亞馬遜春節(jié)店鋪運(yùn)營指南

?? 提前做好備貨計(jì)劃，檢查庫存量，及時(shí)補(bǔ)貨發(fā)貨

1、FBA賣家特別提醒

估算當(dāng)前庫存是否足以支撐春節(jié)假期期間以及假期后至少1周的銷售。如果不能，建議賣家減少促銷活動(dòng)提報(bào)，F(xiàn)BA及MFN的海外倉賣家可以提前補(bǔ)貨。

通過可維持銷售周數(shù)（WOC）

評(píng)估是否需要補(bǔ)貨：

可維持周數(shù)（WOC）的計(jì)算公式：

（現(xiàn)有庫存+亞馬遜調(diào)配中的庫存）÷ 平均每周銷售

?? 可維持周數(shù)建議盡量保持在至少4周（避免低量庫存費(fèi)）到13周（銷售完一個(gè)季度庫存所需周數(shù)）之間

?? 復(fù)制鏈接至瀏覽器，通過【亞馬遜配送報(bào)告】查看相關(guān)數(shù)據(jù)：

https://www.sellercentral.amazon.com/reportcentral/WelcomePage

?? 銷售貼士

亞馬遜為您的多渠道銷售提供物流配送服務(wù)：多渠道配送（MCF）可以幫助您使用亞馬遜物流（FBA）服務(wù)，將FBA庫存配送給其他銷售渠道的顧客。特別是在假期期間，您可以輕松地通過管理一個(gè)倉庫的庫存，來為多個(gè)銷售渠道供貨：

· 同時(shí)使用 MCF 和 FBA 的電子商務(wù)企業(yè)能夠?qū)⑷必浡势骄档?13%，將庫存周轉(zhuǎn)率平均提高 24%。¹

· MCF的“從點(diǎn)擊下訂單到上門配送的速度”平均耗時(shí)1.9天，比其他零售商快50%以上。²

?? 備貨貼士

春節(jié)前后，多數(shù)工廠的產(chǎn)能都有所減弱，建議賣家提前了解合作工廠的實(shí)際放假以及產(chǎn)能情況，提早洽談后續(xù)訂單，避免店鋪庫存不足隱患。

春運(yùn)開始至正月十五為主要關(guān)注時(shí)間段（2024年1月26日 – 2024年2月26日）。

?? 發(fā)貨補(bǔ)貨

基于目前紅海區(qū)域的復(fù)雜形勢，小編在此建議賣家打足補(bǔ)貨提前量：

1月份FBA 跨境海運(yùn)至歐洲，運(yùn)輸時(shí)間需考慮比平時(shí)延遲15天左右

建議將海運(yùn)作為常規(guī)補(bǔ)貨運(yùn)輸方式，緊急補(bǔ)貨則使用標(biāo)準(zhǔn)空運(yùn)

如果您使用跨境火車/卡車進(jìn)行定期補(bǔ)貨，建議賣家密切監(jiān)控運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)力，并提前預(yù)訂艙位。

?? 注意：在 2024 年 2 月 1 日之后創(chuàng)建的貨件，如果未在創(chuàng)建貨件后的 45 天（國內(nèi)貨件）和75天（國際貨件）內(nèi)送達(dá)，貨件將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

此外，春節(jié)前一周（2024年2月1日 – 2024年2月8日）是傳統(tǒng)出口旺季，可能會(huì)出現(xiàn)拼箱倉庫爆倉、整箱缺箱、缺卡車運(yùn)力等現(xiàn)象，建議賣家盡早發(fā)貨，避開春節(jié)前一到兩周，以免造成延誤導(dǎo)致額外物流費(fèi)用支出。

春節(jié)期間（2024年2月9日 – 2024年2月17日）和春節(jié)后兩周（2024年2月18日 – 2024年3月2日）可能會(huì)有船期空班的情況發(fā)生。如果有節(jié)后發(fā)貨的安排，建議賣家提早咨詢貨代公司確認(rèn)倉位和船期，以免造成延誤。

 ?? 海運(yùn)以亞馬遜全球物流（AGL）為例 

下圖為預(yù)計(jì)從國內(nèi)發(fā)往各地需要的海運(yùn)頭程物流時(shí)間，建議您適當(dāng)多預(yù)留1-2周的運(yùn)輸時(shí)間

