(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
消費(fèi)者習(xí)慣在不斷變化,根據(jù)COVID-19疫情消費(fèi)者研究,近75%的消費(fèi)者在過去14天內(nèi),消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大變化。數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)購訂單大幅度上升,該趨勢在未來30天以及之后會持續(xù)保持。根據(jù)該研究結(jié)果顯示,過往一周里,新增53%的消費(fèi)者在Amazon上下單,63%的人未來30天打算下單。
明顯感受到當(dāng)下居民需要及時、可靠和不間斷地在網(wǎng)上尋找所需商品——這就要求商家更具戰(zhàn)略性,更主動、具備更好的合作性,來滿足消費(fèi)者的需求,共同度過極具挑戰(zhàn)性的當(dāng)下。同時要求我們在滿足消費(fèi)者的需求時,也要克服各種困難,即考驗(yàn)我們的協(xié)作力與能力。
無論采用哪種電商戰(zhàn)略模式,以下三點(diǎn)是值得品牌方在未來120天內(nèi)關(guān)注的:
1、高效、穩(wěn)定的倉儲
許多線上賣家和倉儲解決方案都在努力迎合需求。
“許多消費(fèi)者都經(jīng)歷著商品發(fā)貨嚴(yán)重推遲,即使網(wǎng)站上顯示商品仍有庫存。疫情每天都不穩(wěn)定,目前還不清楚Amazon是否能夠跟上增加的需求,即使新增10萬倉儲中心員工,并暫停下單‘非必要'品類,推遲向消費(fèi)者配送(部分消費(fèi)者看到配送時間延遲一個月)。”
隨著需求的不斷增加,有效評估你的倉儲解決方案,并確保你的解決方案達(dá)成至關(guān)重要。
(1)做好常規(guī)業(yè)務(wù)并持續(xù)運(yùn)營。
(2)處理好增量的訂單,避免耽誤交貨期。
(3)為庫存添加各品類足夠的預(yù)期量。
2、通過對各類產(chǎn)品的適配庫存來避免缺貨
在接下來幾個月,避免缺貨尤為重要,也極具挑戰(zhàn)。想做得好,要建立迅速調(diào)配庫存戰(zhàn)略,從而面對緊急情況業(yè)務(wù)下的轉(zhuǎn)機(jī)??紤]直接與倉儲伙伴或零售商合作,確保在時機(jī)成熟時的無縫對接。
3、市場可用性
隨著線上消費(fèi)群體的快速增長,多元市場銷售策略的重要性也愈加突顯。更多的消費(fèi)者會在多平臺進(jìn)行網(wǎng)購。結(jié)合以上兩點(diǎn),著重關(guān)注你的庫存量并支持多平臺配送。
Spreetail的電商專家之一Brian Williams提出了建議:“在電商領(lǐng)域,賣家數(shù)量的過度飽和會造成極大的損害。電商中,對待市場就如同對待實(shí)體零售店一樣,希望產(chǎn)品能在盡可能多的相關(guān)市場上銷售。多市場競爭中的飽和量的局限在于競爭對手的數(shù)量上,不要為產(chǎn)品銷售相互較勁。理想情況下,尋找一個電商合作伙伴,能讓自己在頭部市場上更具競爭力。”
您的品牌可以形成一種極具意義的力量,在極富挑戰(zhàn)的當(dāng)下推動社會前行。
以上三點(diǎn)能幫助您的品牌為社區(qū)居民提供重要而急需的產(chǎn)品。
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(編輯:江同)
(來源:Spreetail)
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