美國(guó)購(gòu)物者重返實(shí)體店，這么做，銷量增收1.7倍

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

"這已經(jīng)不是什么秘密了！“零售商實(shí)體店方圓10英里范圍內(nèi)的在線銷售額急劇增長(zhǎng)”。"

麥肯錫的研究表明，線上線下-全渠道布局的零售購(gòu)物量是鋪設(shè)單渠道品牌的1.7倍。[1]

美國(guó)通脹破9，創(chuàng)近41年峰值，但線下實(shí)體零售遠(yuǎn)未消亡，甚至在消費(fèi)者重回線下實(shí)體店以及實(shí)體店加持線上品牌的全渠道零售中奪得先機(jī)。

1、美國(guó)購(gòu)物者重返實(shí)體店，近九成客流量瘋狂涌入

也許你很難相信，但也不得不信，實(shí)體零售業(yè)確實(shí)再一次崛起了。

首當(dāng)其沖的，是源自美國(guó)零售總額的幾點(diǎn)論證：相比疫情初期消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣加速轉(zhuǎn)移至線上，疫情逐漸消退后購(gòu)物者開(kāi)始重返實(shí)體店，在線下花費(fèi)了絕大多數(shù)的零售資金。美國(guó)商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年美國(guó)零售總額達(dá)到了驚人的5萬(wàn)億美元之多，但電子商務(wù)銷售額占比僅占得13.2%，甚至低于2021年較2020年零售額增長(zhǎng)的百分比（17%）。

（圖片來(lái)自/圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

在線購(gòu)買商品降溫的當(dāng)下，取而代之的是購(gòu)物者重返實(shí)體店。美國(guó)各地戶外購(gòu)物中心的所有者指出，公司在對(duì)外投資組合中親眼目睹了這一變化?！跋M(fèi)者似乎恢復(fù)了疫情大流行前的購(gòu)物、餐飲和娛樂(lè)習(xí)慣。在我們的投資組合中，客流量已經(jīng)超過(guò)了2019年的水平，租戶的零售銷售額也創(chuàng)下了歷史新高。”[2]同步，麥肯錫研究指出，“我們看到租戶銷售額在包括時(shí)尚、家居用品、健康和美容以及餐飲在內(nèi)的零售領(lǐng)域繼續(xù)增長(zhǎng)。我們預(yù)計(jì)2022年對(duì)于我們的許多租戶來(lái)說(shuō)將是創(chuàng)紀(jì)錄的一年?！?/span>

再放眼美國(guó)當(dāng)前的實(shí)體零售市場(chǎng)，這一趨勢(shì)也適用于當(dāng)前的“返校季”旺季，零售商有望從購(gòu)物者重返實(shí)體店中獲得更多的收益。NRF分享了本季度實(shí)體商店回歸的趨勢(shì)，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率為8.2%，另外百貨公司的銷售額將同比增長(zhǎng)13%。[3]

在通貨膨脹消費(fèi)低迷的大環(huán)境背景下，線上消費(fèi)增長(zhǎng)疲弱，線下消費(fèi)增長(zhǎng)展現(xiàn)出了頑強(qiáng)的韌性。2022年6月27日至30日，Numerator對(duì)2,396名有K-8年級(jí)孩子的家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人進(jìn)行了返校季調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，近九成受訪者(89%)計(jì)劃在大眾零售商處購(gòu)買返校用品，其次是36%的人計(jì)劃在純?cè)诰€零售商處購(gòu)物，22%在俱樂(lè)部商店，12%在藥店，以及專業(yè)零售商8%。[4]購(gòu)物者重返線下，實(shí)體店零售走強(qiáng)，且內(nèi)外交互、線上線下的全渠道聯(lián)動(dòng)下品牌發(fā)展或迎來(lái)第二增長(zhǎng)曲線。

2、線下零售已然“起風(fēng)”，或進(jìn)一步爆發(fā)

