
有不少賣家咨詢這個問題:為什么我的產(chǎn)品已經(jīng)上架,但是在亞馬遜上卻搜索不到?
這個問題沒有明確的答案,因為每個產(chǎn)品的具體情形可能不同。
我們要去做的,就是一條一條的去把產(chǎn)品搜索不到的原因給捋清楚,然后再結(jié)合自己的情況去找到搜索不到的原因。
其實,不只是新產(chǎn)品,包括一些老品,在日常的運營中,賣家也需要時不時的去用主關(guān)鍵詞搜索一下自己listing的排名。
這樣做的目的,一來是檢測一下產(chǎn)品在主關(guān)鍵詞的排位情況,二來也確定一下自己的listing的狀態(tài)是否安全。
這些工作有很多軟件可以代替。
但是,即便是有軟件的支持,自己偶爾也需要檢查一下,這對于自己不斷去修正自己的產(chǎn)品運營策略,都是很重要的方面之一。
今天我們就來分析一下這其中可能存在的原因,賣家朋友可以根據(jù)自己的情況去對癥下藥。
1、前臺收貨地址不對
當賣家注冊完一個賣家賬戶的時候,亞馬遜會附送一個買家賬戶給你。
而你去前臺搜索你產(chǎn)品的時候,用的就是這個亞馬遜附送的買家賬戶。
因為你的賣家賬戶使用中國的資料和地址注冊的,所以這個買家賬戶也是默認的中國的地址。
但是,亞馬遜美國站或其他站點的商品,一般其默認的物流設(shè)置狀態(tài)是不會發(fā)往中國的。
所以,如果你在亞馬遜的前臺搜索不到你的產(chǎn)品,首先可以看一下自己的買家賬戶的地址,是否是設(shè)置為了中國。
買家賬戶的地址顯示的界面如下:
填入一個美國的地址和郵編,就可以解決這個因為地址而導致的無法被搜索的問題。
當你將自己收貨的地址設(shè)置為美國當?shù)氐牡刂窌r,這時候你就相當于在美國本土進行產(chǎn)品的搜索了。
美國人能看到的產(chǎn)品搜索結(jié)果,你也是可以全部看到的。
2、權(quán)重過低
如果你想搜索的是自己剛上線沒多久的產(chǎn)品,那么如果這款產(chǎn)品用關(guān)鍵詞無法搜索到,那么可能是這個listing權(quán)重過低的原因。
眾所周知,亞馬遜對于一款產(chǎn)品在某個關(guān)鍵詞上的排名,是采用權(quán)重高低來進行排序的。
權(quán)重高的,排在該關(guān)鍵詞搜索界面的前端,權(quán)重低的,自然會排到后面去。
這就跟小學生的教室排位一樣,成績好的同學,永遠是坐在第一排的中間位置上。
那么權(quán)重又是由什么決定的,權(quán)重是由該listing的轉(zhuǎn)化率、銷量、ratings數(shù)量和質(zhì)量、價格等等因素綜合決定的。
而一款新產(chǎn)品剛剛上線時,這些因素都無法和已經(jīng)存在的產(chǎn)品進行PK,所以剛上線的產(chǎn)品,排在關(guān)鍵詞的末端,也是無可厚非的。
而現(xiàn)在,在顧客不選擇產(chǎn)品具體類目的情況下,亞馬遜對每個關(guān)鍵詞,是只展示前面7頁的搜索結(jié)果的。
只有當你選擇具體的產(chǎn)品類目時,亞馬遜才會將搜索的結(jié)果擴展到400頁。
也就是說,如果你的產(chǎn)品在某個關(guān)鍵詞項下,并沒有排在前7頁,消費者很大程度上是搜索不到你的產(chǎn)品的。
因為很少有顧客在搜索的時候會去設(shè)置具體的產(chǎn)品類目,絕大部分的買家都是通過“All(所有類目)”去搜索產(chǎn)品的。
所有,如果是這種原因?qū)е履愕漠a(chǎn)品無法被搜索到,最簡單直接的辦法就是提升轉(zhuǎn)化率,讓產(chǎn)品在關(guān)鍵詞項下的排名擠到搜索頁面的前面去。
3、產(chǎn)品突然被搜索不到
有些賣家的listing,在正常銷售的情況下,會突然出現(xiàn)搜索不到的情形。
這個時候,首先要查看一下賣家后臺的產(chǎn)品編輯界面,是否會出現(xiàn)“禁止顯示”的標志。
如果出現(xiàn)“禁止顯示”的標志,則這個listing是被亞馬遜給屏蔽掉了。
一般被屏蔽掉的原因,亞馬遜都會在“禁止顯示”的標識旁邊進行明確的解釋。
你只要按照說明中的要求去改正并更新listing就可以了。
如果后臺顯示的是“在售”,但是你的產(chǎn)品突然間就搜索不到了,那么要檢查一下自己的產(chǎn)品有無被標記為“成人用品”。
查看的位置位于下圖中。
如果你的產(chǎn)品出現(xiàn)了上圖中紅框內(nèi)的信息,那么就說明你的這款產(chǎn)品已經(jīng)被歸為了“成人用品”類目。
成人用品是無法搜索到的,只能通過產(chǎn)品的類目樹去尋找。
所以你的產(chǎn)品就會出現(xiàn)無法搜索到的情形了。
那么你的產(chǎn)品為什么會被劃歸到成人類目的旗下呢?
原因可能是多方面的,可能是你的競爭對手惡搞,也可能是listing中的某系而關(guān)鍵詞,觸發(fā)了亞馬遜的系統(tǒng)審核。
當系統(tǒng)誤認為你這是一款成人用品時,也會自動把這款產(chǎn)品的類目歸納到成人類目之下。
解決這個問題的方法也很簡單,直接在后臺開case證明你售賣的不是成人用品即可。
以上就是產(chǎn)品在亞馬遜上搜索不到的三點主要原因。
當然,還有些不怎么常見的原因,我會在以后的文章中繼續(xù)給大家分享。
希望上述內(nèi)容可以帶給你一點點收獲。
(來源:跨境老鳥Mike)
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