疫情期間你需要了解的亞馬遜物流情況

據(jù)一些媒體報道，全球五分之一的人被居家隔離，亞馬遜上的賣家面臨著艱難的決定。亞馬遜正在對他們經(jīng)營亞馬遜業(yè)務的方式進行全面改革。以下是幾個主要運輸方式的重要信息：

亞馬遜配送（FBA、EFN、泛歐、MFC等等）

●FBA目前正在對某些進口產(chǎn)品進行優(yōu)先排序。醫(yī)療用品、家庭必需品和其他需求量大的產(chǎn)品正在通過配送中心快速配送。

●在2020年4月5日之前，暫停為非必需品創(chuàng)建FBA發(fā)倉；

●FBA的New Selection計劃仍在接受申請，預計于2020年4月1日開始；

●買家無法跟蹤部分國際FBA運輸。賣家可能會面臨大量的發(fā)貨狀態(tài)查詢，即使他們無法控制發(fā)貨；

●亞馬遜意大利和法國暫停了FBA訂購非必需品的訂單；

●在經(jīng)歷了暫時的地區(qū)限制之后，亞馬遜恢復了在意大利的FBA業(yè)務。現(xiàn)在政府宣布允許網(wǎng)上銷售和商業(yè)運輸；

●德國政府頒布了一項醫(yī)療防護設備出口禁令。亞馬遜和賣家仍然可以在國內向德國居民送貨；

●如果FBA中心處于檢疫狀態(tài)，那么在檢疫解除后，將向各大洲的買家發(fā)貨；

●目前，世界各地的一些物流中心已經(jīng)停業(yè)，賣家、他們的商品以及他們的員工都被禁止進入；

●盡管發(fā)貨可能會延遲，但大多數(shù)FBA配送中心仍然允許發(fā)貨；

●估計的交貨日期可能會自動延遲，這取決于地點；

●由于運輸能力不足，跨境運輸可能在任何時候被禁止。一些跨境訂單可能會被默認取消；

●由于人手短缺，Prime Air可能會延誤。亞馬遜自己的機場將于明年開放。但在那之前，該公司依賴于機場地面服務人員。

自發(fā)貨訂單（MFN、SFP等）

●限制類別產(chǎn)品的賣家必須停用產(chǎn)品listing，啟用休假模式，或增加處理和送貨時間。休假模式只影響自發(fā)貨產(chǎn)品；

●亞馬遜可能會延長預計的發(fā)貨時間。盡管買家在結賬時被告知他們的訂單可能需要更長的時間才能送達，但賣家的處理時間并沒有改變；

●賣家必須通過買賣雙方的消息通知買家可能的交貨延遲；

●如果受影響地區(qū)的賣家無法配送訂單，他們可以要求買家提交取消訂單的請求；

●如果買家不愿意提交取消請求，賣家必須自行取消訂單，并通過買賣雙方的消息傳遞通知買家。這些給買家的通知將在業(yè)績評估中考慮在內。

●如果買家通過買賣雙方的信息聯(lián)系要求取消訂單，賣家必須回復他們，要求他們提交正式的取消訂單申請；

●為了確保取消訂單不會對他們不利，賣家必須遵循標準的取消流程，如訂單取消頁面所解釋的那樣。

影響亞馬遜賣家的其他問題

哄抬物價

亞馬遜稱，最近幾天已經(jīng)凍結了數(shù)千個賬戶。但在歐洲，哄抬價格仍然是一個很大的問題，每天都有許多價格欺詐者的賬戶被注銷。但有些人發(fā)現(xiàn)了漏洞。以下是亞馬遜英國最新推出的一款面膜。

這是一個有爭議的話題，但賣家可以舉報那些違反公平定價政策的價格欺詐行為。亞馬遜美國論壇上的一些賣家將此歸咎于員工短缺或更高的供應和運輸成本。但幾乎所有美國州都宣布進入緊急狀態(tài)。因此，哄抬物價現(xiàn)在是要受法律懲罰的。

跟賣

疫情期間的一個意想不到的影響是listing被跟賣。賣家正被那些謀取暴利的人“趕出”自己的listing。例如，亞馬遜英國站的品牌所有者在產(chǎn)品描述中添加了警告，提示人們只從他們那里購買，但是他們的報價不會顯示。

配送能力減弱

世界上許多快遞員都是獨立承包商、零工或臨時工。當物流程序開始隔離時，可用性可能會受到影響。運費可能會上漲，低價的服務可能會消失，某些貨物可能會優(yōu)先于其他貨物。

在未來幾周內，及時交貨可能是不太可能的，亞馬遜的業(yè)務很有可能會縮減規(guī)模。對于亞馬遜上還沒有銷售任何必需品的賣家來說，現(xiàn)在不是增加采購訂單的時候。

（來源：FBA研習社）

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