開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)前，你需要先了解這些

一、基本信息

版圖：美國(guó)由50個(gè)州組成，每個(gè)州都有一個(gè)統(tǒng)一的政府；

語(yǔ)言：80％的人說(shuō)英語(yǔ)，12.4％的人說(shuō)西班牙語(yǔ)。

支付：借記卡和信用卡仍然是美國(guó)付款方式的主流，即使線上購(gòu)物過(guò)程，也有45%銷售額是用卡片支付的，PayPal在線上支付中有一定的市場(chǎng)份額，占總數(shù)的15%。此外，其他支付方式，如Amazon Payment、PayPal Credit、 GoogleWallet、Skrill等數(shù)字支付方式，也有一定的用戶基礎(chǔ)。

憑借著近17萬(wàn)億美元的GDP，87%的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，美國(guó)當(dāng)仁不讓成為全球商業(yè)眼中最具吸引力的寶地。美國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)表現(xiàn)出良好的對(duì)海外電子商務(wù)的接納程度，超過(guò)70%的美國(guó)電商用戶在國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西。美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶人口仍在以7%的速度增長(zhǎng)，體現(xiàn)出良好的成長(zhǎng)趨勢(shì)。移動(dòng)端（手機(jī)和平板電腦）貢獻(xiàn)著美國(guó)線上銷售中超過(guò)30%的份額。這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)。55%的受訪顧客認(rèn)為他們可以放心的將自己的個(gè)人信息提交給品牌，超過(guò)三分之二受訪者表示相較一年以前，他們現(xiàn)在更加關(guān)注自己在線上的隱私。

二、人口情況及消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣

截至2019年1月，美國(guó)人口數(shù)量約3.30億。白人占多數(shù)（占總?cè)丝诘?1.3％）。非裔美國(guó)人是最大的少數(shù)民族（占人口的12.7％）。西班牙裔和拉丁美洲裔是最大的種族（占人口的17.8％）。

Z世代（1995-2009年出生的一代人）

該群體約占美國(guó)總?cè)丝诘?/4，一出生就生活在一個(gè)數(shù)字化的世界里，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、視頻、游戲和社交媒體伴隨著他們成長(zhǎng)。超過(guò)半數(shù)的Z世代每天多次使用Snapchat、Instagram和Facebook，每周瀏覽視頻的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)23小時(shí)。他們積極地發(fā)表對(duì)社會(huì)問(wèn)題的見(jiàn)解，特別是社交媒體上的熱門(mén)社會(huì)問(wèn)題。Z世代往往會(huì)在網(wǎng)上，通過(guò)帖子、推文或狀態(tài)來(lái)展示自己，分享自己的生活，他們也喜歡通過(guò)手機(jī)在社交媒體與最喜歡的品牌打交道。他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，希望得到最實(shí)在的信息和產(chǎn)品，他們并不輕信那些描繪美好生活的產(chǎn)品廣告和信息。他們有著強(qiáng)烈的自我認(rèn)知和定位，希望與眾不同，49%的Z世代受訪者認(rèn)為電商賣(mài)家需要銷售獨(dú)特的產(chǎn)品，這是至關(guān)重要的。他們最主要的信念可以總結(jié)為“每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，即所謂的個(gè)性，但都應(yīng)該被接受，即所謂的包容”。

來(lái)源：《千禧一代成為“過(guò)去式”， Z世代崛起，他們消費(fèi)觀如何把握？》

千禧一代(1981年到2000年出生的一代人）

他們不愿結(jié)婚生子，往往與父母住在一起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1960年以來(lái)，自費(fèi)結(jié)婚和生活的年輕人數(shù)量減少了50％。此外，千禧一代對(duì)在沒(méi)有所有權(quán)負(fù)擔(dān)的情況下租用必需品的興趣要高于擁有房產(chǎn)、汽車(chē)和奢侈品。這種趨勢(shì)被稱為“共享經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)然，在產(chǎn)品和服務(wù)中，它們最看重質(zhì)量，而不是價(jià)格（與其他世代不同）。

至于業(yè)余愛(ài)好，他們沉迷于健康和體育活動(dòng)。智能手環(huán)，健康應(yīng)用程序，營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑——他們會(huì)心甘情愿在此類產(chǎn)品上花錢(qián)。良好的退換貨政策對(duì)千禧一代消費(fèi)者的購(gòu)物行為并沒(méi)有很大的激勵(lì)作用。他們更善于社交，會(huì)使用多種渠道購(gòu)物。

千禧一代的媽媽們傾向于比較價(jià)格，使用優(yōu)惠券，尋找折扣和忠誠(chéng)計(jì)劃，并能找到比普通美國(guó)消費(fèi)者更好的交易。

