eBay Seller Hub（數(shù)據(jù)加工廠）功能解析，助你銷量UP！UP！UP！

eBay為了幫助賣家改進(jìn)買家體驗(yàn)，快速提高賬戶銷量與業(yè)績(jī)，在US/UK/DE/AU/IT五大站點(diǎn)上線了全新版“數(shù)據(jù)加工廠”——"Seller Hub"，供所有賣家免費(fèi)試用。它替代了賣家之前用的Selling Manager(SM)和Selling Manger Pro(SMP)，不僅幫助賣家在同一頁(yè)面顯示賬戶情況，完善導(dǎo)航和訂單管理，節(jié)省賣家的操作時(shí)間，并且通過兩大特色功能"Performance"和"Growth"實(shí)現(xiàn)賣家銷售業(yè)績(jī)的倍增。

eBay Seller Hub（數(shù)據(jù)加工廠）主要包含以下六大“部門”：

1.Overview(賬戶總覽)

2.Order(訂單頁(yè)面)

3.Listing(刊登詳情)

4.Marketing(促銷推廣工具)

5.Performance(業(yè)績(jī)報(bào)告、關(guān)于賬戶的分析)

6.Growth(刊登的相對(duì)排名以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比)

前四項(xiàng)功能與之前SM和SMP相同，相信各位賣家朋友應(yīng)該非常熟悉了，那小編在此就不再贅述，我們今天將重點(diǎn)放在"Performance"和"Growth"。

(一)功能：Performance

“performance”部門主要負(fù)責(zé)對(duì)Seller level(賣家評(píng)級(jí)總覽)、Sales(銷售報(bào)告分析)、Selling costs(銷售成本報(bào)告)、Traffic(流量數(shù)據(jù)分析)、Impressions(曝光度分析)這五個(gè)方面對(duì)賬戶整體表現(xiàn)進(jìn)行了一個(gè)評(píng)估。

1. Seller level(賣家評(píng)級(jí)總覽)

點(diǎn)擊賣家評(píng)級(jí)，即可直接跳轉(zhuǎn)到Seller Dashboard(賣家成績(jī)表)查看詳細(xì)信息。

2. Sales(銷售報(bào)告)

根據(jù)此報(bào)告，你可以：

* 查看近31天該站點(diǎn)的總體銷售量情況;

* 分析近31天與之前31天的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比，了解交易量是否有增長(zhǎng)或跌落;

* 了解每日銷售量和銷售成本的支出與回報(bào);

* 關(guān)注每條listing的銷售情況，找到高回報(bào)率的產(chǎn)品，加大該類產(chǎn)品的投入力度

3. Selling costs(銷售費(fèi)用報(bào)告)

根據(jù)此報(bào)告，你可以看到：

* 近31天總體銷售成本數(shù)據(jù);

* 分析近31天銷售成本和銷售額的占比情況;

* 具體各項(xiàng)費(fèi)用的分布情況;

* 每條eBay listing的銷售成本分析。

4. Traffic(流量分析)

▲ 在此報(bào)告中，你應(yīng)該特別關(guān)注：

Listing impressions on eBay(曝光度)：物品出現(xiàn)在買家搜索結(jié)果頁(yè)面;

Listing page views(瀏覽量)：訪問頁(yè)面的數(shù)量;

Click-through rate(點(diǎn)擊率)：買家點(diǎn)擊查看了您的物品;

Sales conversion rate(轉(zhuǎn)換率)：銷量除以頁(yè)面瀏覽量;

Transactions from all traffic(交易量)：成交的交易量。

▲ 對(duì)以上指標(biāo)進(jìn)行分析，根據(jù)曝光度、交易量、瀏覽量的高低會(huì)出現(xiàn)以下幾種組合：

* 高曝光低瀏覽的刊登：表示買家在列表頁(yè)看到刊登但點(diǎn)擊率不高。嘗試通過優(yōu)化圖片質(zhì)量、打折促銷、海外倉(cāng)發(fā)貨、免運(yùn)費(fèi)等方法吸引買家點(diǎn)擊。

* 高瀏覽低成交的刊登：表示買家查看了刊登詳細(xì)頁(yè)卻沒有購(gòu)買的情況。嘗試優(yōu)化物品描述、更多促銷、退貨保障、適當(dāng)使用Best Offer等方法提高購(gòu)買率。

