國(guó)內(nèi)跨境電商的賣家該如何做好Home Depot？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

作為全球最大的家居零售商之一，無論對(duì)賣家還是顧客來說，Home Depot這個(gè)平臺(tái)備受歡迎。而且自電子商務(wù)發(fā)展起來，到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)很多做家居跨境的賣家把Home Depot排在了第二目標(biāo)，僅次于亞馬遜。

但是每個(gè)平臺(tái)都有所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，這是顧客長(zhǎng)久的觀念。

就好比國(guó)內(nèi)的京東與淘寶，這兩個(gè)平臺(tái)雖說品類豐富，但在某些方面都各有所長(zhǎng)。舉個(gè)例子，如果想要網(wǎng)購一件電子產(chǎn)品，大多數(shù)人會(huì)選擇去京東上購買，這就是一開始的平臺(tái)定位給顧客一種長(zhǎng)時(shí)間的心理暗示。比如Home Depot，它在國(guó)外人的眼中，是一家十分專業(yè)家居產(chǎn)品售賣平臺(tái)，也因此，這個(gè)平臺(tái)的顧客都喜歡在這里購入一些家居方面的專業(yè)產(chǎn)品，比如油漆、木材、地磚等等。

為什么Home Depot會(huì)被定位成為專業(yè)家居零售商呢？

（圖片來源：Home Depot官網(wǎng)）

一方面是因?yàn)槊绹?guó)的市場(chǎng)環(huán)境，另一方面也是Home Depot自身所決定的。

美國(guó)的人工費(fèi)很高，所以很多人都選擇自己動(dòng)手，也因此造就了美國(guó)市場(chǎng)上材料有時(shí)候比成品銷量高，并且這種情況似乎逐漸形成了一種文化，所以在Home Depot和Lowes等諸多零售平臺(tái)都開啟了一個(gè)DIY的欄目。

另一方面，Home Depot自身為了契合美國(guó)的市場(chǎng)，很早就與專業(yè)的建筑承包商達(dá)成了合作，可以給這些建筑承包商提供優(yōu)惠的建筑材料。這一點(diǎn)很好理解，比如在裝修的時(shí)候，一個(gè)不錯(cuò)的裝修工人推薦某某產(chǎn)品，是不是會(huì)考慮一下？

根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，在過去一年內(nèi)，這些建筑承包商和專業(yè)的家居人員占據(jù)了Home Depot全年銷售額的50%！而他們購入的產(chǎn)品，大多都是木材、油漆、地磚等類的建筑材料。

有意思的是，這些建筑承包商和專業(yè)人士在Home Depot的顧客群體中只占據(jù)了不到10%。

（圖片來源：Home Depot官網(wǎng)）

同樣是家居零售商，Lowes在去年銷售額中，只有20%-25%左右的專業(yè)人士。

（圖片來源：Home Depot官網(wǎng)）

這也就造就了兩個(gè)平臺(tái)各有所長(zhǎng)的原因。對(duì)客人來說，Lowes這個(gè)平臺(tái)，客人更多喜歡購買電器、衛(wèi)浴等等的成品家居產(chǎn)品，而在Home Depot這個(gè)平臺(tái)上，材料類的家居產(chǎn)品或許更受顧客青睞。

所以，有時(shí)國(guó)內(nèi)跨境賣家銷量不好時(shí)，可能是沒有注意到平臺(tái)的定位。比如Lowes和Home Depot，這兩者同樣都是家居品類的零售商，但具體的差異則更加需要賣家去了解。

選對(duì)方向，再做努力。

（編輯：江同）

（來源：wedeal）

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