來(lái)源：《世界那么大，我想去賺賺——美國(guó)利基市場(chǎng)分析》

X世代（1965年至1980年出生的一代人）

據(jù)統(tǒng)計(jì)， X世代占美國(guó)人口30%以上。X世代48%的人收聽(tīng)廣播，62%的人仍在看報(bào)紙，85%的人依然保持看電視的習(xí)慣。X世代目前占美國(guó)總收入的31%。

他們中的一部分對(duì)諸如計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)之類的科技產(chǎn)品不是很擅長(zhǎng)，而他們中較為年輕的一部分可能對(duì)科技產(chǎn)品和社媒的接受度也很高。他們重視家庭，大多數(shù)X世代都已經(jīng)開(kāi)始家庭生活，他們的孩子現(xiàn)在很可能還在學(xué)校就讀或已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，關(guān)心安全性。財(cái)務(wù)穩(wěn)定，年齡大概在39歲至54歲之間。

他們喜歡更具個(gè)性和真實(shí)性的營(yíng)銷。X世代熱愛(ài)社交媒體，其中95%的人使用Facebook，熱愛(ài)視頻營(yíng)銷，通常有定期查收電子郵件的習(xí)慣。他們平均每周在智能手機(jī)上花費(fèi)21個(gè)小時(shí)、在PC上花費(fèi)9個(gè)小時(shí)、在平板電腦上花費(fèi)4個(gè)小時(shí)。喜歡在線研究企業(yè)。

來(lái)源：《“X世代”是美國(guó)消費(fèi)者中的哪一個(gè)群體？購(gòu)物習(xí)慣和偏好如何？》

嬰兒潮一代（1946年至1964年間出生的人）

這段時(shí)期美國(guó)處于人口爆發(fā)期。數(shù)據(jù)顯示，多達(dá)92%的嬰兒潮一代會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，對(duì)健康產(chǎn)品特別感興趣。對(duì)嬰兒潮一代來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)同款產(chǎn)品的買(mǎi)家的意見(jiàn)極其重要。一般會(huì)在PC端完成購(gòu)買(mǎi)，只有4%更喜歡通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物。網(wǎng)購(gòu)時(shí)并不太在意價(jià)格，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品所帶有的價(jià)值來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。60%的嬰兒潮一代每周會(huì)閱讀博客，70%的人會(huì)觀看在線視頻。他們通常認(rèn)為自己的心理年齡要比生理年齡要小，認(rèn)為自己的心態(tài)還很年輕。許多嬰兒潮一代都戴著眼鏡，難以查看字體較小的文字。他們對(duì)品牌非常忠誠(chéng)，一旦他們找到了自己信任的品牌，他們就會(huì)長(zhǎng)期光顧。

來(lái)源：《解讀：美國(guó)“嬰兒潮一代”的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣有哪些特點(diǎn)？》

三、美國(guó)TOP的電商平臺(tái)有哪些？

1、亞馬遜：月訪問(wèn)量：20.12億人次。其銷售產(chǎn)品包括媒體、電子產(chǎn)品、服裝、家具、食品、玩具和珠寶等。亞馬遜已開(kāi)設(shè)了多個(gè)站點(diǎn)，成為美國(guó)和其他國(guó)家中無(wú)可爭(zhēng)議的電商巨頭。

2、eBay：月訪問(wèn)量：7.465億人次。其已經(jīng)擴(kuò)展至20多個(gè)國(guó)家，銷售產(chǎn)品包括汽車(chē)、電子、時(shí)尚、家居、園藝、體育、玩具、甚至商業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品。

3、沃爾瑪：月訪問(wèn)量：2.945億人次。沃爾瑪是全球最大的零售公司，經(jīng)營(yíng)著大型超市、百貨公司和雜貨店。除美國(guó)以外，沃爾瑪還通過(guò)子公司在加拿大、墨西哥等多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)。

4、Etsy：月訪問(wèn)量：2.225億人次，是一個(gè)專注于手工或復(fù)古產(chǎn)品和獨(dú)特的工廠制造產(chǎn)品的平臺(tái)。

5、Home Depot：月流量：1.295億人次，是美國(guó)最大的五金和家居用品零售公司，在全國(guó)擁有2200多家門(mén)店。

6、Target：月流量：1.28億人次，僅次于沃爾瑪?shù)牡诙蟀儇浬痰炅闶凵獭?

