(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
“一家中國企業(yè)在進(jìn)入海外市場之前,會先做什么?搜索相關(guān)資訊、了解相關(guān)市場。”
在沒有任何外部資源的況下,賣家會借助綠色通道進(jìn)入海外當(dāng)?shù)氐拿襟w網(wǎng)站搜索,來獲取當(dāng)?shù)厥袌鱿M情況以及消費者的購物習(xí)慣和愛好,以便進(jìn)行下一步的布局。
SmartNews是一家為海外市場消費者和中國出海企業(yè)提供鏈接的載體。很多人將其看做是海外版的“今日頭條”,基于大數(shù)據(jù)和技術(shù)的底層邏輯,為中國出海企業(yè)輸出精準(zhǔn)的用戶畫像,讓中國企業(yè)在出海過程中,更加了解用戶行為,進(jìn)一步加深品牌在海外市場的信任度。
具體而言,中國出海企業(yè)怎樣通過SmartNews在海外打響品牌?我們與SmartNews跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Stephen進(jìn)行了交流。
政經(jīng)類新聞App轉(zhuǎn)戰(zhàn)成為中國出海企業(yè)的“利器”
“SmartNews最早是一個硬核的政經(jīng)類新聞App,慢慢發(fā)展成為現(xiàn)在大眾化的新聞信息流聚合體。在日本和美國市場,我們因為長久以來與新聞媒體和用戶的關(guān)系緊密,網(wǎng)站的新聞信息內(nèi)容成為普遍大眾的風(fēng)向指標(biāo)?!盨tephen介紹道。
雨果跨境了解到,SmartNews作為新聞信息流聚合體,在日本擁有含日經(jīng)新聞、朝日新聞等老牌紙媒,以及雜志、自媒體等合作伙伴共3000多家,囊括了日本所有的合作媒體方,覆蓋全局。而在美國市場,由于美國人民對黨派立場較為敏感,因此在新聞資訊的切入角度上需保持中立,方能增加用戶的粘性,這一點也是SmartNews的優(yōu)勢之一。“我們不僅與各黨派領(lǐng)導(dǎo)保持良好的關(guān)系,而且與當(dāng)?shù)孛裆⒔?jīng)濟(jì)類的媒體也關(guān)系融洽,與華爾街日報也進(jìn)行合作。讀者通過我們的網(wǎng)站除了能看到獨家的新聞之外,也能客觀接收一手資訊。”他說。
長期以往的政府關(guān)系與媒體合作,讓SmartNews公信力倍增,也成為了海外用戶日常的主要信息來源渠道。
海外消費者的信賴,是SmartNews能為中國出海企業(yè)提供千人千面精準(zhǔn)用戶的畫像基礎(chǔ)。眾所周知,日本面臨著非常嚴(yán)重的老齡化和少子化問題。這種十分對立的現(xiàn)象,導(dǎo)致中間的年輕人出現(xiàn)斷層。
Stephen表示,“由于日本的稅收政策為老年人的退休給予了很大的保障,所以他們一直以來是日本最大的購買力,反觀年輕人則多忙于工作。但近些年來發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變,被忽視的年輕人群體消費意識覺醒,更希望提前享受生活、喜歡性價比、時尚和個性的展現(xiàn)。但當(dāng)?shù)氐睦吓破髽I(yè)并不會關(guān)心這部分群體的需求,因此對中國企業(yè)來說是一個機(jī)會?!?/span>
在地球的另一端,美國的用戶反而更加多元化。SmartNews在美國市場的用戶大多為中青年,這部分群體在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上更講究性價比,獨特性以及環(huán)保概念的加持。Stephen認(rèn)為,“中國企業(yè)如果能在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上,抓住環(huán)保概念,很容易在美國打開市場。”
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中國賣家借助SmartNews出海
不同國家的用戶畫像抓取,其底層邏輯是大數(shù)據(jù)的運算。而SmartNews則能夠依據(jù)網(wǎng)站的精準(zhǔn)用戶劃分和底層的技術(shù),來幫助中國企業(yè)實現(xiàn)品牌廣告的精準(zhǔn)投放。通過前期的新聞資訊傳達(dá),迅速讓海外的消費者對中國的產(chǎn)品有一個認(rèn)知和信任度,隨后再借助SmartNews動態(tài)商品廣告(DPA)進(jìn)行CPI的優(yōu)化,提升下單率和回購率。
Stephen提到,“很多出海的企業(yè)自己認(rèn)為的用戶畫像跟海外當(dāng)?shù)氐挠脩舢嬒裎呛希@個時候我們會給企業(yè)定制更確切的人群包,細(xì)致到年齡、人群、性別、職業(yè)類別等等?!?/span>
作為新聞資訊和用戶行為習(xí)慣的研究提供方,SmartNews從選新聞的角度和合規(guī)性等方面有著嚴(yán)格的審核機(jī)制。比如在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上,還邀請專門的第三方公司做額外的審核,確認(rèn)無誤后才會將信息進(jìn)行刊登。同時,在中國企業(yè)出海日本、美國市場之前,SmartNews也會對企業(yè)進(jìn)行篩選。例如,從產(chǎn)品的角度,產(chǎn)品資格認(rèn)證為第一道關(guān)卡,其次也會從網(wǎng)上用戶的評論和反饋來判斷產(chǎn)品與市場的適配性,尤其是母嬰、醫(yī)療保健方面的產(chǎn)品相對而言較為嚴(yán)格。
如此一來,通過對雙方的把控能夠確保中國企業(yè)獲得真實、靠譜的用戶畫像,同時也能保證中國企業(yè)出海的產(chǎn)品切實滿足海外市場消費者的需求。
對于未來的規(guī)劃,Stephen告訴雨果跨境,在幫助中國跨境電商企業(yè)出海的計劃上,2023年有三大方向:
第1、 持續(xù)深耕美國市場,目前SmartNews在美國的月活有700萬人次,目標(biāo)做到1000萬。同時也會依據(jù)美國地域特點,讓用戶自己成為新聞的提供方,擴(kuò)大內(nèi)容儲備。
第2、 重抓日本市場,由專門的用戶體感和新聞團(tuán)隊將月活提升到4000萬。同時將跨境電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)化,增強(qiáng)中國跨境電商企業(yè)的廣告投放效果。
第3、 開拓東南亞市場,Stephen觀察到,TikTok在東南亞市場的布局逐步轉(zhuǎn)為變現(xiàn)階段,流量和消費力都在慢慢上漲。目前東南亞的企業(yè)大多以小作坊的形式,輸出垂類DIY小視頻。在其看來,東南亞市場有較大的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
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(文/雨果跨境,吳桂真)
(編輯:江同)
(來源:集星記)
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