解決旺季跨境支付用戶(hù)痛點(diǎn)，一招拿下12萬(wàn)億出海市場(chǎng)“錢(qián)景”

亞馬遜Prime Day落下帷幕，但跨境賣(mài)家焦灼的心情遲遲未能平靜。備戰(zhàn)大促時(shí)，供應(yīng)鏈、物流、資金高速運(yùn)轉(zhuǎn)的緊繃感依然存在，眼看下一輪的黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等促銷(xiāo)在即，而手頭現(xiàn)有壓的貨還未售罄，錢(qián)呢？

對(duì)于跨境賣(mài)家而言，缺錢(qián)似乎一直是常態(tài)。這個(gè)資金驅(qū)動(dòng)型的行業(yè)，無(wú)論是幾個(gè)人團(tuán)隊(duì)的小賣(mài)家，亦或是年銷(xiāo)售額達(dá)十幾億的大賣(mài)家，對(duì)于資金的需求一直都很強(qiáng)烈。而往往，擁有充足資金實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的賣(mài)家才有奮戰(zhàn)海外市場(chǎng)的底氣。

旺季在即資金流看緊，跨境賣(mài)家該如何把錢(qián)花在刀刃上？

據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)跨境電商交易額達(dá)到7.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.6%，增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易。另?yè)?jù)此前阿里的數(shù)據(jù)測(cè)算，2020年中國(guó)跨境電商交易額將達(dá)到12萬(wàn)億元，未來(lái)跨境電商發(fā)展市場(chǎng)空間巨大。

（來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息）

交易規(guī)模的增長(zhǎng)迫切需要提升跨境業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)能力，而在跨境電商開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。從跨境電商的支付方式來(lái)看，一方面銀行間通過(guò)電匯、信匯、票匯等傳統(tǒng)國(guó)際結(jié)算工具進(jìn)行匯款的方式已經(jīng)難以滿(mǎn)足高頻次、小額化的中小企業(yè)跨境商業(yè)往來(lái)需求；另一方面，企業(yè)跨境支付面臨著外匯交易價(jià)格不透明、多平臺(tái)店鋪資金管理復(fù)雜、支付傭金成本高、提現(xiàn)到賬速度慢且無(wú)法全額到賬等痛點(diǎn)。

尤其是在每年跨境電商旺季期，資金鏈對(duì)于賣(mài)家而言更是不可忽視的一環(huán)。據(jù)賣(mài)家Ada透露，雖然目前匯率的波動(dòng)讓跨境賣(mài)家的毛利有所增加，但因?yàn)榭缇畴娚唐脚_(tái)頻發(fā)賣(mài)家違規(guī)關(guān)店、封號(hào)，日益緊縮的管理方式使得風(fēng)險(xiǎn)增高，加之借款變難等多重原因，跨境電商賣(mài)家資金流亦很吃緊。

事實(shí)上，從2019上半年跨境電商企業(yè)相繼發(fā)布財(cái)報(bào)，一系列數(shù)據(jù)都再次佐證未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，資金流是否穩(wěn)健對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。比如，供應(yīng)商貨款、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、付費(fèi)工具，以及提現(xiàn)費(fèi)等方方面面，眼下2019年跨境旺季在即，是否有一個(gè)工具能切實(shí)幫助跨境賣(mài)家把每一分錢(qián)都花在刀刃上？

據(jù)了解，寶付跨境繼推出7*24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)，解決旺季期間企業(yè)咨詢(xún)問(wèn)題后，針對(duì)賣(mài)家在旺季期間資金周轉(zhuǎn)慢的問(wèn)題，其還從信息流和資金流兩方面進(jìn)行優(yōu)化：信息流層面，基于跨境出口電商行業(yè)的特征，寶付通過(guò)優(yōu)化自身收匯產(chǎn)品的功能，與客戶(hù)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)深度對(duì)接，使每一次交易做到及時(shí)傳輸報(bào)送監(jiān)管所需的收支申報(bào)電商數(shù)據(jù)，從信息層方面做到更高效，更便捷，更安全；其次是資金流，寶付與合作銀行無(wú)縫連接，保證了資金的及時(shí)清算。

據(jù)悉，寶付跨境在匯率上有一套透明的提現(xiàn)機(jī)制，客戶(hù)可提前查詢(xún)匯率，自由選擇提現(xiàn)時(shí)間，從而降低匯率波動(dòng)對(duì)跨境電商造成的影響，為電商節(jié)省更多資金成本。死磕跨境電商賣(mài)家痛點(diǎn)的解決方案，成為寶付跨境產(chǎn)品矩陣研發(fā)的注腳，而這也是寶付跨境之所以能夠受到行業(yè)認(rèn)可及跨境賣(mài)家信賴(lài)的重要原因之一。

“價(jià)格戰(zhàn)”背后的較量，未來(lái)跨境支付市場(chǎng)拼的是差異化服務(wù)

據(jù)了解，要在中國(guó)開(kāi)展跨境支付業(yè)務(wù)，需要擁有三方面資質(zhì)，包括第三方支付牌照、跨境人民幣業(yè)務(wù)資質(zhì)，以及跨境外幣支付牌照。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自2013年3月以來(lái)，外匯管理局和人民銀行開(kāi)放跨境支付相關(guān)資質(zhì)的牌照申請(qǐng)，目前共有30家支付機(jī)構(gòu)獲得跨境外匯支付業(yè)務(wù)資格，擁有第三方支付牌照的機(jī)構(gòu)全國(guó)近300個(gè)。