7、百思買(mǎi)：月訪問(wèn)量：9240萬(wàn)人次，百思買(mǎi)是美國(guó)領(lǐng)先的電子消費(fèi)品、電腦、家電、手機(jī)、視頻游戲、科技產(chǎn)品和電子產(chǎn)品零售商，并在線上向美國(guó)數(shù)字客戶銷售電子產(chǎn)品和家用電器。

8、Wayfair：月訪問(wèn)量：7770萬(wàn)人次，一家專營(yíng)家具和家庭用品的電商公司，也是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，超過(guò)10000家全球供應(yīng)商直接向數(shù)字客戶銷售數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品。

9、梅西百貨：月訪問(wèn)量：7490萬(wàn)人次。是美國(guó)領(lǐng)先的連鎖百貨公司，還推出了向數(shù)字客戶銷售產(chǎn)品的線上商店，并將產(chǎn)品銷往全球200多個(gè)地點(diǎn)。

10、Lowe’s：月訪問(wèn)量：7000萬(wàn)人次。是美國(guó)第二大家居裝飾和五金連鎖店，還通過(guò)自己的電商平臺(tái)在線銷售各種建筑材料、家居和園藝設(shè)備、家具和工具。

來(lái)源:《盤(pán)點(diǎn)2020年美國(guó)電商平臺(tái)Top10，亞馬遜獨(dú)占鰲頭》

四、美國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日匯總

1、New Year's Day——1月1日

2、Martin Luther King Day——1月第3個(gè)星期一

美國(guó)聯(lián)邦法定假日之一，意在紀(jì)念民權(quán)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁·路德·金牧師。

3、情人節(jié)——2月14日

這一天不僅僅是青年人的節(jié)日，親人朋友之間也可以互送小禮物表達(dá)情感并增進(jìn)友誼。園藝產(chǎn)品、時(shí)尚飾品、珠寶和手表、箱包禮品這一階段銷售火熱。

4、President’s Day——2月第3個(gè)星期一

主要是為了是為了紀(jì)念前總統(tǒng)亞伯拉罕·林肯和喬治·華盛頓。美國(guó)人都會(huì)用一些特殊的方式來(lái)重溫歷史、緬懷人們心中備受尊敬的總統(tǒng)。

5、Easter復(fù)活節(jié)——每年過(guò)春分月圓后的第一個(gè)星期天，大致在3月22日至4月25日之間。

復(fù)活節(jié)是紀(jì)念耶穌的傳統(tǒng)節(jié)日，這天不光各大教堂會(huì)進(jìn)行盛大的禮拜活動(dòng)，復(fù)活節(jié)彩蛋也是節(jié)日的重點(diǎn)之一。復(fù)活節(jié)前游客就可以在超市購(gòu)買(mǎi)到各式各樣的彩蛋裝飾。

6、Mother’s Day 母親節(jié)——5月的第2個(gè)星期日

美國(guó)人通常在母親節(jié)前一個(gè)月就開(kāi)始籌劃禮物，并搜索禮物的相關(guān)信息。

7、Memorial Day/Decoration Day 陣亡將士紀(jì)念日——五月的最后1個(gè)星期一。

這一天從破曉到正午，美國(guó)會(huì)降半旗。烈屬也會(huì)在這一天去墓園拜祭。除去紀(jì)念活動(dòng)，很多家庭也會(huì)外出野餐或短途旅行，紀(jì)念日象征著夏天的開(kāi)始。

8、Father’s DAY 父親節(jié)——六月的第3個(gè)星期日

許多家庭通過(guò)烹調(diào)爸爸最喜歡的飯菜、花時(shí)間與爸爸相伴，以及贈(zèng)送禮物來(lái)慶祝父親節(jié)。典型的父親節(jié)禮物包括領(lǐng)帶、高爾夫球桿和漁具。

9、Independence Day 獨(dú)立日——7月4日

獨(dú)立日是美國(guó)的國(guó)慶節(jié)，在這一天，以“藍(lán)紅白”為基調(diào)的星條旗飄揚(yáng)在城市的大街小巷，還有大規(guī)模的煙火表演、音樂(lè)會(huì)和游行，還有花樣翻新的吃西瓜、吃熱狗大賽。這些熱鬧的活動(dòng)常常引得全家男女老少齊出動(dòng)。

10、Labor Day 勞動(dòng)節(jié)——九月的第1個(gè)星期一

現(xiàn)在勞動(dòng)節(jié)更多被認(rèn)為是最后的夏日，很多人舉家出行，在郊外享受美好的假期。所有機(jī)關(guān)、學(xué)校都不開(kāi)門(mén)，一些地區(qū)會(huì)舉辦焰火或者免費(fèi)的燒烤聚餐。在勞動(dòng)節(jié)前后，手工工具成為了熱銷產(chǎn)品。

