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2019-01-11 17:16
跨境電商行業(yè)競爭升級(jí)，儼然已經(jīng)形成“專業(yè)賣家”之間的較量。特別是在當(dāng)下信息化、數(shù)字化發(fā)展的時(shí)代，大數(shù)據(jù)和數(shù)字營銷工具的應(yīng)用成為不少企業(yè)競爭的利器。
1月11日，2019雨果網(wǎng)全球跨境服務(wù)商采購節(jié)暨雨果網(wǎng)全球客戶答謝晚宴上，谷歌中國數(shù)字營銷解決方案業(yè)務(wù)總監(jiān)劉步馳就為大家?guī)泶髷?shù)據(jù)洞察下的海外電商消費(fèi)新趨勢(shì)。
出海電商三大突破：品類拓展、品牌認(rèn)知、市場(chǎng)擴(kuò)張
根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，2018年全球電商市場(chǎng)為 2.9 萬億美金，而至2020年將實(shí)現(xiàn)超150%的增長達(dá)到4.3萬億美元。
“全球消費(fèi)者正在以前所未有的速度轉(zhuǎn)向全球電商市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到2020年，每一年新增的跨境網(wǎng)購消費(fèi)者將超過1億人，跨境電商市場(chǎng)總規(guī)模超過1萬億美元?！彼f。
過去一兩年里，中國的出口電商在很多領(lǐng)域迎來了非常大的突破。接著劉步馳從品類拓展、品牌認(rèn)知和市場(chǎng)擴(kuò)張三個(gè)方面來呈現(xiàn)新的突破：
品類拓展；以往“鋪貨型”的平臺(tái)級(jí)賣家在品類開發(fā)上更多將關(guān)注點(diǎn)集中在傳統(tǒng)女裝、3C消費(fèi)品或是假發(fā)、汽配等一些垂直品類。但在近兩年，一些自建站賣家開始在運(yùn)動(dòng)功能服飾、家紡、玩具這三大品類有非常顯著的突破。
品牌認(rèn)知；傳統(tǒng)而言，中國賣家以性價(jià)比取勝，但近段時(shí)間越來越多的頭部、中部賣家在品牌投入上不斷加大力度。同2017年相比，2018年谷歌聯(lián)合全球最大的營銷機(jī)構(gòu)WPP發(fā)布的中國出海品牌五十強(qiáng)里，除了傳統(tǒng)航空公司、華為、聯(lián)想等一線品牌外，更多中小跨境電商品牌也站到中國出海五十強(qiáng)的舞臺(tái)上。
市場(chǎng)擴(kuò)張；傳統(tǒng)歐美成熟市場(chǎng)依然高速發(fā)展，但在新興市場(chǎng)特別是中東、印度和東南亞，以自建站為主的出口電商品牌在2018年取得長足突破，在業(yè)績上也看到了非?？捎^的表現(xiàn)。
變革背后的推動(dòng)力是未來巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
劉步馳還指出，2018年“變革”成為電商行業(yè)唯一不變的關(guān)鍵詞，比如選品的變化、營銷方式的改變、市場(chǎng)方向的轉(zhuǎn)移……但推動(dòng)變革的背后實(shí)際上是出口賣家對(duì)于市場(chǎng)未來潛力的巨大預(yù)期。
1、從標(biāo)品到非標(biāo)品，從小物件到大宗貨品，從傳統(tǒng)大品類擴(kuò)展到垂直細(xì)分類目，背后的動(dòng)因是非標(biāo)品的高利潤率，以及供應(yīng)鏈和物流等服務(wù)的成熟。
2、從粗放投放到精細(xì)化投放；傳統(tǒng)的營銷更多是以流量思維為主，哪里有流量且便宜就往哪里投，不關(guān)注客戶是否精確；而如今越來越多賣家開始以用戶思維為主，關(guān)注目標(biāo)群體的畫像，關(guān)注復(fù)購、關(guān)注留存，完成從粗放投放到精細(xì)化投放的轉(zhuǎn)變。
3、從遍地開花到有的放矢；以流量思維為導(dǎo)向時(shí)賣家并不關(guān)注市場(chǎng)，反而遍地開花，因?yàn)槟菚r(shí)候哪里的CBC便宜、哪里的ROY能做到，對(duì)賣家來說才更重要?，F(xiàn)如今新一代的電商，特別是頭部的電商都在重點(diǎn)市場(chǎng)有了自己的主戰(zhàn)場(chǎng)，不管是中東、印度還是東南亞，越來越多的品牌萌生出來。
另外劉步馳還表示，成熟市場(chǎng)越來越多的消費(fèi)者，特別是最有消費(fèi)力的這批80后中產(chǎn)階級(jí)已經(jīng)逐漸由方便的訴求轉(zhuǎn)向個(gè)性化訴求，而這催生的就是一系列互聯(lián)網(wǎng)的原生品牌。
而這時(shí)候獨(dú)立站打造電商品牌的能力恰恰為賣家打開了通往成熟市場(chǎng)的捷徑，相信未來有越來越多的中國品牌在美國獨(dú)立電商平臺(tái)的領(lǐng)域里拔得頭籌。
科技賦予消費(fèi)者前所未有的權(quán)力
過去幾年行業(yè)平臺(tái)或賣家一直在提移動(dòng)化，但近幾年市場(chǎng)的關(guān)鍵詞離不開智能設(shè)備，比如智能家居、智能穿戴等。過去幾年很大一部分賣家機(jī)會(huì)是來自新興市場(chǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)增長帶來的紅利，而對(duì)于智能設(shè)備所能帶來巨大商機(jī)未曾察覺。
據(jù)預(yù)測(cè)，2018年全球的智能設(shè)備總計(jì)80億臺(tái)，到明年這個(gè)數(shù)字會(huì)達(dá)到200億臺(tái)。萬物互聯(lián)的時(shí)代，對(duì)賣家的“出?！鄙庥惺裁礃拥挠绊懀繉?duì)海外的消費(fèi)者有什么樣的影響呢？
劉步馳指出，對(duì)消費(fèi)者最直接的影響是消費(fèi)者有更強(qiáng)的控制力量，有更強(qiáng)的選擇力量?？萍假x予消費(fèi)者前所未有的權(quán)力，選擇的權(quán)力、挑剔的權(quán)力，主要體現(xiàn)為：消費(fèi)者變得越來越好奇；要求越來越高；缺少耐心。
消費(fèi)者的變化對(duì)出口電商來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。這或?qū)⑹切袠I(yè)巨大變革和洗牌的階段，當(dāng)跨境電商賣家把營銷思維從流量思維轉(zhuǎn)向用戶思維的時(shí)候，或?qū)⒖梢愿米プ⌒乱淮M(fèi)者的心。
（文/雨果網(wǎng) 董小玲）
