
一年一度的亞馬遜Prime Day終于開始了。根據(jù)此前官方披露,第十屆亞馬遜Prime會員日將在7月16日至17日舉行(部分站點日期不同),覆蓋美國、英國、加拿大、澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、法國、西班牙、德國、印度等國家。
從賣家圈的討論來看,賣家依舊對大促充滿爆單的期待,有賣家爆料稱,大促剛開始,一分鐘出了幾十單,整體單量比日常高出5倍。另有截圖顯示,一賣家今天的訂單量已經(jīng)上千。【最新Prime Day情報及爆單攻略,請點擊訂閱亞馬遜晚八點,亞馬遜賣家必備運營工具】
(賣家爆單截圖)
但相比以往,賣家在心態(tài)上早已發(fā)生了明顯的改變,不再執(zhí)著于單一平臺的單量波動,只是該加班的加班,安排運營人員盯著后臺情況。
01
BUG再現(xiàn),大促倒計時顯示錯誤
今天是亞馬遜Prime Day大促首日。根據(jù)公開的信息顯示,日本、澳洲站的大促從7月15日開始,美國、加拿大、德國、法國、意大利、西班牙等站點從7月16日開始。
按照以往,大促開始之前,亞馬遜各站點的首頁會顯示大促倒計時,以提示消費者及時參與活動。不過,有美國站的賣家發(fā)現(xiàn),昨天(7月15日)下午5點26分時,亞馬遜首頁顯示距離大促開始還有14小時34分。按此計算,美國站大促將在7月16日上午8點開始。但實際上,美國站大促時間是7月16日下午3點。
賣家當(dāng)時咨詢平臺客服人員,其回復(fù)稱,美國站Prime Day大促是北京時間7月16日下午3點開始,前端的顯示時間有錯,已經(jīng)緊急修復(fù)。
大促時間是賣家運營的重要參考,哪個時間點做哪些運營動作都有相應(yīng)的規(guī)劃,時間一旦變動,對運營會產(chǎn)生直接的影響。一位亞馬遜運營表示,在前端時間顯示錯誤時,他立馬停掉了coupon,結(jié)果發(fā)現(xiàn)還沒到時間點。
不過,這只是一個小插曲,昨晚亞馬遜平臺已經(jīng)修復(fù)了時間顯示問題。去年P(guān)rime Day大促時,有部分賣家的活動在后臺頁面顯示進行中,但是前臺不展示,也是系統(tǒng)問題,好在平臺及時修復(fù),否則消費者可能錯過最佳的秒殺時間,而賣家將剩下應(yīng)對庫存。
目前來看,今年大促,亞馬遜平臺尚未出現(xiàn)較大的BUG,但賣家同樣需要及時查看和檢查,如發(fā)現(xiàn)問題盡快與客戶經(jīng)理溝通,避免擴大損失。“看到有些賣家三點剛過,就在群里問相關(guān)設(shè)置的問題,不得不佩服他們的心態(tài)和效率。我是不敢臨到跟前才做這些事的,至少要提前一兩天檢查個3-5遍才放心,出現(xiàn)問題能有充足的時間溝通解決?!币晃毁u家說到。
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02
有人爆單,有人還在等待
爆單是賣家參與平臺大促的最大期待。在會員日正式開始時,賣家群里就人開始曬圖。
賣家劉陽向雨果跨境表示,會員日設(shè)置的商品售價是平時的8折,但是在會員日正式開始的前兩天,單量就已經(jīng)上漲了,當(dāng)時甚至沒有降價。
另一賣家稱,也是從昨天晚上開始,單量就有上漲,他猜測是提前預(yù)熱過,有些消費者不想等,他們反而可能覺得會員日是套路,先加價再打折,打完折和平時價格差不多。
從賣家群曝出的截圖顯示,有賣家今天單量已經(jīng)破千,相比平常的幾十單,已經(jīng)遠超其預(yù)期。但是單量并不是賣家對大促效果的唯一考量。一資深賣家表示,美國站會員日要求比平時優(yōu)惠20%,他提前1個多月就在控制售價,避免會員日當(dāng)天價格太低,沒有利潤,在他看來,會員日不要執(zhí)著于沖銷量,利潤才是王道。【Prime Day結(jié)束后,亞馬遜賣家如何搭建下半年廣告結(jié)構(gòu)、制勝旺季?7月27日-深圳,亞馬遜站內(nèi)廣告運營實操私享會,現(xiàn)場實操演示+嘉賓1V1指導(dǎo),助力賣家玩轉(zhuǎn)廣告,實現(xiàn)增長,點擊此處即可快速報名!】
此外,上述賣家認(rèn)為,在庫存管理上,寧愿少賺也不要積壓,建議根據(jù)去年會員日的銷量、今年市場競爭情況和平時的單量情況去備貨。在推廣上,平時表現(xiàn)不佳的秒殺產(chǎn)品,在會員日一兩天做好站外推廣,所有的廣告預(yù)算計劃在會員日第一天建議就用完。
當(dāng)然,有人爆單,也有人還在等待?!耙稽c動靜都沒有,羨慕別人的‘片刻之前’?!辈糠仲u家雖有出單,但單量尚未出現(xiàn)明顯的上漲。但還有一天的時間,不少賣家仍會安排值班人員盯下后臺。
此外,有消息稱,亞馬遜可能會在大促期間測試“低價商店”,但目前尚未發(fā)現(xiàn)相關(guān)入口。不過,與往年一樣,此次大促將有數(shù)百萬種折扣商品,按照亞馬遜官方的說法,新的折扣“在整個活動期間的特定時段每五分鐘就會出現(xiàn)一次”。Prime會員可以申請資格,以獲得通常很快售罄的商品折扣。去年,亞馬遜首次為Prime會員推出這種定向邀請的優(yōu)惠。
據(jù)Adobe Analytics分析,2024年亞馬遜Prime Day銷售額預(yù)計將達到創(chuàng)紀(jì)錄的140 億美元。多年的高通脹導(dǎo)致許多消費者推遲了非必需品的購買,這使得Prime Day的大幅折扣更具吸引力。
Adobe分析師預(yù)測,Prime Day期間返校購物勢頭強勁,消費者的消費習(xí)慣受到大幅折扣的影響。零售商不僅使用這一策略來清空庫存,而且還在傳統(tǒng)購物淡季大幅提高銷售額。Prime Day銷售額可能比2023年 Prime Day增長10.5%。
根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù),2023年亞馬遜會員日活動期間,美國的在線銷售總額達到創(chuàng)紀(jì)錄的127億元,超過了2022年的119億元。亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示,2023年,Prime會員在整個購物網(wǎng)站上購買了超過 3.75億件商品,節(jié)省了超過25億美元。
文/雨果跨境 封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:雨果跨境編輯部)