* 高成交低瀏覽的刊登：表示刊登從瀏覽到成交的轉(zhuǎn)化率較高，但是出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果頁(yè)的機(jī)會(huì)較少。需要通過優(yōu)化關(guān)鍵字和物品屬性等方式提高曝光率。

5. Impressions(曝光度分析)

曝光度應(yīng)引起賣家的足夠重視，單獨(dú)以一個(gè)報(bào)告形式呈現(xiàn)，你可以看到：

* 近31天賬戶總體曝光度數(shù)據(jù);

* 對(duì)比過去31天的曝光度情況;

* 分析賬戶曝光度具體來源。

(二)功能：Growth

“Growth”部門主要負(fù)責(zé)對(duì)Listing improvements(待改善刊登)、Sourcing guidance(產(chǎn)品品類趨勢(shì)指引)、Restock advice(庫(kù)存補(bǔ)充建議)對(duì)賣家提供相應(yīng)的服務(wù)。

1. Listing improvements(待改善的產(chǎn)品)

在此欄中，您應(yīng)該特別關(guān)注的是：

* Analyze listing：分析產(chǎn)品與同類產(chǎn)品在曝光、瀏覽、轉(zhuǎn)換率等方面的對(duì)比，同時(shí)分析出該類產(chǎn)品在過去90天各個(gè)平臺(tái)綜合的售出價(jià)格區(qū)間，能更好地幫助賣家找到產(chǎn)品的短板，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整。

* Recommended price：根據(jù)產(chǎn)品在各個(gè)平臺(tái)上的售出情況得出的推薦價(jià)格，不單單是參考eBay的價(jià)格。該功能目前僅US/DE站點(diǎn)全面開放，其他站點(diǎn)陸續(xù)推出中。

* Days unsold：賣家對(duì)在線超過3個(gè)月且未售出的產(chǎn)品一定要進(jìn)行優(yōu)化，否則該類產(chǎn)品會(huì)影響整體賬戶曝光度。

小建議：切記賬戶的銷售業(yè)績(jī)不僅取決于價(jià)格，還有很多其他因素，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、賬戶表現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)、前期售出情況等，故賣家針對(duì)產(chǎn)品做調(diào)整的時(shí)候，一定要從多角度出發(fā)。

2. Sourcing guidance(產(chǎn)品品類趨勢(shì)指引)

▲ 通過以下兩種方式進(jìn)行品類指引：

(1)關(guān)鍵詞分類法：

直接輸入“smart watch”，即可進(jìn)入位置。

(2)目標(biāo)類目分類法：

以“smart watches”為例，找到其所在刊登類目。

▲ 搜索結(jié)果分析：

* Seasonality(季節(jié)性)：針對(duì)有季節(jié)性變化的產(chǎn)品，做到應(yīng)季開發(fā);

* Price breakdown(價(jià)格區(qū)間)：對(duì)買家普遍接受的價(jià)格區(qū)間產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā);

* Top opportunities(市場(chǎng)需求)：綜合分析買家的喜好，譬如品牌、系列，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的精準(zhǔn)需求。

小建議：賣家一定要關(guān)注自己站點(diǎn)產(chǎn)品品類趨勢(shì)，有重點(diǎn)地進(jìn)行品類分析。

3. Restock advice(庫(kù)存補(bǔ)充建議)

您可以在此欄中看到：

low stock listings(低庫(kù)存產(chǎn)品)：基于該類產(chǎn)品當(dāng)前的銷售情況，預(yù)估該產(chǎn)品在接下來四周可能會(huì)出現(xiàn)售空狀況，提醒賣家及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存量。

小建議：針對(duì)長(zhǎng)期在線物品，如果您擔(dān)心因未能及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存而導(dǎo)致產(chǎn)品被下架，eBay的“零庫(kù)存保護(hù)功能”可以幫助您哦!(方法：Account---site preference---out of stock)

eBay Seller Hub訂購(gòu)小貼士：如果您進(jìn)行多站點(diǎn)銷售，記得要分別訂購(gòu)相應(yīng)站點(diǎn)的Seller Hub哦！

(請(qǐng)復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開)

US: www.ebay.com/sellerhub

UK: http://sellercentre.ebay.co.uk/seller-hub

DE:http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-cockpit-pro

AU: http://www.ebay.com.au/sh/waitlist

IT：https://www.ebay.it/sh/ovw

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