圣誕節(jié)倒計時！“拖延癥賣家”如何快速制定高效營銷引流計劃？

據(jù)市場研究機構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2018年美國零售商的假日銷售總額將超過1萬億美元，電商銷售額將達到1230億美元左右。今年的黑五和網(wǎng)一已經(jīng)分別以62.2億美元和79億美元的單日銷售額完美收官，接下來賣家將要迎來圣誕節(jié)銷售高峰期。

面對如此龐大的一塊“蛋糕”，勢必每位賣家都不想錯過。不過，總有一些“拖延癥賣家”到最后一刻才匆忙開始制定假日營銷計劃，但即便如此，你也仍然有機會吃到來自圣誕節(jié)的“蛋糕”。

需要注意的是，如果你計劃延遲假日營銷活動的展開，你可能會為了吸引顧客而大幅降價。對于大賣家來說，這會是一個可行的方法。但對于小賣家而言，你不能在不影響財務(wù)狀況的情況下就這么莽撞而行。再者說，假日季里漫天都是折扣促銷活動，你又怎么能與之抗衡呢？

如果你想努力擺脫“積極廢人”的標簽，并成功制定和執(zhí)行一個強大且易于管理的假日營銷計劃，不妨看看以下這10個成效快又巧妙的圣誕營銷、引流策略：

1、向忠實顧客以及最有價值顧客致以節(jié)日問候

當(dāng)所有人都沉浸在假日季的喜悅氛圍當(dāng)中，收到來自你的品牌的節(jié)日問候信息會是一個不錯的加分項。你可以通過電子郵件或社交媒體向你的忠實顧客發(fā)送私人問候，從而輕松利用起這種令人愉快的表達方式。問候的關(guān)鍵在于，你需要表達出感謝他們一直光顧你的商店這一點。另外，你可以在撰寫問候中融入以下內(nèi)容：

?介紹即將到來的假日促銷活動，以及“Save The Date（預(yù)留這一天）”按鈕，以便在活動開始之前收到消息推送

?列出他們最近購買的產(chǎn)品或過去的假日購物情況，以及相應(yīng)的產(chǎn)品推薦

如果你對自己的忠實顧客不甚了解，你可以嘗試使用一些自動化和個性化郵件營銷工具做到，如MailBot的自定義顧客細分（Custom Segment）功能可以識別最有價值和最忠誠的顧客，從而在短短幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建出顧客細分結(jié)果。你可以基于顧客的購買行為進行細分，也可以進一步細分到購物頻率較高的顧客、平均訂單值較高的顧客以及長期光臨的顧客。

2、在產(chǎn)品描述中加入假日關(guān)鍵詞

面對消費者眾多的電商環(huán)境，再加上假日購物高峰期帶來的額外流量，SEO是拖延癥電商賣家的一個不可避免的“銷售推動者”。在假日季期間通過使用Meta標簽來改善你的SEO策略會是一個實用的方法。Meta標簽是搜索引擎用來抓取你web頁面內(nèi)容的一些詞語。這些詞語一般是一些簡短的內(nèi)容描述信息，可以向搜索引擎介紹該web頁面的概況，并幫助搜索引擎對頁面進行排序以及顯示更多相關(guān)的搜索結(jié)果。另外，網(wǎng)頁描述內(nèi)容也會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

所以，如果你想在假日季期間獲得更多的免費流量，可以考慮使用“holiday gifts（假日禮物）”、“gifts for him（送給他的禮物）”、“holiday gift guides（假日禮物指南）”和“Christmas（圣誕節(jié)）”等關(guān)鍵詞。你可以重溫一些關(guān)于假日銷售的關(guān)鍵詞，爭取利用更多描述性的詞匯引導(dǎo)顧客購買你的假日產(chǎn)品。

3、抓住“懶人網(wǎng)購”心理，為他們提供假日產(chǎn)品和禮物指南

除了“拖延癥賣家”之外，假日季期間還會有享樂型的“購物懶人”。他們會在最后一刻才開始購物，或者為所愛之人尋找禮物。因此，你可以抓住這種“懶人網(wǎng)購”的心理，通過向他們提供假日禮物以及禮物指南來縮小他們的選擇范圍，從而突出強調(diào)你可以為顧客節(jié)省時間這一點。