 ?? 空運(yùn)以Amazon SEND為例 

下圖為預(yù)計(jì)從國內(nèi)發(fā)往各地需要的空運(yùn)頭程物流時(shí)間，如果您春節(jié)前有快速補(bǔ)貨的需求，可以使用??Amazon SEND發(fā)貨：

小編建議賣家朋友們，盡量減少春節(jié)前一周及春節(jié)期間發(fā)貨，并及時(shí)查詢所選承運(yùn)商春節(jié)期間的截單時(shí)間。

2、MFN賣家特別提醒

（直接從國內(nèi)發(fā)貨的賣家）

?? 跨境運(yùn)輸

建議提前與物流承運(yùn)商溝通，了解攬收、分揀、清關(guān)以及運(yùn)力情況，及時(shí)更新您的預(yù)計(jì)配送時(shí)間。

考慮到供應(yīng)商與物流承運(yùn)商在春節(jié)期間的休假情況，您可以設(shè)置延長“備貨時(shí)間（Handling Time）”與“運(yùn)輸時(shí)間（Transit Time）”，延長產(chǎn)品的備貨時(shí)效與運(yùn)輸時(shí)效，確保訂單在承諾的發(fā)貨日期內(nèi)發(fā)出并順利送達(dá)。

?? 如不確定節(jié)假日期間的物流時(shí)效，您可以點(diǎn)擊查看??如何使用配送設(shè)置自動(dòng)化功能（SSA）。

使用SSA時(shí)，務(wù)必勾選承運(yùn)商和承運(yùn)渠道，如果日常使用多個(gè)承運(yùn)商和承運(yùn)渠道可以設(shè)置多個(gè)不同的SSA模板，從而保證時(shí)效精準(zhǔn)度。

如果擔(dān)心因?yàn)闀r(shí)效問題引發(fā)的績效問題，建議使用??購買配送服務(wù)按時(shí)發(fā)貨，可以豁免因物流引發(fā)的績效問題，從而保障賬戶安全。

?? 售后服務(wù)

自配送賣家的店鋪客服人員如在春節(jié)期間休假，可以使用亞馬遜客戶服務(wù)（CSBA）滿足假期期間顧客退換貨等售后服務(wù)需求。

這項(xiàng)服務(wù)由亞馬遜專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)為賣家代處理自配送訂單咨詢，團(tuán)隊(duì)使用站點(diǎn)當(dāng)?shù)卣Z言，提供全年無休的實(shí)時(shí)客戶服務(wù)，包括配送與物流進(jìn)度，退換貨款，產(chǎn)品質(zhì)量問題，產(chǎn)品使用說明書等售后問題。

??目前該服務(wù)已在亞馬遜美國站、德國站、日本站上線，賣家最高可享90天免費(fèi)試用和0元服務(wù)費(fèi)率。

?? 點(diǎn)擊了解詳情??亞馬遜客戶服務(wù)（CSBA）

?? 提前更新并優(yōu)化Listing

如您準(zhǔn)備在節(jié)日期間為ASIN更換具有春節(jié)氛圍、情人節(jié)氛圍或其他熱賣主題風(fēng)格的Listing，請(qǐng)務(wù)必盡早登錄賣家平臺(tái)提前更新，并提前為Listing加入節(jié)假日相關(guān)搜索詞。

同時(shí)，建議您在春節(jié)前再次對(duì)照《2024年最新版Listing打分標(biāo)準(zhǔn)》檢查各ASIN商品詳情頁情況，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都已達(dá)標(biāo)，新的一年讓A級(jí)Listing喜迎開門紅！

?? 點(diǎn)擊了解 ?? 《2024年最新版Listing打分標(biāo)準(zhǔn)》

?? 檢查促銷提報(bào)，保證活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)上線

如您申請(qǐng)了春節(jié)前后各站點(diǎn)的促銷活動(dòng)，如日本站的成人節(jié)、2月的情人節(jié)等，請(qǐng)?zhí)崆皺z查活動(dòng)狀態(tài)，確保其準(zhǔn)時(shí)上線。

Deal活動(dòng)

?? 提前檢查活動(dòng)狀態(tài)，確認(rèn)活動(dòng)ASIN的價(jià)格/Listing等是否符合要求，盡快按照要求修改“需要注意的”Deal。

?? 為活動(dòng)ASIN準(zhǔn)備足夠的庫存，避免由于庫存不足導(dǎo)致活動(dòng)商品無法自動(dòng)展示在活動(dòng)頁面，甚至Deal被取消。

