急急急！賬戶被停？品牌被侵權(quán)？來一次亞馬遜旺季活動前360 °全方位檢查！

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

面對顧客高漲的購物熱情，賣家們準(zhǔn)備好了嗎？

不知道開店準(zhǔn)備哪些材料？即刻對接招商經(jīng)理為你服務(wù)

隨著亞馬遜各站點已陸續(xù)截止黑五網(wǎng)一的商品入倉，賣家們都紛紛開始為年末旺季活動做最后的沖刺了！據(jù)德勤預(yù)計，今年美國的第四季度假日銷售額將同比2020年增長7%至9%，達(dá)到1.3萬億美元。電商渠道銷售漲幅將達(dá)到11%至15%，達(dá)到2,180億美元。

但是每一年旺季，小編都會在后臺收到賣家朋友的緊急詢問：

賬戶突然被停用怎么辦？

已提報的促銷突然收到可能取消提醒，該怎么辦？

Listing突然被禁止顯示，急死人了可怎么辦？

好端端的突然被別人告品牌侵權(quán)了，該怎么辦？

如果你也有類似上述困惑，建議你認(rèn)真讀完今天的全文。

開始之前，有個重要的提醒：Prime專享折扣和優(yōu)惠券提報窗口即將關(guān)閉，請各位賣家注意以下不同站點的截止時間，抓住這場“年末流量盛典”的末班車！

● 促銷設(shè)置提醒 ●

以下站點的Prime專享折扣仍可設(shè)置，提報截止日期：

歐洲站：2021年11月20日

優(yōu)惠券仍可開放提報中，提報截止日期：

美國站、歐洲站：2021年11月29日

優(yōu)惠券提報建議： 

盡早提報優(yōu)惠券（需要最多6小時生效） 

Black Friday & Cyber Monday

突發(fā)狀況挑戰(zhàn)

測試題一

賣家Kevin的以下兩個listing被“禁止顯示”，這是為什么？

標(biāo)題過長，禁止顯示名稱長度超過200個字符的商品信息，題目中的兩個listing，第一個標(biāo)題有365個字符，第二個標(biāo)題有286個字符，因此被禁止顯示。

測試題二

為了避免假貨跟賣，Kevin在商品詳情頁上寫上了“只有賣家XXXXX的商品為正品”的字樣，請問，這個做法可以幫助Kevin一勞永逸嗎？

不能。產(chǎn)品信息描述中不應(yīng)出現(xiàn)賣家名字或公司相關(guān)信息。

測試題三

賣家Kevin為店鋪內(nèi)一款平時售價為100美金的商品A提報了80美金的黑五網(wǎng)一秒殺。因為想要沖業(yè)績，在黑五網(wǎng)一前2周為了積累更多銷量來提升排名，他將這款產(chǎn)品以70美金先進(jìn)行秒殺（且該價格為黑五網(wǎng)一前的全年最低價）來為商品預(yù)熱。但他收到了亞馬遜郵件說他的這款商品秒殺有被取消風(fēng)險，請他立即檢查，請問他應(yīng)該怎么做？

按照黑五網(wǎng)一秒殺8折的要求，會員日秒殺價格應(yīng)該不能高于80美金（100*0.8），但是由于產(chǎn)品A有過70美金的秒殺銷售記錄，為了使黑五網(wǎng)一的秒殺為全年最低價，該產(chǎn)品在黑五網(wǎng)一的秒殺價格不能高于70美金。Kevin應(yīng)該盡快修正價格確保符合黑五網(wǎng)一促銷的要求。

除了這些情況外，還有哪些突發(fā)狀況會讓賣家們措手不及，賣家們又該如何應(yīng)對？

下文中，操碎了心的小編將從賬戶健康、促銷活動、商品詳情頁、品牌保護(hù)、廣告活動這幾個方面，給大家梳理檢查重點，以及部分突發(fā)狀況的應(yīng)對策略。