事實(shí)上，整體起量的背后，已然“起風(fēng)”的線下實(shí)體零售或進(jìn)一步爆發(fā)。這一點(diǎn)，我們不妨從商超端、市場(chǎng)端和買家端等各個(gè)場(chǎng)景趨勢(shì)所釋放的信號(hào)中，加以推演驗(yàn)證：

實(shí)體店購(gòu)物“熱潮”開(kāi)始正式進(jìn)入高峰期：根據(jù)普華永道的年度消費(fèi)者調(diào)查，近40%的消費(fèi)者每周至少在實(shí)體店購(gòu)物一次，而在網(wǎng)上購(gòu)物的比例僅為27%。渠道之爭(zhēng)變數(shù)頗多，而實(shí)體零售則更得民心。

當(dāng)然，需要特別指出的是，實(shí)體零售和線上零售并不是相互排斥的，這就是全渠道零售發(fā)揮作用的地方。僅僅依靠線下或線上單一渠道，已經(jīng)不能很好的滿足消費(fèi)者的全渠道購(gòu)買需求，零售商必須在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中真正從購(gòu)物者的便捷性和購(gòu)買偏好出發(fā)，真正制定出同時(shí)滿足線上、線下兩者結(jié)合的全渠道零售交易的一站式解決方案。

3、終極全渠道零售，一站式解決方案

與“封號(hào)潮”下規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的多渠道布局不同，全渠道零售已經(jīng)成為品牌擴(kuò)展銷售渠道、擴(kuò)大客群、提升品牌聲量和銷量的理想商業(yè)模式。以美國(guó)線下商超LEEZ百貨為例，中國(guó)品牌需求呼聲持續(xù)高漲的當(dāng)下，LEEZ百貨也加速了來(lái)華招商的步伐，成為中國(guó)品牌海外鍍金、拓展全球市場(chǎng)的重要通道。

稍加梳理你會(huì)發(fā)現(xiàn)，包括Anker、澤寶、百事泰、北鼎股份、石頭科技等巨頭品牌在內(nèi)，都在發(fā)力海外線下渠道優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，突破第二增長(zhǎng)曲線。安克創(chuàng)新2021年度業(yè)績(jī)報(bào)告指出，營(yíng)收結(jié)構(gòu)方面，2021年來(lái)自亞馬遜平臺(tái)的營(yíng)收占比下降至54.66%，比2020年減少7.08%；線下渠道方面，線下收入占比提升為36.38%，同比2020年增長(zhǎng)4.48%；2021年，澤寶線下通過(guò)大型連鎖商超、區(qū)域經(jīng)銷商銷售公司產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.9億元，較2020年的2億元同比增長(zhǎng)99.37%……

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)及品牌，開(kāi)始意識(shí)到全渠道零售的真正潛力，開(kāi)始借助線下商超如Leez百貨，開(kāi)辟線下空間用來(lái)銷售和交付零售品牌的商品和服務(wù)。

當(dāng)然，在此之前，我們需沉下心來(lái)思考消費(fèi)者要的究竟是什么？麥肯錫零售專家蒂芙尼伯恩斯和泰勒哈里斯在消費(fèi)者和零售播客節(jié)目“預(yù)測(cè)商店的未來(lái)”中表示，如今的消費(fèi)者更看重速度和便利性。同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)特定零售地點(diǎn)表現(xiàn)出強(qiáng)大偏好，如位于便捷的交通樞紐地，人流量大的商區(qū)、景區(qū)以及寬敞舒適的購(gòu)物環(huán)境。

這一點(diǎn)，從LEEZ的渠道優(yōu)勢(shì)中也得到了論證。對(duì)于中國(guó)跨境賣家而言，想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的品牌出海，全方位打造品牌知名度，建立品牌形象，線上平臺(tái)與線下商超的多渠道全方位商業(yè)布局已經(jīng)勢(shì)在必行。作為國(guó)內(nèi)賣家布局全渠道零售的出海新渠道，LEEZ憑借其強(qiáng)大的全零售生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)為品牌零售商拓展海外線下渠道布局，成為賣家開(kāi)拓市場(chǎng)、深度拓客的優(yōu)先選擇。

