亞馬遜內(nèi)部流量是怎么來(lái)的? -底層邏輯分析

我們常常在電視里看到這樣場(chǎng)景：嫌疑人犯罪逃離后，警察都會(huì)找目擊證人，描述嫌疑人樣貌，只要描述越仔細(xì)越清晰，那么越容易找到嫌疑人。

但是，如果只知道身高體重穿什么衣服，這樣只是一個(gè)大概的畫(huà)像。警察就會(huì)找到更多的目擊者，看誰(shuí)有沒(méi)看到具體的信息。

終于有人看到這個(gè)嫌疑人，左臉的嘴唇下面有個(gè)大大痔。穿著無(wú)袖籃球湖人24號(hào)球服，粗壯的手臂上有個(gè)hellokitty的紋身。OK！那么這個(gè)嫌疑人基本跑不了了。

這就是畫(huà)像。通過(guò)對(duì)嫌疑人的各種特征，畫(huà)出這個(gè)人，甚至可以了解這個(gè)人。

亞馬遜也一樣！他們就是警察，他們也通過(guò)更多信息來(lái)找到自己的人群畫(huà)像。通過(guò)對(duì)人群畫(huà)像歸類(lèi)來(lái)推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品給他們，提高購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

你們開(kāi)看看后臺(tái)“品牌分析”里，有一個(gè)叫“人數(shù)統(tǒng)計(jì)”，就是統(tǒng)計(jì)出，到你店鋪購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)都是什么樣的

這里包括年齡，家庭收入，教育，性別，婚姻狀況

但是這里只是你的店鋪的客戶(hù)信息。

亞馬遜擁有的是所有客戶(hù)的信息。

他掌握的信息就要精細(xì)得多，這樣系統(tǒng)就可以給每個(gè)客戶(hù)畫(huà)像，歸類(lèi)。同一個(gè)畫(huà)像的人，歸類(lèi)好。然后如果某個(gè)產(chǎn)品合適這一類(lèi)的人，就會(huì)推薦給同類(lèi)的其他人。

有了人群畫(huà)像，就可以關(guān)聯(lián)流量了

我們都知道，流量來(lái)源可以分為三類(lèi)

搜索流量

關(guān)聯(lián)流量

廣告流量

嚴(yán)格地說(shuō)，其實(shí)他們都是關(guān)聯(lián)流量，這就是為什么同一個(gè)搜索詞，不同人搜出來(lái)內(nèi)容不一樣的原因。不同人看到廣告不一樣的原因。

因?yàn)閬嗰R遜已經(jīng)把你畫(huà)像好了，歸類(lèi)好了，它就展示出你最大概率需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

你產(chǎn)品銷(xiāo)售好了，就慢慢漲起來(lái)，滾雪球一樣，飛輪一樣，銷(xiāo)售越來(lái)越快。因?yàn)橘u(mài)得越多，亞馬遜數(shù)據(jù)就越多，畫(huà)像就越精準(zhǔn)，推薦的人購(gòu)買(mǎi)率也高。這也是爆款轉(zhuǎn)化率很高的原因。

上篇文章我有提到我們的爆款產(chǎn)品下架一個(gè)月了，花了三個(gè)月就恢復(fù)了。就是因?yàn)閬嗰R遜畫(huà)像精準(zhǔn)。

那亞馬遜是怎么畫(huà)像呢？

舉個(gè)例子，我們是賣(mài)汽配的

第一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，亞馬遜通過(guò)數(shù)據(jù)知道，男的，23歲，高中學(xué)歷，擁有二手卡羅拉

第二個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，亞馬遜通過(guò)數(shù)據(jù)知道，男的，27歲，高中學(xué)歷，擁有二手卡羅拉

第三個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，亞馬遜通過(guò)數(shù)據(jù)知道，男的，25歲，學(xué)士學(xué)歷，擁有二手卡羅拉

那么第四個(gè)客戶(hù)，亞馬遜會(huì)推薦給誰(shuí)呢？

他會(huì)給20-30歲的，男的，有二手卡羅拉的人。那么購(gòu)買(mǎi)幾率是不是高了很多了？

為什么刷單不起效果？

為什么刷單沒(méi)用，因?yàn)樗蔚娜瞬皇钦嬲枰娜耍瑏嗰R遜就無(wú)法畫(huà)出正確的畫(huà)像。他為了幾美金的傭金就給你刷單了，車(chē)都沒(méi)有呢。怎么可能有效？

這也是亞馬遜大力大家刷單原因，阻止亞馬遜精準(zhǔn)畫(huà)像，就無(wú)法提供優(yōu)越的購(gòu)物體驗(yàn)了。而提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，就是亞馬遜的核心經(jīng)營(yíng)理念和唯一不變的東西。

國(guó)內(nèi)國(guó)外的刷單有什么區(qū)別？

想想我們國(guó)內(nèi)的淘寶天貓京東，我明明已經(jīng)買(mǎi)了一部華為P40， 還一直給我推送P40手機(jī)，我明明買(mǎi)了手表了，還給推送一樣的手表，有什么用？

淘寶天貓京東現(xiàn)在刷單已經(jīng)成為基本運(yùn)營(yíng)內(nèi)容了，就是搞國(guó)內(nèi)電商的，基本要刷單的。之前還了解過(guò)，竟然有公司簡(jiǎn)介這樣說(shuō)“我們是天貓官方合作的刷單機(jī)構(gòu)”，標(biāo)榜安全可靠有效，當(dāng)然我不懂國(guó)內(nèi)，不知是真是假。但是可以想象，打擊刷單的力度，亞馬遜甩他們好幾條街呢。

國(guó)內(nèi)和國(guó)外區(qū)別就是人群數(shù)量，國(guó)內(nèi)刷一千單，后面就有十萬(wàn)自然客戶(hù)來(lái)磨平這個(gè)人群畫(huà)像的誤差。但是美國(guó)卻無(wú)法有那么多的人來(lái)?yè)崞?。所以不能直接用?guó)內(nèi)思維方式來(lái)運(yùn)營(yíng)亞馬遜平臺(tái)

總結(jié)

? 亞馬遜內(nèi)部流量的底層邏輯是人群畫(huà)像，搜索流量/關(guān)聯(lián)流量/廣告流量都是受到人群畫(huà)像的影響。

? 亞馬遜大力打擊刷單，就是影響其精準(zhǔn)畫(huà)像，影響客戶(hù)體驗(yàn)

? 不要用國(guó)內(nèi)的電商思維去運(yùn)營(yíng)亞馬遜平臺(tái)

（來(lái)源：Kris浩）

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