遜平臺的要求。第二除了平臺要求外,產(chǎn)品的準入門檻、目的國法律法規(guī)/專利、物流、推廣限制要求也是要注意的。就拿很多外國人都非常頭痛玩具類目來說,最基本就是CPC認證,對于認證一定要先去了解下,除了在后臺查看還可以咨詢第三方企業(yè)三、產(chǎn)品推廣設(shè)置多次檢查

我們同樣用三個案例來了解推廣的常見問題。第一賣家反饋應用促銷優(yōu)惠券造成虧損,我們在設(shè)置優(yōu)惠券時,一定要小心,設(shè)置完需再次檢查

多渠道推廣產(chǎn)品使用要算準。賣家一開始在站外做推廣,忘記站內(nèi)的優(yōu)惠券力度也很大,產(chǎn)品又是當季熱銷,整體折扣力度會很大,一旦放出來優(yōu)惠后,賣家單子很快,就會造成嚴重虧損。這時就算聯(lián)系亞馬遜,也沒有辦法挽救。

發(fā)放優(yōu)惠前確認成本清算建議賣家做推廣規(guī)劃前,要理清楚手頭上已做規(guī)劃促銷活動,做疊加時跟成本進行核算。不然確認疊加優(yōu)惠后,造成虧損是無法取消的。

爆單不暴雷,旺季亞馬遜歐美站新賣家的避坑指南來了

第二:黑5網(wǎng)1活動是否都要參加?有些新賣家面對各種促銷活動,每一個都提報,由優(yōu)惠券、會員專享鎮(zhèn)店之寶。

對于賣家來說,報促銷活動一方面是通過促銷提升銷售;另一方面通過促銷活動清貨庫存給熱賣品滯銷物通過促銷賣掉,這樣即便不盈利但庫存,把店鋪產(chǎn)品流量帶動起來。另外LDBA也不是想報就能報,要看下后臺提示,哪些符合要求哪些可以報。如果賣家不想付LDBA費用,新賣家可以嘗試下會員專享,即便后臺沒有推薦,也可以去提報的一個活動。

理清活動規(guī)則了解每個活動的目的和作用,再根據(jù)自己產(chǎn)品類型和銷售表現(xiàn),根據(jù)推廣目標選擇適合活動。

第三:FBA一到貨就狂廣告,效果平平。很多新賣家到貨先去做廣告,但過了兩周轉(zhuǎn)化率極差,那是什么問題?在開廣告前,沒有對產(chǎn)品listing有完整了解。

listing是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的,只有l(wèi)isting優(yōu)化好了,廣告數(shù)據(jù)才能提高。很多新賣家做listing時有一個習慣,看同行怎么做跟著怎么做,注意是否與產(chǎn)品關(guān)聯(lián),也不展示產(chǎn)品功能性描述,導致了部分listing不完整核心關(guān)鍵詞缺失、主圖或附圖不清晰。所以廣告前先優(yōu)化好listing,檢查listing是否有偏差。廣告開啟后周期性檢查數(shù)據(jù)報告,糾正偏差。

第4, 惡意差評。經(jīng)常有賣家問到被惡意差評怎么辦?首先要分析差評原因,是產(chǎn)品本身問題還其他問題。如果各方面都合規(guī),差評又是來自于購買過產(chǎn)品的賣家,比如競爭對手,并評論了不符事實的內(nèi)容,可以通過聯(lián)系客服申請刪掉差評。當然在這個過程中,也要收集惡意差評的證據(jù)。

爆單不暴雷,旺季亞馬遜歐美站新賣家的避坑指南來了

最后總結(jié)主要是兩塊內(nèi)容流量和轉(zhuǎn)化。不管是通過廣告還是促銷,這些都是為了增加流量,帶來流量后轉(zhuǎn)化訂單,才能提高銷售量。轉(zhuǎn)化也是要通過Listing優(yōu)化,頁面做好才能到帶來好的轉(zhuǎn)化,所以流量和轉(zhuǎn)化是相互帶動的。【點擊查看各大平臺2022招商政策及,快速對接官方招商經(jīng)理,快速下店!】

(來源:AMZ實戰(zhàn))

以上內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò),由雨果跨境后臺編輯整理匯總,其目的在于收集傳播行業(yè)新聞資訊,雨果跨境不具備任何原創(chuàng)保護和所有權(quán),也不對其真實性、可靠性承擔任何法律責任,特此聲明!

相關(guān)標簽:

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題

收藏

--

--

分享
亞馬遜晚8點
分享不易,關(guān)注獲取更多干貨