社媒營(yíng)銷之Facebook公共主頁經(jīng)營(yíng)

Facebook作為社交媒體的巨頭，擁有龐大的用戶基數(shù)。通過對(duì)Facebook公共主頁的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)，可以獲得源源不斷的流量。同時(shí)也可以增加客戶的信任度和粘度，提高產(chǎn)品或者服務(wù)的銷量和轉(zhuǎn)化。經(jīng)營(yíng)出一個(gè)優(yōu)秀的Facebook主頁對(duì)于跨境電商賣家來說重要性不言而喻。今天這篇文章就和大家分享下怎么去經(jīng)營(yíng)Facebook公共主頁。

1，社交平臺(tái)計(jì)算賬戶權(quán)重的重要參數(shù)就是用戶的參與度，簡(jiǎn)單來說，帖子的點(diǎn)贊、分享和評(píng)論越多，系統(tǒng)就越有可能對(duì)其他用戶進(jìn)行推薦，內(nèi)容的質(zhì)量自然是一馬當(dāng)先，成為影響參與度的核心關(guān)鍵。

2，用戶希望能看到有張力、有見地亦或是令人血脈噴張的內(nèi)容，富有趣味性的視頻、動(dòng)圖再好不過。“梗是可以重復(fù)玩兒的”，分析公司數(shù)據(jù)顯示，只要內(nèi)容有趣，形式上的重復(fù)并不會(huì)給病毒式傳播視頻注入滅活疫苗，這一結(jié)論也經(jīng)由Instagram和Twitter一些累積關(guān)注者破千萬的Up主親身試驗(yàn)。

3，原創(chuàng)有深度且能立住品牌市場(chǎng)定位的分享才是真正“可持續(xù)發(fā)展”的 正道。為了讓關(guān)注者參與到互動(dòng)中來，賣家可以嘗試發(fā)布各種不同的內(nèi)容，包括：

·生活照結(jié)合產(chǎn)品圖模式的發(fā)帖；

一味的發(fā)布產(chǎn)品圖片，會(huì)讓粉絲和客戶感到厭煩，并且失去耐心和興趣。這個(gè)時(shí)候我們可以適當(dāng)發(fā)布一些日常照片，比如公司聚餐照片、部門團(tuán)建照片或者員工生日照片，讓客戶感受到賣家是真實(shí)存在的。從而提高客戶的信任度。

·與你的品牌相關(guān)且符合品牌審美的圖片；

除了產(chǎn)品圖片之外，也可以發(fā)布一些與行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的海報(bào)圖、產(chǎn)品渲染圖或者一些優(yōu)秀的案例圖，增加客戶的興趣，吸引客戶點(diǎn)擊、關(guān)注。

·援引某個(gè)消費(fèi)者的評(píng)論或截圖對(duì)話；

如果客戶在賣家的主頁上經(jīng)常看到消費(fèi)者的評(píng)論或者產(chǎn)品咨詢信息，就會(huì)增加對(duì)賣家的信任，也容易樹立賣家的品牌形象，促進(jìn)客戶進(jìn)行下單購(gòu)買。

·與品牌或行業(yè)的相關(guān)新聞

一個(gè)優(yōu)秀的Facebook主頁，總是少不了對(duì)整個(gè)行業(yè)和品牌的展望和布局。賣家通過對(duì)行業(yè)新聞的轉(zhuǎn)正，一方面可以更好的規(guī)劃產(chǎn)品的生產(chǎn)方向和發(fā)展重點(diǎn)。另一方面也可以讓客戶更好的了解這個(gè)行業(yè)，更好的了解產(chǎn)品和服務(wù)。

·反饋（feedback）圖或視頻；

通過展現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋圖片或者視頻，可以讓客戶更直接的了解產(chǎn)品的質(zhì)量和使用情況，更好的了解產(chǎn)品性能，增加客戶的購(gòu)買欲，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，提高銷量。

·產(chǎn)品參數(shù)圖；

這是必不可少的，一個(gè)好的帖子，必須包含詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù)圖和優(yōu)秀的產(chǎn)品文案?？梢钥焖僮プ】蛻舻难矍?，吸引客戶點(diǎn)擊和關(guān)注。帖子中可以放入產(chǎn)品鏈接，感興趣的可以可以隨時(shí)點(diǎn)擊聯(lián)系，快速了解產(chǎn)品的更多信息。

·與促銷活動(dòng)相關(guān)的信息

不定時(shí)開展促銷活動(dòng)可以保持客戶的粘度，提高客戶轉(zhuǎn)化。尤其是在目標(biāo)客戶當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物節(jié)時(shí)，適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)和有力宣傳可以快速轉(zhuǎn)化客戶。

·互動(dòng)型問答；

通過與客戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)，可以增加客戶對(duì)賣家的信任度，也可以更直接的了解產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。及時(shí)解答客戶的疑惑，打消客戶的顧慮，提高轉(zhuǎn)化和銷量。

·動(dòng)圖和短視頻；

客戶更愿意通過動(dòng)圖或者視頻來了解產(chǎn)品信息，搞笑的動(dòng)圖或者視頻更能吸引用戶的注意力。

好用的工具

為了保證Facebook主頁內(nèi)容得到充足的曝光，賣家需要保持帖子的更新頻率，至少要做到每天一次，比較符合平臺(tái)的權(quán)重算法。同時(shí)發(fā)帖的時(shí)間段也很重要，針對(duì)不同市場(chǎng)的客戶，賣家們發(fā)力之前請(qǐng)斟酌好著力點(diǎn)。

每天去更新帖子會(huì)比較麻煩，慶幸的是，有很多小工具可以使用，比如Creator Studio、Sprout Social、Later和Planoly這樣的工具助手能夠幫助賣家安排內(nèi)容上新、規(guī)劃內(nèi)容，并通過數(shù)據(jù)分析根據(jù)流量峰值進(jìn)行發(fā)布?？偟膩碚f還是非常有幫助的。

關(guān)于如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)Facebook公共主頁，今天就和大家分享到這里，希望會(huì)對(duì)跨境賣家有所幫助，謝謝大家。

（來源：跨境大聰明）

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