美媒評中國社交電子商務(wù)：領(lǐng)先西方整整十年

美媒稱，中國在全球經(jīng)濟舞臺上的地位有何等重要？諾獎得主約瑟夫·施蒂格利茨對此作出了合理判斷，他最近指出：“2014年是美國能號稱世界最大經(jīng)濟強國的最后一年。進入2015年后，中國會居于首位，很可能留在這個位置很長一段時間，即使不是永遠?！?

美國《福布斯》雙周刊網(wǎng)站7月13日文章稱，各品牌應(yīng)該注意。上網(wǎng)時使用漢語的人數(shù)現(xiàn)在第一次超過了英語使用者。中國如今是世界最大的智能手機市場。它很可能也是世界最大的電子商務(wù)市場。

專家們稱，按保守估計，中國在社交電子商務(wù)（借助社交網(wǎng)絡(luò)、通過社交互動等手段進行購買和銷售的電子商務(wù)模式——本網(wǎng)注）方面領(lǐng)先西方十年。想想吧，領(lǐng)先整整十年??！

文章說，這意味著各品牌不僅需要密切關(guān)注有關(guān)中國技術(shù)滲透的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而且需要深入了解新技術(shù)正如何影響消費者的行為。那些研究中國不斷變化的社交電子商務(wù)趨勢然后在美國為此做好準備的品牌將占據(jù)優(yōu)勢。下面是六個具有啟發(fā)性的例子：

1.博柏利（Burberry）在中國的顧客比在發(fā)達國家市場平均年輕20歲。

商家、尤其是零售商必須為了解中國消費者創(chuàng)造一份全新的劇本。以博柏利服裝公司為例，它2011年進入中國市場，并驚訝地發(fā)現(xiàn)它在中國的粉絲比在其他市場要年輕得多。這個時尚品牌采行了更年輕、更時髦的樣式和感觀。他們改變了店鋪布局，配備了數(shù)字標牌和工具。在其他西方奢侈品牌因為太過“花哨”而被中國人嫌棄之際，博柏利因為它的新鮮、現(xiàn)代而吸引了新客戶。

2.阿里巴巴正在移動商務(wù)上加倍投入。

中國商業(yè)領(lǐng)頭羊、淘寶等電子商務(wù)平臺的所有者阿里巴巴集團，已經(jīng)明確表示它希望能為各個階層和地域的人服務(wù)。在人們買不起昂貴臺式電腦和筆記本電腦的中國農(nóng)村地區(qū)，阿里巴巴正與中國電信集團公司合作銷售價格低至299元人民幣（約合49美元）的智能手機。這是阿里巴巴在中國創(chuàng)造深層根基的聰明戰(zhàn)術(shù)。阿里巴巴過不了多久就會挑戰(zhàn)西方市場。

3.微信上3分鐘售出388輛汽車。

中國電商市場規(guī)模驚人。去年8月，在社交應(yīng)用程序微信上，Smart汽車舉行了一次限時搶購，3分鐘賣出388輛車。這個驚人的數(shù)字反映了中國消費者對網(wǎng)購的偏愛，也表明了微信電商的簡便。

4.購物并非始于搜索引擎，而是始于“天貓”。

據(jù)估計，“天貓”的銷售額在中國在線購物市場所占份額龐大，并且越來越多的購物正通過手機進行。

5.中國“雙十一”銷售額是美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”的357％。

例如前年，阿里巴巴旗下的購物平臺在“雙十一”打破了所有的在線銷售紀錄，銷售額高達57億美元。這是美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”銷售額的三倍多。

6.在中國，社交購物要求零售商負起責任。

尼爾森公司去年9月的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40％的中國網(wǎng)購者樂于通過微信或其他類型的通訊工具分享自己的購物體驗并撰寫對產(chǎn)品的評價。簡而言之，他們是內(nèi)容創(chuàng)造者。零售商可能因為顧客作出的糟糕的店鋪評價而從列表中消失。

文章說，研究中國的社交電子商務(wù)趨勢能帶來啟發(fā)，所有的西方商家都應(yīng)該更認真地對待這點。對中國消費者來說，臺式電腦已經(jīng)過時，而在美國，它仍然是最重要的購物方式。中國消費者的移動行為可能有助于西方商家了解應(yīng)該推出哪類應(yīng)用程序和手機服務(wù)，從而留住消費者。

雖然并非所有這些行為都會在文化上由中國轉(zhuǎn)移到西方，但電子商務(wù)平臺會如此。因此，盡可能多地了解這些行為至關(guān)重要。