LEEZ百貨作為位于美國(guó)紐約曼哈頓街區(qū)DOWN TOWN黃金地段的實(shí)體百貨，毗鄰華爾街與世貿(mào)中心，以及十多個(gè)世界著名觀光景點(diǎn)。即使在經(jīng)濟(jì)下行，諸多商超難以為繼的情況下，LEEZ百貨憑借其絕佳的地理位置、高端消費(fèi)群體以及在北美多年積累的強(qiáng)大供應(yīng)鏈，在大環(huán)境下逆勢(shì)增長(zhǎng)。而對(duì)于跨境品牌賣家而言，LEEZ百貨所擁有的高端客群和雄厚實(shí)力正是幫助品牌實(shí)現(xiàn)本土化“走出去”的關(guān)鍵。

對(duì)于跨境品牌賣家群體，LEEZ百貨整合了全渠道資源，切入賣家痛點(diǎn)，為賣家們提供了三大出海服務(wù)，幫助賣家們實(shí)現(xiàn)全方位立體化的全渠道品牌渠道拓展推廣。

01服務(wù)一：海外招商渠道拓展

跨境品牌賣家可通過(guò)直接入駐的形式，入駐LEEZ線下百貨店，實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道資源鏈接，達(dá)到多渠道曝光引流的效果。LEEZ百貨將提供店鋪場(chǎng)所、店鋪廣告、店鋪管理等完善周到的一體化整合服務(wù)。同時(shí)針對(duì)中國(guó)品牌方，LEEZ百貨還將派遣專人幫助品牌商進(jìn)行店面管理，定期向品牌方提供月報(bào)告和詳細(xì)的結(jié)賬說(shuō)明，使品牌方真正實(shí)現(xiàn)解放雙手、無(wú)憂運(yùn)營(yíng)。

同時(shí)，LEEZ百貨可以根據(jù)品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)和類型，幫助中國(guó)品牌進(jìn)入亞馬遜、Wayfair、Etsy、TJMaxx、Homegoods等線上和線下平臺(tái)，多渠道拓展建立立體化品牌形像，實(shí)現(xiàn)真正的品牌化。

02服務(wù)二：美國(guó)市場(chǎng)品牌營(yíng)銷服務(wù)

LEEZ擁有強(qiáng)大的美國(guó)市場(chǎng)品牌整合營(yíng)銷服務(wù)，通過(guò)多年線下商超渠道實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)椴煌愋推奉愘u家提供量身訂做的品牌推廣服務(wù)，如平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體、新聞發(fā)布、廣告運(yùn)營(yíng)、國(guó)際推廣等，幫助品牌實(shí)現(xiàn)本土化推廣，擴(kuò)大品牌知名度。

03服務(wù)三：投資項(xiàng)目合作

LEEZ同時(shí)推出中長(zhǎng)期的海外品牌合資公司項(xiàng)目，歡迎國(guó)內(nèi)資本注入海外品牌事業(yè)。同時(shí)針對(duì)中短期投資商，也提供專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制以及穩(wěn)定的資本回報(bào)。

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【素材參考來(lái)源】

[1]https://www.globest.com/2022/05/13/consumers-rediscover-the-joy-of-brick-and-mortar-shopping/?slreturn=20220629052723

[2]https://www.globest.com/2022/05/13/consumers-rediscover-the-joy-of-brick-and-mortar-shopping/?slreturn=20220629052723

[3]https://www.digitalcommerce360.com/2022/07/26/the-shopper-speaks-retail-therapy-in-an-understaffed-world/

[4]https://chainstoreage.com/survey-inflation-impacting-back-school-shoppers

文/雨果跨境 鐘云蓮  封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：Yura zhong）

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