11、Columbus Day 哥倫布日——10月第2個(gè)星期一

當(dāng)天會(huì)有一些教會(huì)活動(dòng)，更多活動(dòng)比如游行等也會(huì)在一些城市舉行。注意，哥倫布日雖然是聯(lián)邦假日，但是有部分州并不休假。

12、Halloween 萬(wàn)圣節(jié)——10月31日

這一天，打扮得怪模怪樣的小孩成群結(jié)隊(duì)挨家挨戶地索要糖果。不少人會(huì)在這一天舉辦主題聚會(huì)，大人也可以提前用蛛網(wǎng)、骷髏和南瓜頭布置好嚇唬孩子的現(xiàn)場(chǎng)。

13、Veteran Day 老兵節(jié)——11月11日

主要是為了紀(jì)念曾在戰(zhàn)爭(zhēng)中美國(guó)軍隊(duì)服務(wù)過(guò)的老兵，會(huì)進(jìn)行默哀儀式。也會(huì)有很多教堂活動(dòng)和游行。一些學(xué)校會(huì)停課，另一些則會(huì)舉辦特殊紀(jì)念活動(dòng)。

14、Thanks Giving 感恩節(jié)——11月最后1個(gè)星期四

感恩節(jié)是美國(guó)家人團(tuán)聚的日子。美國(guó)人通常會(huì)為了感恩節(jié)而早做準(zhǔn)備，在當(dāng)天烹飪各種精美的食材。著名的火雞是感恩節(jié)餐桌主打菜。

15、Christmas 圣誕節(jié)——12月25日

美國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日之一，美國(guó)人大多會(huì)在圣誕前夜慶祝。紅圣誕老人帽、高大的圣誕樹(shù)、滿眼的鈴鐺是圣誕節(jié)的主打。美國(guó)人通常還會(huì)買(mǎi)一顆小圣誕樹(shù)，把家里好好打扮一番。圣誕節(jié)對(duì)于孩子們也格外重要，圣誕前夜孩子們對(duì)于圣誕老人發(fā)禮物的期待勝過(guò)一切。

來(lái)源：《美國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日有哪些？2018年美國(guó)重要節(jié)假日大全》

五、美國(guó)熱銷產(chǎn)品概述

1月份是服裝的銷售旺季，冬季服裝打折。2月是園藝、時(shí)尚、珠寶手表、箱包禮品銷售時(shí)機(jī)。3月戶外用品、服裝美容、家具用品銷售火熱。4月則是園藝產(chǎn)品會(huì)銷售很好。5月珠寶飾品、箱包、園藝產(chǎn)品銷售火熱。6月制冷電器、3c電子、水上用品也是銷售旺季。7月家具家居會(huì)進(jìn)入旺季。8月是3c電子、辦公用品的熱賣(mài)時(shí)間。9月服裝美容、滑雪用品熱銷。10月體育用品、毛絨玩具銷售火熱。11月禮品、園藝、美容產(chǎn)品會(huì)熱賣(mài)。12月服飾鞋靴、珠寶飾品、取暖設(shè)備、滑雪設(shè)備熱銷。

六、美國(guó)主要港口&配送

1、主要港口

美國(guó)航線通常稱為美線，通常將美國(guó)港口按地理位置劃分為美西和美東。

美西基本港口：

LOS ANGELES 洛杉磯

OAKLAND奧克蘭

SEATTLE,WA西雅圖

LONG BEACH長(zhǎng)灘

美東基本港口：

CHARLESTON查爾斯頓

JACKSONVILLE杰克遜維爾

NORFOLK諾?？?

HOUSTON休斯敦

SAVANNAH薩凡納

MIAMI邁阿密

NEW YORK紐約

最繁忙港口是加利福尼亞州的洛杉磯港和長(zhǎng)堤港、紐約港。

2、配送

跨國(guó)銷售的零售商必須意識(shí)到，在跨國(guó)運(yùn)送的基礎(chǔ)上，還必須考慮到在國(guó)內(nèi)的配送服務(wù)。首當(dāng)其沖的是配送成本：

59%的受訪者認(rèn)為在選購(gòu)的過(guò)程中，查看配送費(fèi)用很重要。56%的受訪者曾經(jīng)因?yàn)樵谧詈蟾犊铍A段加上運(yùn)費(fèi)，訂單價(jià)錢(qián)更高而取消購(gòu)買(mǎi)。57%的受訪者會(huì)接受額外的運(yùn)送費(fèi)用，只要訂單物有所值。49%的受訪者認(rèn)為跨國(guó)訂單更劃算。43%的受訪者認(rèn)為可以從外國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站上找到美國(guó)沒(méi)有的東西。