建議點贊收藏，活動開始前時刻核對檢查，確保萬無一失迎接旺季爆單！

01 賬戶健康檢查

賬戶健康是亞馬遜上做生意的根基，賣家可以通過查看【賬戶狀況評級】和【業(yè)績通知】判斷賬戶健康狀況。

【賬戶狀況評級】路徑：賣家平臺 -> 績效 -> 進(jìn)入“賬戶狀況”頁面

 綠色代表良好 黃色代表存在風(fēng)險 紅色代表嚴(yán)重 

當(dāng)狀況評級出現(xiàn)黃色、紅色時，代表賬戶存在停用風(fēng)險，需要格外注意。

【業(yè)績通知】路徑：賣家平臺 -> 績效 -> 進(jìn)入“業(yè)績通知”頁面

多站點賣家需要及時查看每個站點的業(yè)績通知；賬戶狀況“良好”的賣家也需要查看“業(yè)績通知”內(nèi)容。

賬戶健康問題

3種解決方案

對于“賬戶停用”和“政策合規(guī)性”問題，可通過賣家平臺的【申訴】按鈕提交行動計劃，修復(fù)賬戶健康問題。

a. 來自亞馬遜賬戶狀況支持團(tuán)隊的電話幫助

注意：請賣家務(wù)必填寫能確保暢通的+86為國號的聯(lián)系電話。

設(shè)置路徑：賣家平臺 -> 設(shè)置 -> 通知首選項 -> 通知選項 -> 緊急通知，驗證并更新您的聯(lián)系電話

b. 通過賣家論壇獲取相關(guān)問題的幫助

路徑：賣家平臺 -> 幫助 -> 啟動賣家論壇

c. 聯(lián)系賣家支付團(tuán)隊獲取一對一的幫助

路徑：賣家平臺 -> 點擊“幫助 -> 獲取支持”聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊

立即關(guān)注報名，及時收取店鋪銷量及重要政策通知

02 促銷活動檢查

已經(jīng)提報了促銷就萬無一失了？NO！NO！NO！

促銷可能被取消

風(fēng)險自查表

促銷價格不符合亞馬遜建議的最高促銷價格要求

因此，強烈建議各位賣家在賣家平臺管理促銷頁面主動監(jiān)控即將推出的促銷，確保它們始終滿足資格要求，同時也請注意查收郵件相關(guān)提醒。

如何主動監(jiān)控？賣家可通過以下路徑自查：

Deal活動：賣家平臺 -> 促銷 -> 篩選出狀態(tài)為“需要注意”的Deal活動 -> 點擊“查看”按鈕

更新的地方會有紅色標(biāo)注，按照促銷要求更新促銷價格或庫存數(shù)量，然后“提交”即可。

Prime專享折扣：賣家平臺 -> 廣告 -> Prime專享折扣

在“狀態(tài)”欄中查看“需要注意”的商品，點擊“查看詳情”，進(jìn)行相應(yīng)操作

優(yōu)惠券：賣家平臺 -> 廣告 -> 優(yōu)惠券

對“狀態(tài)”欄中顯示紅色字體的錯誤信息進(jìn)行編輯或停用操作

特別提醒！對于已完成促銷設(shè)置的商品，不要對其促銷價格進(jìn)行調(diào)整，也不要創(chuàng)建新的子Asin，不然很有可能導(dǎo)致您的促銷被禁止顯示或取消！

03 商品詳情頁檢查

活動前排查商品詳情頁是否被禁止顯示也是至關(guān)重要的。

商品詳情頁

被禁止原因

商品缺少主圖片

以上各點原因中的詳細(xì)信息，可在賣家平臺右上角搜索框，搜索“禁止顯示的商品”查看。

當(dāng)然，賣家平臺也有相關(guān)工具幫助賣家修復(fù)商品詳情頁的問題。

路徑：賣家平臺 -> 庫存 -> 管理庫存 -> 點擊“禁止顯示” -> 修復(fù)商品 -> 點擊“搜索結(jié)果中禁止顯示”查看詳情

作為商品詳情頁顏值擔(dān)當(dāng)?shù)膱D片，其質(zhì)量和合規(guī)性是每位賣家都不容忽視的。

圖片

質(zhì)量評估表

圖片在尺寸、顏色等方面與商品描述相符

圖片拍攝和制作

合規(guī)自查表

主圖片應(yīng)該采用純白色背景（RGB 色值為255，255，255）

04 品牌安全檢查

什么？！我被告侵權(quán)下架了？！

蛤？！這么赤裸裸的侵權(quán)抄襲我該怎么辦？

不論你是被侵權(quán)還是被誤認(rèn)為侵權(quán)，如果不及時處理，對于迫在眉睫的旺季那都是終極致命打擊。

如何判斷侵權(quán)行為？如何進(jìn)行誤判申訴？如何舉報侵權(quán)行為？

貼心的小編上周已經(jīng)為大家整理了完整的一套攻略，戳下圖復(fù)習(xí)

05 廣告活動檢查

要在旺季眼花繚亂的商品中脫穎而出，廣告投放必須是神助攻。掌握以下優(yōu)化技巧，讓你的廣告投放活動事半功倍。

廣告投放

優(yōu)化技巧

全部創(chuàng)建：為所有優(yōu)選廣告商品創(chuàng)建廣告，最大化利用旺季流量

廣告投放

誤區(qū)自查

把所有產(chǎn)品投放在一個廣告活動：建議按產(chǎn)品類別、類型、品牌或價格來設(shè)置廣告活動

數(shù)據(jù)來源：

【1】 德勤：https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/press-releases/deloitte-holiday-retail-sales-expected-increase-seven-to-nine-percent.html

亞馬遜開店專屬鏈接，點擊開啟出海之路

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。