外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)九“禁忌”

      如果你想有效地發(fā)揮郵件開(kāi)發(fā)的功能，那你就不得不要注意以下這九個(gè)“禁忌”：務(wù)請(qǐng)留意"外貿(mào)郵件開(kāi)發(fā)九忌"。

郵件無(wú)主題或主題不明確

      電子郵件的主題是收件人最先可以看到的信息，郵件內(nèi)容是否引起收件人的注意，主題至關(guān)重要；其次郵件主題應(yīng)該要言簡(jiǎn)意賅，以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。

郵件內(nèi)容繁雜

      電子郵件宣傳不同于報(bào)紙、雜志等印刷品廣告，篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實(shí)力和氣魄；電子郵件內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)潔至上，用最簡(jiǎn)單的內(nèi)容表達(dá)出你想要的訴求點(diǎn)；如果必要你可以給出一個(gè)關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接，收件人如果有興趣的話會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊，否則，內(nèi)容再多也沒(méi)有價(jià)值，只能引起收件人的反感。

郵件內(nèi)容采用附件形式

      有些發(fā)件人為圖省事，將一個(gè)甚至多個(gè)不同格式的文件作為附件插入郵件內(nèi)容，自己省事了，卻給收件人帶來(lái)很大麻煩。

      由于每人所用的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件會(huì)有所不同，附件內(nèi)容未必可以被收件人打開(kāi)，例如你的附件是PPT格式的文檔，而我根本沒(méi)有這種處理工具，那么你的附件有什么價(jià)值呢？所以，最好采用純文本格式的文檔，把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料，請(qǐng)不要使用附件。

發(fā)送頻率過(guò)于頻繁

       研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個(gè)月發(fā)送2-3次為宜。不要錯(cuò)誤地認(rèn)為，發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深；過(guò)于頻繁的郵件轟炸，只會(huì)讓人厭煩，如果一周重復(fù)發(fā)送幾封同樣的郵件，你肯定會(huì)被列入“黑名單”，這樣，你便永遠(yuǎn)失去了那些潛在客戶(hù)。

無(wú)目標(biāo)定位

      也許你的郵件地址是從網(wǎng)上收集的，也許是從他人手中買(mǎi)來(lái)的，或者是根據(jù)某種“規(guī)律”推斷出來(lái)的，總之，得到這些“資源”后，也不管是不是自己的目標(biāo)受眾，只管不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件，這樣的“開(kāi)發(fā)”你覺(jué)得會(huì)有效果嗎？

不及時(shí)回復(fù)郵件

      評(píng)價(jià)E-mail營(yíng)銷(xiāo)成效的標(biāo)志之一是顧客反應(yīng)率，有客戶(hù)回應(yīng)，當(dāng)然是件好事，理應(yīng)及時(shí)回復(fù)發(fā)件人。然而并非每個(gè)公司都能做到這一點(diǎn)。
可以想象，一個(gè)潛在客戶(hù)給你發(fā)出了一封關(guān)于產(chǎn)品的詢(xún)問(wèn)，一定在急切地等待回音，如果等了兩天還沒(méi)有結(jié)果，他一定不會(huì)再有耐心等待下去，說(shuō)不定早就成了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)。

郵件格式混亂

      雖然說(shuō)電子郵件沒(méi)有統(tǒng)一的格式，但作為一封商業(yè)函件，至少應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式，包括對(duì)收件人的稱(chēng)呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。我們時(shí)?？梢砸?jiàn)到這樣的電子郵件：我公司是生產(chǎn)xxx的企業(yè)，質(zhì)量上乘，價(jià)格優(yōu)惠，歡迎選購(gòu)。這樣的郵件至少可以理解為對(duì)收件人不夠尊重，如果你收到這樣的郵件，會(huì)購(gòu)買(mǎi)對(duì)方的產(chǎn)品嗎？

對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客抬高價(jià)格

      打開(kāi)收件箱，發(fā)現(xiàn)有一封顧客主動(dòng)發(fā)來(lái)的訂購(gòu)函，如果你認(rèn)為顧客是選定了你的產(chǎn)品，可以對(duì)其索要高價(jià)，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)開(kāi)放的大市場(chǎng)里，同類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)者總是很多，一般來(lái)說(shuō)，顧客會(huì)同時(shí)向多個(gè)廠家發(fā)出同樣的詢(xún)問(wèn)信件，他會(huì)對(duì)比各家產(chǎn)品的性能和價(jià)格，如果你的報(bào)價(jià)偏高，你絕對(duì)爭(zhēng)取不到這個(gè)客戶(hù)。

      相對(duì)于面對(duì)面報(bào)價(jià)，通過(guò)E-mail報(bào)價(jià)相當(dāng)被動(dòng)，發(fā)出的郵件無(wú)法改變，又無(wú)法探聽(tīng)到競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格狀況，你更不可能看顧客的反應(yīng)而靈活報(bào)價(jià)。所以，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最低廉的價(jià)格才是取得成功的唯一法寶。

隱藏發(fā)件人姓名

      這種郵件給人的感覺(jué)是發(fā)件人在做什么見(jiàn)不得人的事情，否則，正常的商務(wù)活動(dòng)為什么害怕漏出自己的真面目呢？這樣的郵件，不免會(huì)讓收件人懷疑其內(nèi)容的可信度。