開工必勝丨連線各大電商平臺：復工你準備好了嗎？

2月10日全國各地陸續(xù)開始復工，不少跨境電商賣家也已開工。面對疫情之下的復工，跨境電商賣家們應該如何做好準備？我們連線了亞馬遜、Shopee、Wish、Meesho、Qoo10五大電商平臺招商經(jīng)理，根據(jù)各個平臺的政策，為賣家復工做了詳細解答。

亞馬遜

亞馬遜平臺用戶由于疫情導致MFN發(fā)貨延期，將不計入Seller Performance中

此次疫情，對亞馬遜已上線賣家和在注冊賣家都會受到影響，但影響面會有不同，具體來說：

已上線賣家：

——庫存補給不能及時跟上，導致斷貨/國內到海外倉補貨時效性降低/產(chǎn)品成本上漲；

在注冊賣家：

——部分資料無法按時提供/由于疫情控制，無法抵達辦公地址進行注冊/無法正常對新產(chǎn)品進行生產(chǎn)或打樣；

針對這些情況，我們建議賣家可以這么做：

1、按照庫存數(shù)量，合理分配，提前設置好物流方式及時效預期，如果嚴重缺貨，盡快將賬號設置為休假模式；

2、積極關注亞馬遜官方平臺的咨詢，了解平臺的信息更新；

3、提前做好復工及生產(chǎn)的規(guī)劃，為后面做準備；

目前亞馬遜平臺用戶由于疫情導致MFN發(fā)貨延期，將不計入Seller Performance中，更多的針對此次疫情的措施，我們也在商討中，希望和中國跨境電商賣家攜手共進。

from 亞馬遜全球開店招商經(jīng)理

Shopee

針對新賣家，Shopee延長了一個月的免傭期時間

疫情對賣家的影響，主要在運營和倉庫這兩個崗位上大批員工未返工，嚴重影響公司的運營；其次，因為很多工廠并沒有返工，導致訂單缺貨很嚴重，補貨不及時。

對于Shopee平臺賣家，根據(jù)目前疫情發(fā)展的情況，賣家可以適度調節(jié)自己的運營計劃，把節(jié)奏放慢，把計劃放長，與供應商保持著頻繁密切的溝通，針對補貨不及時的產(chǎn)品及時下架或者調成售罄，努力做好客服答復，降低消費者對中國進口產(chǎn)品的恐慌，及時關注平臺最新的政策，結合自己的實際情況，做好相應的應對措施。

目前Shopee已經(jīng)發(fā)布的非常多的政策。針對物流，已經(jīng)連續(xù)第3次豁免，現(xiàn)在最新的是，2月19日之前生成的訂單物流時效豁免延長至2月28日，1月20日至2月9日期間產(chǎn)生的訂單，不計入遲發(fā)貨率和未完成訂單率。

此外Shopee傭金也適度的進行了下調，為了緩解賣家的壓力，針對新賣家，我們已經(jīng)延長了一個月的免傭期時間，并且降低了入駐的門檻，此外還把一些重點活動提供免費試用的機會。

from  Shopee官方招商經(jīng)理

Wish

物流退款免責，履行時間延長

面對此次疫情，Wish平臺

已上線賣家主要受到的影響：庫存補給不及時/飛機停航，直發(fā)受阻/產(chǎn)品成本上漲/員工復工困難；

在注冊賣家主要受到的影響：部分資料無法按時提供/人員不足，調配人手困難/無法正常對新產(chǎn)品進行生產(chǎn)或打樣；

對于Wish平臺賣家，我們建議跨境電商賣家能夠做到以下5點:

按照庫存數(shù)量，合理分配；

根據(jù)最新發(fā)貨政策，合理累計訂單，盡快跟上節(jié)奏；

積極關注Wish官方平臺的咨詢，了解平臺的信息更新；

提前做好復工及生產(chǎn)的規(guī)劃，為后面做準備；

所遇到的客觀環(huán)境導致的困難，及時反應給官方；

目前Wish平臺針對此次疫情，我們采取了以下措施：

from  Wish官方招商經(jīng)理

Meesho

延長發(fā)貨期，協(xié)調first mile更快響應賣家發(fā)貨需求

Meesho用戶均在為印度，目前疫情對印度市場影響甚微，印度市場一切正常。平臺用戶對中國跨境貨物需求穩(wěn)中有漲。

我們建議賣家們務必實時關注庫存動態(tài)，合理分配人力資源處理訂單，積極和上游工廠或供應商溝通，保持貨源穩(wěn)定；同時積極關注平臺最新政策，保持信息通暢。

對于此次疫情，Meesho延長發(fā)貨期，協(xié)調first mile更快響應賣家發(fā)貨需求，由于疫情導致發(fā)貨延期或缺貨率，將不影響后續(xù)活動報名。

連連也攜手Meesho，上線收款服務，為中國跨境電商賣家掘金印度保駕護航！

from  Meesho官方招商經(jīng)理

Qoo10

在不確定能否生產(chǎn)、正常運轉的情況下，切勿盲目上新

從我們平臺看，目前對中國賣家影響還是比較大的。

對已上線賣家：工廠都還沒有正常運轉，新產(chǎn)品無法登陸推廣。預約販賣的賣家目前占大部分，對沒有庫存的賣家影響非常大。

對在注冊賣家：目前沒有聽說注冊方面有太大影響，新產(chǎn)品登陸方面影響會比較大一些。

目前供貨商和工廠恢復期還不確定，希望大家按照庫存銷售，不要盲目推廣;同時每日關注供貨商，物流，工廠恢復情況，有擔當?shù)募皶r與擔當溝通。安排好日后推廣；要注意的是，在不確定能否生產(chǎn)，能否正常運轉的情況下，切勿著急盲目上新，如果無法正常出貨將會影響整個店鋪印象以及店鋪評價積分。

目前我們還在商討，但是對于目前日本賣家以及在日的有庫存的中國賣家，目前還沒有太大影響。

from Qoo10官方招商經(jīng)理（來源：連連跨境）
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