出口電商賣家應(yīng)該怎么做市場(chǎng)調(diào)查？這里有一份完整指南！

對(duì)你的電商商業(yè)理念進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研不僅是明智的，而且是必要的。

不管你覺得自己的電商創(chuàng)業(yè)想法有多好，你都要花一些時(shí)間來評(píng)估市場(chǎng)需求。在你訂購(gòu)2000個(gè)產(chǎn)品或簽訂任何合同之前，你都要收集一些確鑿的事實(shí)。

對(duì)商業(yè)理念進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研不僅是明智的，而且是必要的。

進(jìn)行調(diào)研時(shí)，采用以下多種策略能幫你準(zhǔn)確了解電商市場(chǎng)需求，從而做出最佳的商業(yè)決策：

1、進(jìn)行關(guān)鍵字研究

免費(fèi)的Google Keyword Planner（谷歌關(guān)鍵字規(guī)劃師）能讓你知道，在特定時(shí)間內(nèi)，有多少人正在搜索你的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品創(chuàng)意。

這個(gè)工具的另外一個(gè)額外好處是，它能為你提供各種相關(guān)的關(guān)鍵字，這些關(guān)鍵詞可以幫你決定你的產(chǎn)品名稱、描述、博文、網(wǎng)站上要使用哪些關(guān)鍵詞。

關(guān)鍵字研究將會(huì)告訴你全世界各地的消費(fèi)者都在搜索什么。

如何使用谷歌關(guān)鍵字規(guī)劃師：

以下是該過程的圖文詳解：

首先，登錄谷歌關(guān)鍵字規(guī)劃師工具，并使用第一個(gè)下拉菜單來鍵入你的關(guān)鍵字。

比如，你在網(wǎng)上賣素描畫（又稱線條畫，line drawing），可以輸入以下幾個(gè)關(guān)鍵詞：

? Line art

? Custom art

? Drawings

然后，看看結(jié)果——我們可以看到“drawing”這個(gè)詞太寬泛了。所以，你應(yīng)該把重點(diǎn)放在“l(fā)ine art”上，因?yàn)樗?

? 有最高的搜索量

? 最低的競(jìng)爭(zhēng)程度

? 最高的相關(guān)性

通過瀏覽其他推薦的或相關(guān)的關(guān)鍵字，你還可以找到那些適用于網(wǎng)站、產(chǎn)品頁(yè)面、元標(biāo)題、元描述、社交媒體推廣文案的關(guān)鍵字。

2、找出趨勢(shì)，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看待全局

另一個(gè)很有用的谷歌工具是谷歌趨勢(shì)（Google Trends）。

你可以用它來搜索一個(gè)產(chǎn)品或你的商業(yè)想法，看看在過去幾年里這個(gè)關(guān)鍵字的定向搜索需求（你可以一直追溯到2005年）。

你還可以比較一些關(guān)鍵詞、地理區(qū)域的搜索量，甚至查看特定事件是如何影響搜索的熱門程度的。

下面我們還是使用上述的line art關(guān)鍵詞來測(cè)試這個(gè)工具：

3、研究社交媒體

研究社交媒體，能幫你開始了解你商業(yè)想法的討論程度和流行程度，了解潛在客戶是如何談?wù)撃愕漠a(chǎn)品或整個(gè)行業(yè)的。

社交媒體還可以幫你從一些方面來了解你的目標(biāo)市場(chǎng)，這些信息可以幫到你日后的營(yíng)銷工作。

例如幫助你學(xué)習(xí)他們的語言，然后在產(chǎn)品描述、博客文章、廣告、社交媒體和促銷活動(dòng)中充分利用這一點(diǎn)。

使用目標(biāo)客戶的語言將有助于提高網(wǎng)站的質(zhì)量，建立一個(gè)忠實(shí)的客戶基礎(chǔ)，并增加轉(zhuǎn)化率。

? 查看社媒標(biāo)簽（hashtag）和整體趨勢(shì)。

? 使用Instagram的搜索工具，使用方式和谷歌趨勢(shì)的一樣。

? 查看你的產(chǎn)品標(biāo)簽，看看有多少人在使用這個(gè)標(biāo)簽，以及相關(guān)的標(biāo)簽和流行的圖片。

在你的社交媒體和網(wǎng)站上使用類似的關(guān)鍵詞和圖片，增加社區(qū)的互動(dòng)和活躍度。

4、如何在沒有產(chǎn)品的情況下建立受眾？

這很棘手，但是可行的。利用現(xiàn)有受眾來銷售新產(chǎn)品，這是一個(gè)快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)的好方法，而且有很多種方法可以做到這一點(diǎn)。

