Kilimall-GS 云倉(cāng)備貨發(fā)貨操作指南

為了提高物流體驗(yàn)，提高發(fā)貨速度，Kilimall 在東莞建立了云倉(cāng)，供賣家提前備貨至東莞云倉(cāng)。 

Kilimall 倉(cāng)庫(kù)類型 

賣家自有倉(cāng)：賣家自行控制和管理的倉(cāng)庫(kù)。 

云倉(cāng)東莞?jìng)}：用于提前備貨賣家 GS 商品，提高物流體驗(yàn)和發(fā)貨速度而建立的倉(cāng)庫(kù)。 

海外肯尼亞倉(cāng)：用于備貨賣家 FBK 商品和未曾申請(qǐng)備貨過云倉(cāng)的 GS 轉(zhuǎn) FBK 商品而建立 的倉(cāng)庫(kù)。

 注意事項(xiàng)： 

1) 云倉(cāng)備貨到云倉(cāng)時(shí)各商品都需要貼 SKU 碼； 

2) 建議同一個(gè) List 下的 SKU 要么都備貨到云倉(cāng)，要么都備貨在自有倉(cāng)，不要一些 SKU 備貨在云倉(cāng)，一些 SKU 備貨在自有倉(cāng)，造成商家商品管理上的混亂； 

3) 若 SKU 備貨在云倉(cāng)，本地倉(cāng)也需要填寫對(duì)應(yīng)的庫(kù)存，若本地倉(cāng)庫(kù)存填寫的為 0，則 該商品用戶將無法下單購(gòu)買； 

4) 云倉(cāng)訂單目前不支持拆包，同一個(gè)訂單中只有該訂單所有商品都備貨到了云倉(cāng)且云 倉(cāng)庫(kù)存充足，該訂單才能選擇從云倉(cāng)發(fā)貨，否則只能從本地倉(cāng)發(fā)貨或補(bǔ)貨到云倉(cāng)再 發(fā)貨； 

5) 若同一個(gè) GS 申請(qǐng)過云倉(cāng)備貨，則該商品不支持轉(zhuǎn) FBK 商品，即 GS 轉(zhuǎn) FBK 只支持未 曾申請(qǐng)備貨過云倉(cāng)的 GS 商品； 

6) 若該 GS 商品已備貨在云倉(cāng)，用戶下單時(shí)默認(rèn)扣減賣家本地倉(cāng)庫(kù)存，賣家發(fā)貨可以 選擇該訂單是由云倉(cāng)發(fā)貨還是本地倉(cāng)發(fā)貨，若賣家選擇從云倉(cāng)發(fā)貨，則扣減該商品 云倉(cāng)庫(kù)存同時(shí)釋放用戶下單時(shí)的本地倉(cāng)庫(kù)存，若賣家選擇從本地倉(cāng)發(fā)貨，則該支付 庫(kù)存不會(huì)變； 

7) 云倉(cāng)收貨地址：東莞市道滘鎮(zhèn)九曲村大眾路集運(yùn)通華南配送中心 聯(lián)系人：李志剛 聯(lián)系電話：13423201060

1. 云倉(cāng)備貨 

1.1. 云倉(cāng)備貨流程 

1.1.1. 流程圖

1.1.2. 操作步驟 

Step 1：填寫備貨申請(qǐng)單 

前置條件：在發(fā)起備貨到云倉(cāng)申請(qǐng)之前，請(qǐng)確認(rèn)申請(qǐng)備貨的商品是 GS 商品，F(xiàn)BK 商品和 DS 商品將無法申請(qǐng)備貨到云倉(cāng)。 

（1） 登錄賣家后臺(tái)后，在 Product>Storage Application 欄目，點(diǎn)擊 Add Cloud warehouse Application 按鈕，發(fā)起云倉(cāng)備貨。