在監(jiān)管和牌照申請(qǐng)都趨嚴(yán)的情況下，整個(gè)第三方跨境支付賽道競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，跨境支付行業(yè)的費(fèi)率始終處于下行通道，“費(fèi)率戰(zhàn)已經(jīng)到頭了”這句話(huà)已然成為行業(yè)共識(shí)。

據(jù)中泰證券報(bào)告顯示，行業(yè)費(fèi)率先從2%+下降到1%，再降至0.5%，今年以來(lái)不少平臺(tái)甚至推出“零費(fèi)率”來(lái)吸引用戶(hù)。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)此分析，價(jià)格戰(zhàn)背后實(shí)質(zhì)上反映了跨境支付行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也倒逼第三方支付企業(yè)提供更多差異化服務(wù)。過(guò)去，入圍的機(jī)構(gòu)已經(jīng)涉及了較廣范圍的出口電商業(yè)務(wù)，如今新入局者往往難以在產(chǎn)品模式上有新的突破，因此只能打價(jià)格戰(zhàn)?；蛟S在大多數(shù)第三方支付企業(yè)眼中，費(fèi)率越低，也就意味著企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

其實(shí)不然?！熬湍壳皝?lái)看，通過(guò)低費(fèi)率或者零費(fèi)率拓展規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)并非長(zhǎng)久之計(jì)?！睂毟犊缇呈聵I(yè)部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，跨境支付業(yè)務(wù)的前提是合規(guī)性，比如是否搭建起了連接境內(nèi)、境外的資金鏈路，整個(gè)資金鏈路是否符合境內(nèi)境外的法規(guī)等，這種合規(guī)化必須是跨區(qū)域的合規(guī)，一方面體現(xiàn)為牌照、資質(zhì)，另一方面其核心是團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管控。

在合規(guī)前提下，其核心競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)應(yīng)是產(chǎn)品及服務(wù)方面的差異性。換句話(huà)說(shuō)，能否提供貼合用戶(hù)需求的多元增值服務(wù)，將是在玩家涌入、競(jìng)爭(zhēng)加劇、監(jiān)管日益明晰、市場(chǎng)需求穩(wěn)步擴(kuò)大的行業(yè)勢(shì)態(tài)中，決定著跨境支付企業(yè)能否脫穎而出的關(guān)鍵因素。而要了解用戶(hù)需求，寶付跨境深挖垂直細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)所需及發(fā)展痛點(diǎn)，以提供差異化服務(wù)來(lái)提高自身優(yōu)勢(shì)，其所表現(xiàn)出的數(shù)據(jù)匯聚洼地的潛力值得挖掘。

上述負(fù)責(zé)人同時(shí)提到，比如針對(duì)資金實(shí)力雄厚的大賣(mài)家而言，比較關(guān)注支付環(huán)節(jié)是否合規(guī)、資金能否安全到賬；而對(duì)于正處于上升期的中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，除了考慮合規(guī)性因素之外，更關(guān)注費(fèi)率以及資金能否快速回籠，是否能夠節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本等，由此可見(jiàn)，零費(fèi)率或低費(fèi)率對(duì)于中小型賣(mài)家吸引力更大。

據(jù)介紹，寶付作為一家持牌機(jī)構(gòu)，以提供差異化服務(wù)來(lái)提高自身優(yōu)勢(shì)。面對(duì)當(dāng)前不斷涌入的第三方支付企業(yè)時(shí)，寶付跨境始終站在用戶(hù)角度，實(shí)時(shí)研究賣(mài)家不同發(fā)展時(shí)期、不同交易體量的需求。目前，寶付國(guó)際事業(yè)部推出跨境收款、支付結(jié)算、海關(guān)支付訂單報(bào)送等產(chǎn)品和一站式服務(wù)，滿(mǎn)足商戶(hù)對(duì)于合規(guī)性、安全性、穩(wěn)定性、時(shí)效性等多方面的需求，使跨境結(jié)算業(yè)務(wù)更高效、更便捷、更安全，有效提升用戶(hù)使用體驗(yàn)。

“未來(lái)，寶付將緊跟一帶一路等國(guó)家對(duì)外開(kāi)放政策，拓展跨境國(guó)際化支付市場(chǎng)，幫助中國(guó)跨境電商解決人民幣與外幣間的購(gòu)結(jié)匯以及人民幣跨境需求，布局國(guó)際賬戶(hù)產(chǎn)品，解決全球清算難題。與此同時(shí)，在貿(mào)易全球化進(jìn)程中，寶付也將始終堅(jiān)持拓展跨境貿(mào)易細(xì)分市場(chǎng)?；谥Ц?、收款、稅務(wù)、合規(guī)等解決方案，將跨境電商的信息流、資金流、客戶(hù)服務(wù)扎實(shí)地聯(lián)結(jié)在一起，使賣(mài)家得以從繁瑣的旁枝末節(jié)中脫身，專(zhuān)注于產(chǎn)品的優(yōu)化及市場(chǎng)的拓展?！?

（文/雨果網(wǎng) 陳林）