請記住，你的購物指南應(yīng)該在標題中傳達適合消費的購物類別信息。每個標題應(yīng)該是可以單獨點擊的，以便引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向正確的產(chǎn)品類別著陸頁。在假日購物指南中包含的假日類別標題范例如下：

?Price points (e.g.: gifts under $10, gifts under $20)

?不同價位的禮物推薦（例如：10美元以下的禮物，20美元以下的禮物）

?Gender selections (e.g.: gifts for her, gifts for fathers)

?不同性別的禮物精選（例如：送給她的禮物，送給父親的禮物）

?Relationship categories (e.g.: gifts for workmates, gifts for best friends)

?不同關(guān)系的禮物類別（例如：給同事的禮物，給摯友的禮物）

（送給父親的禮物指南示例）

（送給運動愛好者伙伴的禮物指南示例）

通過使用一些像禮物指南制作工具，你可以幫助網(wǎng)購者跳過尋找最佳假日禮物的艱難過程。要實現(xiàn)這個功能并不復(fù)雜，而且可以讓繁忙以及拖延癥電商賣家創(chuàng)建具有視覺吸引力且?guī)в胁煌偃罩黝}選項的禮物指南頁面。另外，你還需要記得在標題欄上添加一個引人注目的CTA（行動號召）按鈕，如“l(fā)ast-minute（最后一分鐘）”或“l(fā)imited（有限）”，以吸引購物者進入你的商店。

4、舉行社交媒體假日主題比賽或抽獎活動

舉辦比賽雖然是一種舊式營銷策略，但仍然是一種卓有成效和容易采用的最后一分鐘假日營銷活動。隨著假日季期間流量的暴漲，讓這種營銷策略發(fā)揮作用的最佳方式就是通過社交媒體對其加以利用。假日主題比賽是一種很容易吸引社媒用戶的促銷活動。事實上，如果這些社媒用戶能從比賽中得到或贏得一些回報，那么他們中的大多數(shù)人就能得到訪問和點贊你Facebook頁面的動力。

舉辦一場假日主的競賽是一種激勵現(xiàn)有粉絲的方式，但更重要的是，這種方式可以建立新的顧客聯(lián)系和增加更多用戶參與度。

一場成功的假日主題比賽需要具備哪些要素：

?選擇正確的獎品：提供一個讓人無法抗拒的、與你的產(chǎn)品所在市場相關(guān)的獎品。你應(yīng)該盡量避免提供那些俗不可耐的獎品，并將注意力集中在提供數(shù)量有限的獎品上。（如下圖）

?比賽內(nèi)容應(yīng)該能夠被分享和轉(zhuǎn)發(fā)：你的比賽信息應(yīng)該留有鏈接地址或者是易于發(fā)布的照片，從而讓這些信息可以適合用戶分享給他人閱讀。（如下圖）

使用工具來創(chuàng)建比賽

如果你想要一個快速的執(zhí)行方案，你可以使用如Pagemodo提供的競賽APP來建立、管理和追蹤你自己的Facebook比賽和抽獎。

5、推出“限時優(yōu)惠價”

假日季的開始和結(jié)束都在一段特定的時期，這意味著其中帶有一個對時間敏感的因素。所以，你可以利用這個機會推出限時產(chǎn)品優(yōu)惠價和促銷活動。這種限時優(yōu)惠有助于激勵顧客立馬購買你的產(chǎn)品，而不是一拖再拖。

在你為顧客設(shè)置了一個特定截止日期的時候，為了增加這種緊迫感，你可以添加一個倒數(shù)計時器來增加他們對特定產(chǎn)品的需求。

營銷APP Checkout Boost可以幫助“拖延癥賣家”輕松地為假日促銷活動添加一個倒數(shù)計時器，并為促銷活動增添緊迫感。

6、數(shù)量有限的產(chǎn)品優(yōu)惠

除了利用限時優(yōu)惠來營造緊迫感，你也可以利用數(shù)量有限來作為你的銷售優(yōu)勢。你可以使用諸如“Limited Stocks（限量庫存）”和“Only this holiday season（僅限這個假日季）”之類的信息來激勵購物者盡快完成購買。

你可以使用像Countdown Cart這類電商工具將“Stock Countdown（庫存倒計時）”信息添加到你的產(chǎn)品中。這類工具允許在線賣家告知顧客產(chǎn)品數(shù)量的有限性，從而加強購買的緊迫性。