（2） 選擇需要備貨的商品并點(diǎn)擊 Add stock application 按鈕添加到下方備貨商品單中 。

（3） 在下面的庫(kù)存申請(qǐng)中輸入申請(qǐng)備貨的申請(qǐng)庫(kù)存，點(diǎn)擊 SUBMIT 按鈕。 

注意：申請(qǐng)庫(kù)存必須大于 0

Step 2：等待審核結(jié)果 

申請(qǐng)成功后，會(huì)在平臺(tái)的 Product>Storage Application 欄目下找到申請(qǐng)單的信息，申請(qǐng) 單的狀態(tài)為 Apply，倉(cāng)庫(kù)類型為 Cloud warehouse。 

一般運(yùn)營(yíng)人員會(huì)在 2 個(gè)工作日完成審核。 

如果審核通過，則申請(qǐng)單的狀態(tài)為 Accept，賣家可以點(diǎn)擊 Delivery 開始進(jìn)一步操作。 

如果審核拒絕，則申請(qǐng)單的狀態(tài)為 Refuse，賣家可以點(diǎn)擊 Edit 查看拒絕原因并重新提 交申請(qǐng)。

當(dāng)申請(qǐng)單的狀態(tài)為 Apply、Accept 或 Refuse 時(shí)，賣家可以點(diǎn)擊 Cancel 取消申請(qǐng)，取 消后申請(qǐng)單的狀態(tài)為 Cancel。 

Step 3：裝箱發(fā)貨 

前置條件：只有審核通過的申請(qǐng)才能進(jìn)行裝箱、發(fā)貨操作。 

（1） 審核通過后，賣家可進(jìn)行裝箱操作，點(diǎn)擊狀態(tài)為 Accept 的申請(qǐng)單的 Delivery。

（2） 物流方式只能為 Sellers deliver to kilimall warehouse。

（3） 填寫商品的實(shí)際裝箱庫(kù)存，點(diǎn)擊“裝箱”完成裝箱按鈕，裝箱后，箱子的信息會(huì)顯 示在下方。

在裝箱時(shí)，有以下幾個(gè)約束條件： 

0<實(shí)發(fā)庫(kù)存<=可發(fā)庫(kù)存 

至少有一個(gè) SKU 填寫了實(shí)發(fā)庫(kù)存 

以上約束條件系統(tǒng)均會(huì)自動(dòng)判斷，并給出相應(yīng)提示。此外，點(diǎn)擊箱子信息中的 Cancel 按 鈕，可以釋放該箱子，重新裝箱。 

（4） 打印箱號(hào)條碼并下載/打印裝箱清單 

每個(gè)箱號(hào)都會(huì)生成相應(yīng)的條碼和裝箱清單，點(diǎn)擊 Print 打印箱號(hào)條碼，點(diǎn)擊裝箱詳情下 載對(duì)應(yīng)的裝箱清單：

下載裝箱詳情后，請(qǐng)自行完善下圖紅框內(nèi)的信息：

（5） 打印商品 SKU 條形碼 

每個(gè)商品必須有獨(dú)立內(nèi)包裝并貼上條形碼，賣家可進(jìn)行 View 操作后查看裝箱詳情和 ASN 詳情中打印裝箱商品的條碼。

發(fā)貨時(shí)若有未裝箱完的 SKU 系統(tǒng)會(huì)有確認(rèn)提示信息。

因?yàn)榘l(fā)貨后信息不可以修改，所以如果所有 SKU 都需要發(fā)貨，請(qǐng)點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，繼續(xù) 補(bǔ)充裝箱信息。 

（6） 發(fā)貨后，申請(qǐng)單的狀態(tài)變更為 Godown Entry。 

Step 4：等待云倉(cāng)收貨入庫(kù) 

云倉(cāng)收到貨后會(huì)進(jìn)行拆包并掃描，記錄各 SKU 的數(shù)量后入庫(kù)。 

Step 5：備貨完成后可查看云倉(cāng)庫(kù)存 

前置條件：云倉(cāng)已收件并入庫(kù)。 

發(fā)貨完成后等待云倉(cāng)收貨入庫(kù)，收貨入庫(kù)后 Product>Product on Shelf 可以查看到該 商品的云倉(cāng)庫(kù)存。

