實(shí)操講解：亞馬遜買家退貨原因&賣家損失成本計(jì)算方式

自從做了亞馬遜，就一直想著該如何盡快的盈利的問題，看著時(shí)不時(shí)收到的退貨郵件，深刻的意識(shí)到，如果產(chǎn)品選的不夠好，有退貨問題，那么銷售數(shù)字越大，后續(xù)虧損的也就越多了！

在此也了解下，各位賣家朋友們，你們遇到的退貨原因，主要是什么？走過(guò)路過(guò)，過(guò)來(lái)發(fā)表下你的觀點(diǎn)吧！

而退一次貨，究竟會(huì)虧損多少錢呢？

通過(guò)觀察退貨報(bào)告，以及仔細(xì)認(rèn)真核算后臺(tái)的交易一覽表，會(huì)發(fā)現(xiàn)，退貨其實(shí)可以大體上可以分為兩種情況：

第一種，客戶退了以后，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)收到退貨以后，還可以進(jìn)行再次銷售。

第二種，客戶退了以后，再也不能退回了，留著還占倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，只能棄置或者移除了，棄置還需要棄置費(fèi)。

那么這兩種情況下，成本究竟是怎么樣的呢？

第一種情況，如果退回了以后，亞馬遜會(huì)給客戶退全款，那么我們能夠收到多少退款呢？收到的退款中，不包括，亞馬遜在第一筆訂單中扣除的亞馬遜FBA配送費(fèi)，并且還需要扣除傭金的20%。

So,也就是說(shuō)，一個(gè)訂單發(fā)生了退貨，作為一枚亞馬遜賣家，實(shí)際所產(chǎn)生的成本是多少呢？

退貨成本（可再次銷售）=亞馬遜配送費(fèi)+傭金的20%

以一個(gè)售價(jià)15美金的A產(chǎn)品為例，假設(shè)配送費(fèi)是2.41，亞馬遜收取的傭金就是2.25.也就是說(shuō)A產(chǎn)品退了一個(gè)產(chǎn)品就要損失 ：

2.41+2.25*20%=2.86美金，這個(gè)A產(chǎn)品，退回來(lái)以后，能夠進(jìn)行二次銷售，退了一單，還是要損失2.86美金的。

這個(gè)退貨的費(fèi)率，占到了整個(gè)售價(jià)的，19.06%

第二種情況，A產(chǎn)品從客戶那里退回來(lái)，被買家損壞了。

那么損失的除了第一種情況中的退貨成本，還應(yīng)該包括這個(gè)產(chǎn)品的成本，相當(dāng)于這個(gè)產(chǎn)品的工廠價(jià)+頭程費(fèi)用。假設(shè)A產(chǎn)品的工廠價(jià)為20 ，頭程是8。美金費(fèi)率為6.3。

退貨成本（產(chǎn)品不可再次銷售）=（產(chǎn)品工廠價(jià)+頭程）/6.3+亞馬遜FBA配送費(fèi)+傭金的20%+棄置費(fèi)用（0.15）

A產(chǎn)品的退貨成本=（20+8）/6.3+2.41+2.25*20%+0.15=7.45美金。

A產(chǎn)品不可再售狀態(tài)下，占到售價(jià)比例為49.6%

而整個(gè)退貨板塊占到銷售額的費(fèi)率，是有單個(gè)產(chǎn)品的費(fèi)率*退貨率而決定的，假設(shè)毛利潤(rùn)為30%，廣告費(fèi)能夠控制在10%以內(nèi)了，要保證有15%的凈利潤(rùn)，退貨這一塊的綜合費(fèi)率，就應(yīng)該不能超過(guò)5%了。

那么即使假設(shè)最壞的情況下，每個(gè)退回來(lái)的產(chǎn)品都被買家給損壞了，沒法再次銷售了。

（要知道這種極端情況也是有可能出現(xiàn)的，做好這樣的心理準(zhǔn)備最好，只要沒有出現(xiàn)這樣的極值，那么都是賺的了）

那么退貨率（退貨數(shù)量/總銷售額占比）最大應(yīng)該是多少呢？

還是以A產(chǎn)品為例，5%/49.6%=10%

也就是說(shuō)，在當(dāng)前定價(jià)基礎(chǔ)上，最好退貨率不要超過(guò)10%，超過(guò)10%，其實(shí)就很難實(shí)現(xiàn)整體盈利了。把這個(gè)數(shù)值實(shí)現(xiàn)控制好，就不至于在年末計(jì)算總體營(yíng)收的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)數(shù)字那么大，但是凈利潤(rùn)到最后居然是負(fù)的。

而要實(shí)現(xiàn)整體盈利還需要控制的點(diǎn)，又有哪些呢？

1.可惡的跟賣過(guò)來(lái)攪局了（貌似這是做亞馬遜的必備之坑）

2.目前考慮到的產(chǎn)品退貨率問題

3.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率問題

比如一個(gè)產(chǎn)品B，從入庫(kù)到銷售，只需要1天，和另外一個(gè)產(chǎn)品 C從入庫(kù)到銷售需要100天，這兩個(gè)賣同樣的價(jià)格，實(shí)際上成本是不一樣的。

關(guān)于我今天想到的退貨的這一點(diǎn)，你如果有不同的看法，或者我還沒有考慮周到的地方，非常感謝能夠指出?。▉?lái)源：Sunny行世界）

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