推出一個(gè)“敘事品牌”

線上的“敘事品牌”策略已經(jīng)被證明非常有效。

這是因?yàn)樗麄兪褂昧藘?nèi)容來推動(dòng)自然流量，并在社交媒體平臺(tái)上吸引觀眾。

美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)床墊品牌Casper 就是敘事品牌的一個(gè)很好例子。

他們的Van Winkle博客每個(gè)月都能吸引幾十萬的讀者，這全面提升了Casper的整體品牌形象，并與讀者建立了長(zhǎng)期的信任。

但是，讓我們來看看一些對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說更實(shí)際點(diǎn)的東西。

嬰幼兒服飾品牌“Spearmint Love”，是另一個(gè)在銷售任何產(chǎn)品之前就早早地使用了“敘事”策略的品牌。

其創(chuàng)始人Shari Lott在2009年她的第一個(gè)孩子出生后，創(chuàng)建了一個(gè)名為Spearmint Baby的博客。

這個(gè)博客的模式是通過評(píng)測(cè)產(chǎn)品并給出建議，這最終為她贏得了成千上萬的Facebook和Instagram粉絲——其中有很多人都在問在哪里可以買到這些商品。

三年后，Sheri決定推出自己的商店，銷售她最喜歡的商品。

今天，Spearmint Love已經(jīng)有了幾十萬的粉絲，并即將重新啟動(dòng)博客，繼續(xù)教育和吸引客戶。

使用Kickstarter或IndieGoGo等眾籌平臺(tái)

Kickstarter和IndieGoGo等眾籌平臺(tái)可以讓你建立起你的客戶基礎(chǔ)和郵件列表。

你在這些網(wǎng)站上獲得的支持，能讓你知道這個(gè)產(chǎn)品到底受不受歡迎，而喜歡你產(chǎn)品的人最終也會(huì)通過口碑來幫你宣傳。

許多初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)采取了這條路線，甚至還將其用于新產(chǎn)品發(fā)布。

他們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上發(fā)布新產(chǎn)品，當(dāng)他們獲得足夠的支持時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)在他們的網(wǎng)站上推出產(chǎn)品。

5、充分利用你的社交網(wǎng)絡(luò)來獲取反饋

充分利用好你的社交網(wǎng)絡(luò)渠道！包括你的Twitter、Facebook和Instagram粉絲。

這些人都是你的潛在客戶，他們可以幫你評(píng)估市場(chǎng)興趣、完成一些測(cè)試訂單、并在流程的每一步為你提供有價(jià)值的反饋。

一定要讓他們知道，你想要的是真實(shí)的、誠(chéng)實(shí)的反饋，而不是那些毫無用處的“糖衣”。

以下這些論壇可以幫你得到誠(chéng)實(shí)的反饋，比如以下幾個(gè)：

? BigCommerce Community

? BigCommerce Facebook Community Group

? 10X Slack Group

? Ecommerce Entrepreneurs Facebook Group

? Marketers and Founders Facebook Group

? Startup Slack Channel

? Bootstrapped Chat Slack Channel

? Side Project Slack Channel

? #SmallBiz Slack Channel

6、審視你的競(jìng)爭(zhēng)

到了這一步，你還需要看看你有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并及時(shí)搶占先機(jī)。

? 這個(gè)市場(chǎng)是否有一個(gè)絕對(duì)的霸主？

? 市場(chǎng)是否已經(jīng)充滿了競(jìng)爭(zhēng)者？

? 你能在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)你可以加以利用的弱點(diǎn)嗎？

如果這個(gè)市場(chǎng)第一眼看上去已經(jīng)飽和了，不要灰心。

這就意味著你需要更深入地了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的表現(xiàn)情況是否良好，或者是否有任何改善的機(jī)會(huì)。

通常，那些首先進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)會(huì)在一些未知的領(lǐng)域犯錯(cuò)。

7、谷歌一下

這個(gè)步驟似乎是顯而易見的，但許多潛在的創(chuàng)業(yè)者并不會(huì)在發(fā)布產(chǎn)品之前搜索市場(chǎng)數(shù)據(jù)，或調(diào)查他們的行業(yè)或特定的商業(yè)想法。

通過一些快速的搜索，你就可以對(duì)你的市場(chǎng)機(jī)會(huì)有一個(gè)清晰的了解，這將幫你決定是要堅(jiān)持開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品還是拋棄它。

以下推薦了一些電商和零售行業(yè)的優(yōu)秀國(guó)外新聞網(wǎng)站：

? Internet Retailer.

? WWD.

? Inc.

? Entrepreneur.

? Business Insider.

? Harvard Business Review.

? First Round Review.

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）