若 SKU 備貨在云倉(cāng)，本地倉(cāng)也需要填寫對(duì)應(yīng)的庫(kù)存，若本地倉(cāng)庫(kù)存填寫的為 0，則該商 品用戶將無法下單購(gòu)買。

2. 云倉(cāng)發(fā)貨 

2.1. 前置條件 

1） 用戶已下單并付款，賣家中心已生成 Pending Dispatch 訂單； 

2） 對(duì)應(yīng)訂單中所有商品已備貨到云倉(cāng)，且云倉(cāng)庫(kù)存滿足當(dāng)次訂單各商品的發(fā)貨數(shù)量。

2.2. 注意事項(xiàng) 

1） 暫不支持批量發(fā)貨，即多個(gè)訂單，若這些訂單都需要從云倉(cāng)發(fā)貨，則需要一個(gè)個(gè)訂 單發(fā)貨 

2） 暫不支持拆單，一個(gè)訂單若部分商品沒有庫(kù)存或庫(kù)存不夠，則不能云倉(cāng)發(fā)貨，可補(bǔ) 貨到云倉(cāng)或從本地倉(cāng)發(fā)貨 

2.3. 云倉(cāng)發(fā)貨流程 

2.3.1. 流程圖

2.3.2. 操作步驟 

Step 1：商家發(fā)貨 

前置條件：用戶已下訂單并付款，且云倉(cāng)庫(kù)存滿足當(dāng)次訂單各商品的發(fā)貨數(shù)量。 

（1） 登錄賣家后臺(tái)后，在 Order>Order 欄目，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單的 Dispatch 按鈕進(jìn)行發(fā)貨 操作。

（2） 當(dāng)云倉(cāng)庫(kù)存滿足本次發(fā)貨要求時(shí)會(huì)默認(rèn)從云倉(cāng)發(fā)貨，填寫重量、體積，是否含易 碎品，是否含電池并點(diǎn)擊發(fā)貨

商家也可以自行修改為自有倉(cāng)發(fā)貨; 若云倉(cāng)庫(kù)存不滿足當(dāng)前訂單發(fā)貨要求，則默認(rèn)從自有倉(cāng)發(fā)貨，若商家仍改為云倉(cāng)發(fā)貨， 則確認(rèn)發(fā)貨時(shí)會(huì)提示庫(kù)存不足而無法發(fā)貨，若商家仍想從云倉(cāng)發(fā)貨，請(qǐng)向云倉(cāng)補(bǔ)貨后再發(fā)貨。 

（3） 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家填寫的數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算頭程費(fèi)用

（4） 點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕后會(huì)再次彈出預(yù)扣費(fèi)用 

確認(rèn)發(fā)貨后會(huì)釋放用戶下單時(shí)鎖定的自有倉(cāng)庫(kù)存，并鎖定該訂單所需的云倉(cāng)庫(kù)存。

若本次訂單是從自有倉(cāng)發(fā)貨，則不會(huì)釋放訂單用戶下單時(shí)鎖定的庫(kù)存，也不會(huì)鎖定和扣 減云倉(cāng)庫(kù)存。 

Step 2：云倉(cāng)發(fā)貨 

前置條件：商家已提出發(fā)貨請(qǐng)求。 

云倉(cāng)在收到商家發(fā)貨請(qǐng)求后會(huì)鎖定對(duì)應(yīng)商品的庫(kù)存，在訂單出庫(kù)后會(huì)扣減云倉(cāng)庫(kù)存，云 倉(cāng)發(fā)貨后可在訂單詳情中查看到對(duì)應(yīng)的物流軌跡。

Step 3：派送簽收 

前置條件：訂單已到達(dá)海外倉(cāng)。 

云倉(cāng)發(fā)貨后會(huì)經(jīng)過 Kilimall 國(guó)內(nèi)運(yùn)輸中心后經(jīng)過國(guó)際物流到過海外倉(cāng)，最后由快遞員派 送到用戶手中，整個(gè)過程都可在訂單中心中查看到物流軌跡。

（來源：kilimall）

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