7、對“溜走”的顧客進行再營銷

由于假日季的流量暴增，你的潛在購物車放棄率也會很高。在這個最繁忙的購物季，人們很容易被其他促銷信息所吸引，這就是為什么面對那些沒有購買就從你的網(wǎng)站溜走的購物者，你需要使用一些工具來重新與他們接觸，這是一項至關(guān)重要的假日營銷工作。

再營銷是一種基于算法的技術(shù)，對于那些放棄購買你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)而訪問其他網(wǎng)站的購物者，賣家可以利用該技術(shù)對其投放相關(guān)廣告。Facebook提供了一個名為動態(tài)產(chǎn)品廣告（Dynamic Product Ads）的再營銷服務(wù)，允許電商賣家可以對那些訪問了你的網(wǎng)站、添加商品到購物車，然后在沒有購買的情況下轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站的購物者進行再營銷。你可以利用該服務(wù)追蹤這些目標受眾信息以及吸引他們放棄你的產(chǎn)品的廣告內(nèi)容。具體操作方法請查看教程《Facebook動態(tài)廣告DPA創(chuàng)建步驟及投放策略》。

8、讓顧客在社媒上分享他們的假日禮物心愿單

對顧客來說，當(dāng)可以使用心愿單功能時，他們?yōu)榕笥押图胰速徺I假日禮物的過程會更加簡單。在假日來臨時，顧客可以在你的網(wǎng)站上瀏覽商品，并添加商品到他們的心愿單中，然后可以直接將他們的心愿單發(fā)布到社媒賬戶上，或者通過電子郵件進行發(fā)送，這樣其朋友和家人就能知道他們想要什么樣的假日禮物。

為了簡化工作流程，你可以使用類似Wishtack的電商工具在商店中的任何產(chǎn)品上嵌入一個“Add to Wishlist（添加到心愿單）”按鈕。這個心愿單按鈕允許顧客選擇他們心儀的商品，并自動通知他們的家人和朋友關(guān)于他們的心愿單信息。下圖即為添加商品到心愿單按鈕的一個示例：

9、為最后一分鐘購物者和節(jié)后購物者延長促銷活動

通過抓住那些最后一分鐘購物者和節(jié)后購物者，你可以最大限度地增加你的假日銷售額。在年底前的圣誕節(jié)等銷售高峰期，你需要為那些還未售出的假日商品安排最后一分鐘假日促銷活動。下圖為女性內(nèi)衣品牌Naja在黑五之后推出的延長促銷活動示例：

一月同樣是一個很有希望讓你的銷售額重新攀升的月份。由于假日禮品卡或折扣優(yōu)惠券的兌現(xiàn)，以及其他與假日有關(guān)的優(yōu)惠和促銷活動，你可能仍然可以吸引到一大批假日購物者。在促銷活動或新款產(chǎn)品所帶來的節(jié)后流量上升的情況下，這也是你繼續(xù)展開營銷活動的絕佳時機。

如果你有多余的假日庫存并想將其清除，你可以給假日購物者發(fā)送一份節(jié)后郵件來促進假日清倉銷售。

10、設(shè)置一個長達一年之久的假日季專屬著陸頁

如果你每年專門為假日營銷活動建立一個全新的著陸頁來提高銷售，那么你需要從頭開始進行SEO優(yōu)化，這意味著你的假日季著陸頁在搜索引擎的搜索結(jié)果中很難有較高的排名。

以百思買（Best Buy）美國站為例，該公司已經(jīng)建立了持續(xù)一年的黑五著陸頁。因此，當(dāng)你在國際版谷歌上搜索“Black Friday”的時候，百思買黑五頁面的排名高居第6，可見這種做法的重要性。

圣誕節(jié)，你準備好了嗎？

對于電商賣家來說，假日購物季是一個令人興奮的時期，但它也揭示出一個關(guān)于人性的殘酷事實：拖延癥。但好消息是，即便你沒有提前做好規(guī)劃，你仍然可以制定有針對性的假日營銷計劃來獲得可觀的銷售額。圣誕節(jié)已經(jīng)進入倒計時，克服你的拖延癥，趕快把這些營銷技巧用起來吧！

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）