跨境電商夏季“遇冷”：淡季磨槍旺季不慌

俗話說(shuō)，人無(wú)千日好，花無(wú)百日紅。無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)經(jīng)歷起伏波折和所謂的淡季旺季，這是一種市場(chǎng)規(guī)律。這個(gè)夏天，在跨境電商領(lǐng)域，許多企業(yè)反饋無(wú)論是成交量或是流量都有不同程度的下跌，甚至連物流公司都在感嘆業(yè)務(wù)量的明顯下降。一般來(lái)說(shuō)，上半年3-5月，下半年的9-12月是跨境電商的銷售旺季，而剩余時(shí)間則相對(duì)冷清，尤其是6、7、8月，處于兩個(gè)旺季的過(guò)渡期，尷尬的處境令這段時(shí)間的生意格外冷淡。

現(xiàn)象：跨境電商夏季“遇冷”

“不僅僅是傳統(tǒng)貿(mào)易進(jìn)入到淡季，就連新興產(chǎn)業(yè)跨境電商也無(wú)法幸免。”廈門某服裝公司莊經(jīng)理告訴雨果網(wǎng)，“自進(jìn)入5月下旬至今，公司速賣通平臺(tái)的流量就極不穩(wěn)定，但從整體趨勢(shì)來(lái)看還是處于下滑狀態(tài)?！币韵率撬厝〉钠脚_(tái)流量走勢(shì)圖：

從走勢(shì)圖可以看出，進(jìn)入6月份，流量就一直處于低潮期，最高峰值也僅為5月份的三分之二。

她說(shuō)：“曝光量的減少最直接的影響就是訂單數(shù)的下降，原本40-50單/天，現(xiàn)在能有30單就已經(jīng)不錯(cuò)了，目前只能靠爆款撐銷量，依靠其帶入流量的效果很不明顯，網(wǎng)站跳出率也在上升。”

另外，來(lái)自泉州的貨代小向也告訴雨果網(wǎng)：“可以明顯感受到，最近幾個(gè)月和我們合作的電商企業(yè)寄件包裹數(shù)少了很多，以前騎電動(dòng)車上門取件都是滿載而歸，現(xiàn)在偶爾還會(huì)出現(xiàn)空車而返的現(xiàn)象。再加上最近華南地區(qū)中郵小包全面提價(jià)，在速賣通8.19大促全面折扣的時(shí)候，很多賣家卻逆向而行，為保利潤(rùn)不得不全店鋪提價(jià)。這種有悖市場(chǎng)走向的做法，會(huì)致使他們的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步被削弱，不過(guò)這也是不得已而為之。但是，對(duì)于那些有幸參與敦煌網(wǎng)或是速賣通大促的賣家而言，接下來(lái)這段時(shí)間流量將會(huì)有一個(gè)明顯的暴漲，但從整體趨勢(shì)而言，不溫不火還將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。”

原因：歐美假期時(shí)間長(zhǎng)

相比我們國(guó)內(nèi)的工作時(shí)長(zhǎng)和壓力而言，歐美國(guó)家的上班族更懂得合理安排自己的生活。比如法國(guó)，職工每年可享受法定5周帶薪休假的待遇，法國(guó)大多數(shù)人一般選擇在7-8月份度假。西班牙人也會(huì)常常利用節(jié)日“搭橋”休假，其中在圣周期間、7-8月份、圣誕節(jié)和新年期間等西班牙人紛紛外出休假。這段時(shí)間西班牙幾乎所有公路都車滿為患，在機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、海邊等場(chǎng)所則人滿為患，幾乎無(wú)人辦公，全國(guó)處于“癱瘓”狀態(tài)。而跨境電商發(fā)展較早的英國(guó)，每年夏冬兩季有3-4周的假期，他們利用這一段時(shí)間出國(guó)旅游，因此很少在夏季和圣誕節(jié)至元旦期間做生意。英格蘭從1月2日開始恢復(fù)商務(wù)活動(dòng)，在蘇格蘭則要等到4月份以后。

很顯然，6、7、8月份是歐美假期的扎堆時(shí)期，尤其是在生活悠閑的歐洲國(guó)家，人們往往全家出動(dòng)，關(guān)掉手機(jī)享受難得的天倫之樂(lè)，因此無(wú)人下單，或者延遲訂單是很正常的。

莊經(jīng)理向雨果網(wǎng)分享了一個(gè)親身經(jīng)歷的故事，她說(shuō)：“一個(gè)瑞典的客戶3月份下了20件比基尼，5月底收到貨放款后，客人給他寫了封郵件，表示產(chǎn)品很滿意，想馬上翻單。果真，第二天客人就下了單，但可能是因?yàn)槭韬觯腿酥慌牧瞬⑽锤犊?。?

