2021年海外Z世代消費需求將發(fā)生哪些變化？

據(jù)statista的統(tǒng)計結(jié)果顯示，僅在美國，就有6700萬Z世代（出生年份在1997年-2012年不等）。Z世代中，年紀最大的今年24歲，而年紀最小的人還讀三年級。千禧一代和Z世代研究咨詢公司CGK的CEO Jason Dorsey表示，疫情，尤其是疫情之下的經(jīng)濟形式，將對Z世代帶來“決定性”的影響，甚至有可能將這一群體“一分為二”。

“在我們此前發(fā)起的名為Solving the Remote Work Challenge Across Generations的一項調(diào)研報告中，我們發(fā)現(xiàn)，2020年夏季，近一半（45%）Z世代的工作時間有所減少，且超過三分之一（37%）的Z世代無法工作或是拿不到工資，超過四分之一（26%）在過去30天內(nèi)申請了失業(yè)（補貼），還有25%的Z世代認為，在疫情結(jié)束后，他們的生活會變得比現(xiàn)在更糟糕?！?

考慮到Z世代的父兄一代或多或少都曾經(jīng)歷過經(jīng)濟大蕭條時期，疫情對他們的消費觀會產(chǎn)生影響似乎是情理之中的事，Dorsey表示，相對于輕率消費，Z世代更傾向于儲蓄及進行高性價比消費。在疫情發(fā)生前，他們在購物前就會貨比三家，以此獲得高性價比的產(chǎn)品，在這種消費觀念的影響下，二手市場交易的增長也較為明顯。

根據(jù)Cotton Incorporated Lifestyle Monitor?的調(diào)查(Gen Z 2021)顯示，疫情發(fā)生一年后，46%的Z世代消費者表示，他們認為疫情將改變他們未來購買衣服的方式。有47%的Z世代表示，疫情讓他們網(wǎng)購衣服的頻率更高了（亞馬遜是他們進行線上消費的主平臺，超過三分之二(68%)的受訪人士表示逛亞馬遜是為了產(chǎn)品瀏覽或購買）。41%的Z世代消費者表示亞馬遜是他們線上消費的首選網(wǎng)站。緊隨其后的是快時尚電商零售商SHEIN(14%)、其次是谷歌(12%)、沃爾瑪(11%)、American Eagle(10%)和Target和Instagram（均為9%）。

很明顯，大多數(shù)Z世代選擇的消費平臺都是價格驅(qū)動型的。Monitor?的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每10個Z世代購物者中就有4個多一點的人（42%）表示“更便宜/更好的價格”是他們在線上購買衣服的主要原因，這一點與嬰兒潮群體（45%）一致。但是，根據(jù)Monitor?的數(shù)據(jù)，快時尚服裝過剩是Z世代消費者存在的主要問題，這與43%的Z世代購物者說他們“積極尋找”具有可持續(xù)發(fā)展或環(huán)境友好型的產(chǎn)品或公司并不同步。這一比例比千禧一代消費者（45%）略低，但明顯高于X世代消費者（27%）和嬰兒潮一代消費者（29%）。另外，三分之一的Z世代消費者（40%）表示他們 “總是/通?！辟徺I可持續(xù)發(fā)展（環(huán)保型）的服裝，而44%的人表示他們“有時”會購買這類服裝。

CGK進行的一項名為State of Gen Z 2020 Consumers 研究發(fā)現(xiàn)，47%的Z世代消費者表示，他們會更尊重支持環(huán)保的公司。如果一家公司支持環(huán)保，他們愿意在50美元的購物中多支付14.30美元。話雖如此，但Z世代也讓像SHEIN這樣的公司在2020年獲得了穩(wěn)健的增長。盡管受到疫情不小沖擊，但SHEIN的首席營銷官Molly Miao上個月表示，SHEIN在2020年取得了很好的成績。據(jù)報道，SHEIN在2019年的收入就已經(jīng)達到了28億美元的規(guī)模。

SHEIN始于2008年的SHEINside.com，在2015正式更名SHEIN。SHEIN的目標受眾其實就是Z世代消費者，與Instagram和TikTok上的KOL合作是他們接觸Z世代消費者的渠道之一。為了讓市場及品牌受眾保持對品牌的興趣和關(guān)注度，SHEIN每周上新的數(shù)量達數(shù)百種，連售價8美元的裙子都有。

針對這一現(xiàn)象，此前泛歐獨立新聞頻道數(shù)字平臺Euronews Living的一篇文章，引用了Fashion Revolution（提倡時裝生產(chǎn)環(huán)節(jié)可持續(xù)性）的觀點，認為有些賣家的價格低得很有欺騙性?！暗土膬r格在短期內(nèi)可以讓人相信這些衣服真能節(jié)約消費者的成本，但作為全球公民的一份子，我們所有人最終都得為這些廉價服裝的不可持續(xù)性和生產(chǎn)及支付產(chǎn)生的外部成本（即真正的成本）買單。”

在去年12月的一份調(diào)研報告中，Edited的Kayla Marci表示，現(xiàn)在是“快時尚開始負責(zé)任”的時候了。Marci認為，“零售業(yè)在疫情的高峰期經(jīng)歷了高且急需求到需求放緩的過程，1月至4月，快時尚到貨量下降了11%。雖然年輕一代消費者被稱作是激進的一代，但作為消費者一份子的Z世代，在開創(chuàng)消費可持續(xù)變革的同時，也助長了（市場）對拋棄式文化的需求。而隨著快時尚的‘失寵’，這種情況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變——有46%的美國品牌表示稱，今年消費者的購買量有所減少。

根據(jù)Monitor?的數(shù)據(jù)，這種銷量的減少在一定程度上反映了這樣一個事實：在線上購買衣服的Z世代消費者中，只有53%的消費者對服裝質(zhì)量感到滿意。當(dāng)涉及到他們購買的衣服是否是他們所期望的顏色時，這一滿意度甚至下降到了43%。且只有25%的受訪者對他們所買的衣服是否合身感到滿意。對于此，Marci指出，“品牌方和賣家需要與市場消費者的價值觀保持一致，即要在有限的SKU中投資合適的產(chǎn)品。從長遠來看，用新事物填充市場并以此為循環(huán)的那一套，只會對環(huán)境、品牌和賣家的‘底線’產(chǎn)生負面影響。”

（來源：叫我趨勢菌）