?? 提前檢查優(yōu)惠券的結(jié)束時(shí)間及預(yù)算設(shè)置，盡量使優(yōu)惠券活動(dòng)覆蓋假期時(shí)間，防止優(yōu)惠券在假期期間到期或因預(yù)算跑完而停止。

提醒：對(duì)照下圖，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)錯(cuò)開促銷設(shè)置，避免優(yōu)惠疊加導(dǎo)致價(jià)格損失。

廣告主預(yù)算

春節(jié)期間，建議廣告主利用“基于時(shí)間表的預(yù)算規(guī)則”和“基于效果的預(yù)算規(guī)則”提前為廣告活動(dòng)做好準(zhǔn)備，在關(guān)鍵時(shí)刻自動(dòng)調(diào)整預(yù)算，避免因預(yù)算超出而錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。

??? 特別提示：今年中國春節(jié)與情人節(jié)時(shí)間重合，如您有情人節(jié)主題的產(chǎn)品，可提前提報(bào)和設(shè)置促銷活動(dòng)，不錯(cuò)過節(jié)日期間的流量和曝光機(jī)會(huì)！

?? 確認(rèn)銀行放假時(shí)間，避免回款延誤

2024年，中國春節(jié)假期的時(shí)間為2024年2月10日至2024年2月17日，請(qǐng)各位賣家確認(rèn)好銀行的休假時(shí)間，做好資金安排。

此外，2024年第一季度，多站點(diǎn)所在國家也將迎來一系列公共假期，期間銀行可能會(huì)暫停結(jié)算業(yè)務(wù)。建議您提前了解站點(diǎn)所在國銀行的放假時(shí)間以及開放運(yùn)營的時(shí)間，及時(shí)調(diào)整資金安排，避免影響店鋪資金的正常流通。

小編為您準(zhǔn)備了北美和日本站點(diǎn)春節(jié)前后的公共假期時(shí)間表，請(qǐng)仔細(xì)查看：

?? 春節(jié)期間保持賬戶健康

? 設(shè)置假期模式

若您在春節(jié)假期期間無法處理賣家自配送（MFN）訂單，請(qǐng)將您的賬戶設(shè)置為“假期模式”，確保不會(huì)因未及時(shí)處理訂單而觸發(fā)績效相關(guān)的賬戶健康問題。設(shè)置該模式后，您店鋪內(nèi)的賣家自配送（MFN）商品會(huì)暫時(shí)從商品詳情頁和搜索結(jié)果中移除，您的亞馬遜物流（FBA）商品則不受影響。

?? 設(shè)置路徑：

賣家平臺(tái) -> 設(shè)置 -> 賬戶信息 -> 商品狀態(tài) -> 假期設(shè)置 -> 調(diào)整為 "不可售"

* 在您的假期結(jié)束后，將設(shè)置改為“在售”即可恢復(fù)正常銷售

?? 點(diǎn)擊查看假期設(shè)置操作 ?? 開啟假期模式

?? 激活自動(dòng)開發(fā)票服務(wù)

歐洲站賣家請(qǐng)?zhí)貏e注意：為避免因發(fā)票缺陷率超過5%導(dǎo)致賬戶停用，請(qǐng)重點(diǎn)留意企業(yè)買家的訂單，在確認(rèn)發(fā)貨后一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)上傳企業(yè)訂單發(fā)票或收據(jù)。如您的團(tuán)隊(duì)在春節(jié)期間放假，可以激活亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)（VCS）, 由亞馬遜來計(jì)算稅費(fèi)并免費(fèi)自動(dòng)開票。

?? 點(diǎn)擊查看 ?? 亞馬遜增值稅計(jì)算（VCS）注冊(cè)步驟

小編在這里提前給各位賣家朋友拜個(gè)早年，祝各位賣家在新的一年里出海順利，財(cái)源滾滾！

數(shù)據(jù)來源：

1.https://supplychain.amazon.com/blog/mcf-fba-order-fulfillment-increases-us-sellers-amazon-sales-revenue?initialSessionID=146-2677274-1608704&ld=NSBing&ldStackingCodes=ELUSSOA-cn.bing.com%3ENSBing

2.https://www.businessinsider.com/amazon-package-delivery-speed-walmart-target-2023-1?ld=ASUSMCFDirect

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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