于是，莊經(jīng)理就立即發(fā)郵件提醒客人，可是這個(gè)時(shí)候客人已經(jīng)外出旅游去了，他回信說(shuō)只能等回來(lái)再付款了。結(jié)果，這個(gè)單子一拖就是將近兩個(gè)月，等到回來(lái)之后，客人表示這個(gè)訂單可能需要延遲到明年，因?yàn)榘簇浧谒?，等到產(chǎn)品到他手里已經(jīng)過(guò)了最炎熱的時(shí)候，估計(jì)銷量會(huì)受到影響，因此暫且擱置。

對(duì)策：淡季磨槍，旺季不慌

對(duì)多數(shù)跨境電商企業(yè)而言，旺季是全年銷售的黃金階段，把握得好的話甚至可以完成全年銷售額的一半以上。正因?yàn)槿绱?，多?shù)人都會(huì)將主要精力放在旺季，而在淡季便開始刀槍入庫(kù)，放馬南山，徹底放松了。

不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，所謂的“淡季”只是個(gè)相對(duì)概念，只針對(duì)某些歐美國(guó)家而言，并不能因?yàn)檫@點(diǎn)就夸大了客戶度假對(duì)整個(gè)跨境電商業(yè)務(wù)的影響。

“你不能誤以為傳統(tǒng)淡季就是全世界商人的淡季，那三個(gè)月只是歐洲人的假期并非全世界的假期，做生意的還大有人在。”黎創(chuàng)有限公司（泉州）的張總告訴雨果網(wǎng)說(shuō)，“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，歐洲的一些公司即使休假也會(huì)是輪休的，淡季并非我們想象的那般可怕。而且就像冬天蓋棉被，夏天吹空調(diào)一樣，也不是所有產(chǎn)品一入夏就滯銷。另外，一個(gè)跨境電商企業(yè)出現(xiàn)淡季，還有另一種可能是自己的產(chǎn)品并未應(yīng)時(shí)，也就是說(shuō)你銷售的并非符合市場(chǎng)當(dāng)季的產(chǎn)品。以我們公司為例，從7月份開始就上架秋冬裝，但如果你現(xiàn)在還以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為準(zhǔn)繩偏重上架短T、泳裝之類的，以俄羅斯市場(chǎng)這樣季節(jié)性分明的特性而言，估計(jì)沒(méi)有多少人買賬，就算現(xiàn)在是旺季也一樣。所以，在淡季時(shí)候，賣家不妨考慮對(duì)自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化?！?

莊經(jīng)理也告訴雨果網(wǎng)：“如果全年都是旺季的話，那也就沒(méi)有所謂的淡旺季之分了。而且一整年忙碌下來(lái)，你根本沒(méi)有時(shí)間梳理和分析過(guò)去這段時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題，以及接下來(lái)的營(yíng)銷部署。淡季雖然令許多賣家營(yíng)銷慘淡，但真正懂得把握的賣家會(huì)在淡季進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新，目標(biāo)市場(chǎng)的定位分析，營(yíng)銷渠道的拓展，或者對(duì)企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn)提升。”

她認(rèn)為，很重要的是，你還要留心觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。因?yàn)榈鞠M(fèi)容量有限，你要有所提升，就得從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊瓜分份額。若是想將淡季做旺，那就得進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，比如重點(diǎn)把握非歐美國(guó)家市場(chǎng)。總之，淡季也不能松懈，磨刀不誤砍柴工，為旺季的到來(lái)做好充分準(zhǔn)備。

目前，正值淡季，除了跨境電商企業(yè)休養(yǎng)生息備戰(zhàn)接下來(lái)的旺季，各大電商平臺(tái)也紛紛出招，為刺激淡季銷售，清理庫(kù)存，都在加大了促銷力度，最為典型的是敦煌網(wǎng)的10周年慶大促以及速賣通8.19的年中大促，通過(guò)加緊清倉(cāng)，為返校季及秋冬旺季的到來(lái)打好基礎(chǔ)。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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