美國(guó)：用移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，電商推出APP已是大勢(shì)所趨

使用手機(jī)和平板電腦上網(wǎng)購(gòu)物的人越來(lái)越多，然而由于手機(jī)和平板電腦的屏幕較小，直接進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站買(mǎi)東西時(shí)，操作起來(lái)不太方便，因而許多零售商推出購(gòu)物APP成為吸引移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要手段。

雨果網(wǎng)從阿聯(lián)酋《海灣新聞》12月23日的報(bào)道中了解到，在今年假日購(gòu)物季，越來(lái)越多的美國(guó)人愿意通過(guò)自己的智能手機(jī)和平板電腦來(lái)購(gòu)物。IBM Benchmark 的數(shù)據(jù)表明，如今在移動(dòng)設(shè)備上完成的網(wǎng)購(gòu)占了10%，而在“黑色星期五”之后的那個(gè)周末，一半以上的網(wǎng)上訪問(wèn)量來(lái)自于手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備。

不過(guò)，人們使用手機(jī)和平板電腦訪問(wèn)的往往是零售商的購(gòu)物網(wǎng)站，這給消費(fèi)者帶來(lái)一些不便，如果零售商們推出專門(mén)的APP，這將大大提高轉(zhuǎn)化率，可以將那些只瀏覽櫥窗而不購(gòu)買(mǎi)的人轉(zhuǎn)化為自己的顧客。

智能手機(jī)和平板電腦的屏幕比電腦小很多，因而用戶瀏覽網(wǎng)站并進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，操作起來(lái)較為困難，相比之下，在APP上操作起來(lái)會(huì)順暢很多。此外，大部分APP里已經(jīng)收錄了用戶信息，因此用戶通過(guò)APP買(mǎi)東西時(shí)，無(wú)需每次輸入各種信息就可以實(shí)現(xiàn)快捷登錄。

comScore的副總裁和行業(yè)分析師Andrew Lipsman表示：“許多人沒(méi)有選擇通過(guò)手機(jī)和平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的原因，在于操作起來(lái)不太便利。如果我用手機(jī)進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站之后，在登錄時(shí)我還得輸入一大堆信息，一般而言我會(huì)就此作罷。相反，如果可以很順暢地登錄，并且點(diǎn)擊幾下就可以購(gòu)買(mǎi)東西，那么許多人將不僅僅是瀏覽商品，而往往會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)?！?

comScore的數(shù)據(jù)顯示，在諸多電商之中，只有亞馬遜和ebay這兩家公司的顧客訪問(wèn)APP的時(shí)間多于訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)間。 此外，Macy’s和西爾斯的顧客瀏覽APP時(shí)間僅僅占了2%，其余時(shí)間用于瀏覽它們的網(wǎng)站。

這是什么問(wèn)題呢？分析人士認(rèn)為，零售商們沒(méi)有好好地推廣他們的購(gòu)物APP，沒(méi)能花時(shí)間和力氣鼓勵(lì)顧客找到并下載他們的購(gòu)物APP。 商家們必須對(duì)下載和使用購(gòu)物APP的消費(fèi)者進(jìn)行激勵(lì)，因?yàn)檫@是很有利的事。

雨果網(wǎng)小編認(rèn)為，手機(jī)乃至平板電腦往往是人們隨身攜帶之物，隨著4G時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)速將越來(lái)越快，使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)購(gòu)物的人將會(huì)越來(lái)有多。如何在抓住這一新趨勢(shì)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，將是諸多電子商務(wù)公司應(yīng)當(dāng)思考的重要問(wèn)題。其中，優(yōu)化和推廣APP將是爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的重中之重。（編譯：吳以輝）

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