解決旺季跨境支付用戶痛點，一招拿下12萬億出海市場“錢景”

亞馬遜Prime Day落下帷幕，但跨境賣家焦灼的心情遲遲未能平靜。備戰(zhàn)大促時，供應(yīng)鏈、物流、資金高速運轉(zhuǎn)的緊繃感依然存在，眼看下一輪的黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等促銷在即，而手頭現(xiàn)有壓的貨還未售罄，錢呢？

對于跨境賣家而言，缺錢似乎一直是常態(tài)。這個資金驅(qū)動型的行業(yè)，無論是幾個人團隊的小賣家，亦或是年銷售額達十幾億的大賣家，對于資金的需求一直都很強烈。而往往，擁有充足資金實現(xiàn)有效運轉(zhuǎn)的賣家才有奮戰(zhàn)海外市場的底氣。

旺季在即資金流看緊，跨境賣家該如何把錢花在刀刃上？

據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年中國跨境電商交易額達到7.6萬億元，同比增長20.6%，增速遠高于傳統(tǒng)進出口貿(mào)易。另據(jù)此前阿里的數(shù)據(jù)測算，2020年中國跨境電商交易額將達到12萬億元，未來跨境電商發(fā)展市場空間巨大。

（來源：中國產(chǎn)業(yè)信息）

交易規(guī)模的增長迫切需要提升跨境業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)能力，而在跨境電商開展業(yè)務(wù)的同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。從跨境電商的支付方式來看，一方面銀行間通過電匯、信匯、票匯等傳統(tǒng)國際結(jié)算工具進行匯款的方式已經(jīng)難以滿足高頻次、小額化的中小企業(yè)跨境商業(yè)往來需求；另一方面，企業(yè)跨境支付面臨著外匯交易價格不透明、多平臺店鋪資金管理復(fù)雜、支付傭金成本高、提現(xiàn)到賬速度慢且無法全額到賬等痛點。

尤其是在每年跨境電商旺季期，資金鏈對于賣家而言更是不可忽視的一環(huán)。據(jù)賣家Ada透露，雖然目前匯率的波動讓跨境賣家的毛利有所增加，但因為跨境電商平臺頻發(fā)賣家違規(guī)關(guān)店、封號，日益緊縮的管理方式使得風(fēng)險增高，加之借款變難等多重原因，跨境電商賣家資金流亦很吃緊。

事實上，從2019上半年跨境電商企業(yè)相繼發(fā)布財報，一系列數(shù)據(jù)都再次佐證未來很長一段時間，資金流是否穩(wěn)健對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。比如，供應(yīng)商貨款、各類營銷費用、付費工具，以及提現(xiàn)費等方方面面，眼下2019年跨境旺季在即，是否有一個工具能切實幫助跨境賣家把每一分錢都花在刀刃上？

據(jù)了解，寶付跨境繼推出7*24小時客戶服務(wù)，解決旺季期間企業(yè)咨詢問題后，針對賣家在旺季期間資金周轉(zhuǎn)慢的問題，其還從信息流和資金流兩方面進行優(yōu)化：信息流層面，基于跨境出口電商行業(yè)的特征，寶付通過優(yōu)化自身收匯產(chǎn)品的功能，與客戶的進銷存系統(tǒng)深度對接，使每一次交易做到及時傳輸報送監(jiān)管所需的收支申報電商數(shù)據(jù)，從信息層方面做到更高效，更便捷，更安全；其次是資金流，寶付與合作銀行無縫連接，保證了資金的及時清算。

據(jù)悉，寶付跨境在匯率上有一套透明的提現(xiàn)機制，客戶可提前查詢匯率，自由選擇提現(xiàn)時間，從而降低匯率波動對跨境電商造成的影響，為電商節(jié)省更多資金成本。死磕跨境電商賣家痛點的解決方案，成為寶付跨境產(chǎn)品矩陣研發(fā)的注腳，而這也是寶付跨境之所以能夠受到行業(yè)認(rèn)可及跨境賣家信賴的重要原因之一。

“價格戰(zhàn)”背后的較量，未來跨境支付市場拼的是差異化服務(wù)

據(jù)了解，要在中國開展跨境支付業(yè)務(wù)，需要擁有三方面資質(zhì)，包括第三方支付牌照、跨境人民幣業(yè)務(wù)資質(zhì)，以及跨境外幣支付牌照。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，自2013年3月以來，外匯管理局和人民銀行開放跨境支付相關(guān)資質(zhì)的牌照申請，目前共有30家支付機構(gòu)獲得跨境外匯支付業(yè)務(wù)資格，擁有第三方支付牌照的機構(gòu)全國近300個。

