TEMU半托管模式發(fā)貨流程，TEMU物流發(fā)貨規(guī)則是什么

TEMU半托管模式發(fā)貨流程

1. 訂單管理

在訂單管理過(guò)程中，商家需關(guān)注不同狀態(tài)的訂單。待發(fā)貨訂單需在倒計(jì)時(shí)結(jié)束前完成發(fā)貨；訂單進(jìn)入 “平臺(tái)處理中” 狀態(tài)時(shí)，商家可提前準(zhǔn)備商品；所有商品發(fā)貨后，訂單進(jìn)入 “已發(fā)貨狀態(tài)”，此時(shí)商家需持續(xù)關(guān)注運(yùn)輸情況。

2. 商家自發(fā)貨

對(duì)于在當(dāng)?shù)赜邪l(fā)貨渠道的商家，可采用導(dǎo)入運(yùn)單發(fā)貨的方式，選擇單個(gè)或多個(gè)運(yùn)單發(fā)貨，填寫跟蹤單號(hào)和物流公司信息后提交發(fā)貨，完成商品的發(fā)貨操作。

3. 批量發(fā)貨

若訂單含多個(gè) SKU 或單個(gè) SKU 多件，商家可勾選待發(fā)貨訂單，導(dǎo)出訂單信息，下載并填寫批量發(fā)貨模板，上傳發(fā)貨信息完成發(fā)貨，提高發(fā)貨效率。

4. 拆單發(fā)貨

商家可選擇待發(fā)貨訂單，導(dǎo)入運(yùn)單發(fā)貨，拆分包裹 SKU 和數(shù)量，填寫運(yùn)單號(hào)和服務(wù)商信息后發(fā)貨。對(duì)于地址相同的訂單，還可勾選合并發(fā)貨，填寫物流單號(hào)和公司信息后提交，靈活處理不同類型的訂單發(fā)貨需求。

TEMU物流發(fā)貨規(guī)則是什么

1. 訂單處理

消費(fèi)者下單后，訂單信息會(huì)迅速同步至商家后臺(tái)。此時(shí)，商家需在 24 小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單，展現(xiàn)出高效的服務(wù)響應(yīng)速度，為后續(xù)發(fā)貨流程奠定良好開(kāi)端。

2. 打包要求

商家要嚴(yán)格遵循 Temu 平臺(tái)的包裝標(biāo)準(zhǔn)，這是保障商品在運(yùn)輸過(guò)程中安全無(wú)虞的重要舉措。包裝上務(wù)必清晰標(biāo)注收件人信息、商品名稱、數(shù)量及商家聯(lián)系方式，確保運(yùn)輸環(huán)節(jié)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因信息模糊導(dǎo)致的配送失誤。

3. 發(fā)貨時(shí)間

商家需在 2 - 3 個(gè)工作日內(nèi)完成發(fā)貨，體現(xiàn)出高效的物流配送效率。發(fā)貨時(shí)，及時(shí)錄入物流單號(hào)以便 Temu 跟蹤，讓平臺(tái)和消費(fèi)者都能實(shí)時(shí)掌握商品運(yùn)輸動(dòng)態(tài)。

4. 物流選擇

商家既可以選擇 Temu 推薦的物流公司，也可選用其他可靠物流服務(wù)商，但都需確保物流服務(wù)具備高質(zhì)量和時(shí)效性。若選用 Temu 推薦的物流公司，運(yùn)費(fèi)可能直接從商家賬戶扣除；若自行選擇物流公司，則需與物流公司協(xié)商運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式。

5. 退貨處理

商家需承擔(dān)因商品質(zhì)量問(wèn)題或發(fā)錯(cuò)貨導(dǎo)致的退貨運(yùn)費(fèi)。在收到退貨后，需在 7 個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)處理退款或換貨事宜，展現(xiàn)出良好的售后服務(wù)態(tài)度。

6. 物流跟蹤

商家需定期跟蹤物流信息，時(shí)刻關(guān)注商品運(yùn)輸狀態(tài)，確保按時(shí)送達(dá)。一旦遇到物流異常情況，要及時(shí)與物流公司溝通解決，保障商品運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

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