亞馬遜FBA模式中的常見(jiàn)問(wèn)題與解答

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

FBA全稱(chēng)是Fulfillment by Amazon，是指亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，包括有倉(cāng)儲(chǔ)、打包、配送、收款以及售后。

通俗點(diǎn)說(shuō)就是采用FBA發(fā)貨的賣(mài)家，需要先在賣(mài)家中心后臺(tái)創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃，按照系統(tǒng)生成的發(fā)貨計(jì)劃，將貨物發(fā)至亞馬遜FBA倉(cāng)儲(chǔ)中心，由亞馬遜提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣(mài)家在倉(cāng)儲(chǔ)中心放置貨物的重量，時(shí)長(zhǎng)等，收取相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。當(dāng)客戶(hù)下訂單后倉(cāng)儲(chǔ)中心會(huì)自動(dòng)提供貨物的包裝配送、客服和售后處理等相關(guān)服務(wù)。

那么，發(fā)FBA有哪些常見(jiàn)問(wèn)題？

FBA代發(fā)貨買(mǎi)家要不要付郵費(fèi)?

FBA發(fā)貨，如果買(mǎi)家是prime 會(huì)員，那么他買(mǎi)所有帶有prime標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品都是包郵的；如果不是prime會(huì)員，那么需要買(mǎi)夠49美金才會(huì)包郵，不足這個(gè)金額需要買(mǎi)家自己付一定的運(yùn)費(fèi)，該費(fèi)用在下訂單的時(shí)候就會(huì)一起支付。

FBA退款，可以知道是什么原因嗎?

可以用訂單號(hào)開(kāi)case聯(lián)系賣(mài)家支持，但是亞馬遜也只能回復(fù)大概，后臺(tái)不會(huì)有很具體的原因。

庫(kù)存有時(shí)顯示的多，有時(shí)顯示的少是什么原因？

庫(kù)存數(shù)量有異常，一般有以下兩種情況。

1.有買(mǎi)家下單，但是又取消；

2.亞馬遜進(jìn)行了移倉(cāng)，將產(chǎn)品重新分配倉(cāng)庫(kù)；

FBA的貨被退回了倉(cāng)庫(kù)，想處理如何操作？

首先要確定產(chǎn)品是否可以重新打包銷(xiāo)售，如果可以則不需要處理；如果產(chǎn)品破損不能進(jìn)行再次銷(xiāo)售，則可以選擇銷(xiāo)毀或者通過(guò)創(chuàng)建移除訂單移到海外倉(cāng)中。

listing刪除了，庫(kù)存怎么辦？

可以利用批量表重新上傳，盡量把資料填完整。如果不想繼續(xù)銷(xiāo)售，可在后臺(tái)創(chuàng)建移除訂單或者銷(xiāo)毀。

訂單被退貨，F(xiàn)BA費(fèi)用會(huì)退回來(lái)嗎？

會(huì)收取寄送的FBA費(fèi)用，退80%的傭金給賣(mài)家，賣(mài)家無(wú)需承擔(dān)買(mǎi)家寄回的費(fèi)用。

不同listing的FBA ，如果要一起發(fā)貨，只能申請(qǐng)合倉(cāng)嗎？

不需要合倉(cāng)，把想發(fā)貨的listing都轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨，一起勾選，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)貨就可以了。

FBA 計(jì)劃被分配到兩三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，怎么辦？

可以使用合倉(cāng)功能，依次點(diǎn)擊 Settings—Fulfilled by Amazon—Inbound Settings 后勾選Inventory Placement Service，這個(gè)功能需要收費(fèi)，超重產(chǎn)品收費(fèi)更貴，具體情況可問(wèn)客服或在后臺(tái)搜索Inventory Placement Service。另一種方法是先全部發(fā)到海外倉(cāng)，再由海外倉(cāng)分別發(fā)到FBA倉(cāng)庫(kù)。

創(chuàng)建 FBA 計(jì)劃時(shí)，尺寸重量寫(xiě)錯(cuò)了導(dǎo)致費(fèi)用預(yù)覽超支，怎么解決？

可以到后臺(tái)庫(kù)存，找到該產(chǎn)品More Details中間的package信息，修改正常即可。

發(fā)FBA之后產(chǎn)品的價(jià)格需要修改嗎？

產(chǎn)品的定價(jià)由賣(mài)家決定，所以要做好成本核算，然后確定價(jià)格。發(fā)FBA成本會(huì)提高，相應(yīng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格也該提高。

一個(gè)產(chǎn)品做FBA，不管數(shù)量多少，標(biāo)簽都是一樣的嗎？打印標(biāo)簽的打印機(jī)如何選擇？

同一個(gè)SKU的產(chǎn)品標(biāo)簽都是一樣的，打印機(jī)建議：

1.可使用激光打印機(jī)和A4不干膠紙

2.也可使用條碼打印機(jī)，條碼格式設(shè)置為128B制式；

3.不能使用噴墨打印機(jī)， 噴墨打印機(jī)容易產(chǎn)生污點(diǎn)，導(dǎo)致圖片模糊，導(dǎo)致標(biāo)簽難以辨認(rèn)或掃描。

亞馬遜可以幫貼標(biāo)嗎？

可以，進(jìn)到后臺(tái)，在“設(shè)置—亞馬遜物流—亞馬遜貼標(biāo)簽服務(wù)”進(jìn)行設(shè)置，但是會(huì)收取費(fèi)用（0.2美金/個(gè)）。這樣間接地增加了產(chǎn)品成本，所以沒(méi)有特殊情況，建議還是自己貼標(biāo)

亞馬遜美國(guó)站發(fā)往 FBA倉(cāng)庫(kù)貨件的要求?

貨物發(fā)往FBA倉(cāng)庫(kù)的要求如下：

（1）箱子不得超出50磅(22.7kg)的標(biāo)準(zhǔn)重量限值，除非其中包含單件重量超出50磅的大件商品。

（2）對(duì)于單件重量超出50磅的大件商品，必須在箱子頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明“TeamLift”的標(biāo)簽。

（3）對(duì)于單件重量超出100磅的大件商品，必須在包裝箱頂部和側(cè)面!貼上明確標(biāo)明“機(jī)械升降”的標(biāo)簽。

（4）包含珠寶首飾或鐘表的箱子不得超出40磅。

（5）包含多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子在任何一側(cè)的長(zhǎng)度均不得超過(guò)25"(64cm)。

（編輯：江同）

（來(lái)源：美辰物流）

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