在監(jiān)管和牌照申請都趨嚴(yán)的情況下，整個第三方跨境支付賽道競爭日益激烈，跨境支付行業(yè)的費率始終處于下行通道，“費率戰(zhàn)已經(jīng)到頭了”這句話已然成為行業(yè)共識。

據(jù)中泰證券報告顯示，行業(yè)費率先從2%+下降到1%，再降至0.5%，今年以來不少平臺甚至推出“零費率”來吸引用戶。

業(yè)內(nèi)人士對此分析，價格戰(zhàn)背后實質(zhì)上反映了跨境支付行業(yè)的激烈競爭，同時也倒逼第三方支付企業(yè)提供更多差異化服務(wù)。過去，入圍的機構(gòu)已經(jīng)涉及了較廣范圍的出口電商業(yè)務(wù)，如今新入局者往往難以在產(chǎn)品模式上有新的突破，因此只能打價格戰(zhàn)?；蛟S在大多數(shù)第三方支付企業(yè)眼中，費率越低，也就意味著企業(yè)更具有競爭力。

其實不然?！熬湍壳皝砜?，通過低費率或者零費率拓展規(guī)模的價格戰(zhàn)并非長久之計?！睂毟犊缇呈聵I(yè)部負責(zé)人認(rèn)為，跨境支付業(yè)務(wù)的前提是合規(guī)性，比如是否搭建起了連接境內(nèi)、境外的資金鏈路，整個資金鏈路是否符合境內(nèi)境外的法規(guī)等，這種合規(guī)化必須是跨區(qū)域的合規(guī)，一方面體現(xiàn)為牌照、資質(zhì)，另一方面其核心是團隊、系統(tǒng)、運營管控。

在合規(guī)前提下，其核心競爭焦點應(yīng)是產(chǎn)品及服務(wù)方面的差異性。換句話說，能否提供貼合用戶需求的多元增值服務(wù)，將是在玩家涌入、競爭加劇、監(jiān)管日益明晰、市場需求穩(wěn)步擴大的行業(yè)勢態(tài)中，決定著跨境支付企業(yè)能否脫穎而出的關(guān)鍵因素。而要了解用戶需求，寶付跨境深挖垂直細分市場的客戶所需及發(fā)展痛點，以提供差異化服務(wù)來提高自身優(yōu)勢，其所表現(xiàn)出的數(shù)據(jù)匯聚洼地的潛力值得挖掘。

上述負責(zé)人同時提到，比如針對資金實力雄厚的大賣家而言，比較關(guān)注支付環(huán)節(jié)是否合規(guī)、資金能否安全到賬；而對于正處于上升期的中小賣家來說，除了考慮合規(guī)性因素之外，更關(guān)注費率以及資金能否快速回籠，是否能夠節(jié)約運營成本等，由此可見，零費率或低費率對于中小型賣家吸引力更大。

據(jù)介紹，寶付作為一家持牌機構(gòu)，以提供差異化服務(wù)來提高自身優(yōu)勢。面對當(dāng)前不斷涌入的第三方支付企業(yè)時，寶付跨境始終站在用戶角度，實時研究賣家不同發(fā)展時期、不同交易體量的需求。目前，寶付國際事業(yè)部推出跨境收款、支付結(jié)算、海關(guān)支付訂單報送等產(chǎn)品和一站式服務(wù)，滿足商戶對于合規(guī)性、安全性、穩(wěn)定性、時效性等多方面的需求，使跨境結(jié)算業(yè)務(wù)更高效、更便捷、更安全，有效提升用戶使用體驗。

“未來，寶付將緊跟一帶一路等國家對外開放政策，拓展跨境國際化支付市場，幫助中國跨境電商解決人民幣與外幣間的購結(jié)匯以及人民幣跨境需求，布局國際賬戶產(chǎn)品，解決全球清算難題。與此同時，在貿(mào)易全球化進程中，寶付也將始終堅持拓展跨境貿(mào)易細分市場?；谥Ц?、收款、稅務(wù)、合規(guī)等解決方案，將跨境電商的信息流、資金流、客戶服務(wù)扎實地聯(lián)結(jié)在一起，使賣家得以從繁瑣的旁枝末節(jié)中脫身，專注于產(chǎn)品的優(yōu)化及市場的拓展?！?

（文/雨果網(wǎng) 陳林）