俄社交網(wǎng)站VK：30億對俄跨境電商中國占半

【編者按】VK是俄羅斯最大的社交網(wǎng)站，也是歐洲地區(qū)最大的社交網(wǎng)站，全球排名第18位，目前有3億手機(jī)用戶，可以說是Facebook最大的競爭對手。對于進(jìn)入俄羅斯市場的跨境電商玩家來說，VK是SNS營銷非常重要的一個(gè)陣地，也是本土化的必經(jīng)之路。日前，VK海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張鈞凱就俄羅斯市場的現(xiàn)狀及問題發(fā)表了自己的看法，并鼓勵(lì)中國商家以正確的方式去認(rèn)識(shí)和開拓這個(gè)市場。

第一，俄羅斯跨境網(wǎng)購征稅問題。

張鈞凱談道：“很多國家都在征稅，即便你不做電商，其他國家對中國的貿(mào)易仍然會(huì)征稅，比如光伏產(chǎn)品在歐洲地區(qū)征重稅?！彼J(rèn)為，每一個(gè)市場的的發(fā)展都有一定問題才是正常現(xiàn)象，因此，這個(gè)擔(dān)心是多余的，做跨境電商不需要禁錮在征稅問題上。

他指出，電子商務(wù)是跨境交易的一個(gè)工具，商家做對俄跨境電商最關(guān)鍵的就是利用這個(gè)工具去分析市場的核心，去解決問題。

第二，俄羅斯國民和消費(fèi)市場現(xiàn)狀及特點(diǎn)。

“商業(yè)的本質(zhì)是人與人打交道，更直接的說就是要賣貨，因此，必須要了解這個(gè)民族的特性、了解國民的文化。”張鈞凱表示，“大部分人對俄羅斯的印象是國家大、冷、資源多，提到俄羅斯社會(huì)，人們腦中想到的就是腐敗、窮、神秘、拳頭，但其實(shí)這些信息是片面的。”

俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)起步晚，但發(fā)展速度非常快。從2010年開始，預(yù)計(jì)到2014年，俄羅斯會(huì)有8000萬網(wǎng)民，而且各年齡層都有網(wǎng)民，60歲以上的老人也上網(wǎng)。由于彼得堡和莫斯科居住了俄羅斯70%的人，其網(wǎng)民也主要分布在這兩個(gè)核心地區(qū)。

因此，張鈞凱提醒中國商家要認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)民的覆蓋率決定商品賣給誰，網(wǎng)民的分布地區(qū)決定應(yīng)該選擇在什么地方投放廣告。而且，要根據(jù)不同的人群使用不一樣的營銷策略，投放不一樣廣告。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年俄羅斯境內(nèi)的電商市場是164億美金，占俄羅斯零售行業(yè)1%的份額。俄羅斯大學(xué)生第一份工作的工資折合美金1500元左右，去年該國人均可支配收入是1800美元。這說明俄羅斯比一般歐盟國家富有，因此，居民有很高的消費(fèi)能力。

據(jù)張鈞凱介紹，從俄羅斯市場的產(chǎn)品銷售占比來看，第一類是家電，第二類是鞋服，第三類是電腦和相關(guān)產(chǎn)品。此外，還應(yīng)注意俄羅斯網(wǎng)購用戶中60%為女性，而且這些女性的年齡在25歲到38歲之間，她們購買的產(chǎn)品五花八門，消費(fèi)高峰期在周五，特別是中午。

第三，俄羅斯市場的支付情況。

張鈞凱告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，俄羅斯的支付非常有特點(diǎn)，主流的支付方式包括WebMoney、YandexMoney等，但現(xiàn)金支付是占比最高的。80%的網(wǎng)購采用貨到付款，其中60%是現(xiàn)金支付，40%是POS機(jī)刷卡。

因此，商家需要思考自己的產(chǎn)品適不適合開發(fā)俄羅斯市場，自身能不能承受得住這樣的服務(wù)，或者需不需要考慮找人合作。

第四，俄羅斯跨境電商的發(fā)展方向。

張鈞凱指出，隨著行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)購產(chǎn)品便宜的屬性會(huì)被逐漸消除掉，未來電商的發(fā)展方向不是便宜，而是要提供更好的服務(wù)。但是，俄羅斯的市場不太一樣，它還處于剛剛起步的階段。所以，目前來看，打入這個(gè)市場的第一步還是產(chǎn)品價(jià)格便宜，第二步才是服務(wù)的提高。

“從俄羅斯的跨境電商市場來看，2010年基本是零，2013年市場規(guī)模達(dá)到30億美金。而這30億美金中，大概有15億是中國人創(chuàng)造的。可以看到，這個(gè)市場的增長空間是很大的?！?

第五，如何開拓俄羅斯市場？

很多外國人談到中國產(chǎn)品的時(shí)候有兩個(gè)印象：第一便宜，第二質(zhì)量差。張鈞凱坦言，基本上快銷品都是這個(gè)狀態(tài)，導(dǎo)致外國人對中國產(chǎn)品的誤解。不過，產(chǎn)品為什么賣得掉，很大一部分原因確實(shí)在于價(jià)格便宜，比如速賣通平臺(tái)產(chǎn)品的基本銷售價(jià)格在20美金左右。

對此，張鈞凱表示，價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)需根據(jù)市場的接受度達(dá)到一個(gè)平衡。無經(jīng)驗(yàn)的商家首先應(yīng)該考慮選擇一個(gè)比較成熟的平臺(tái)，然后不斷地獲得銷售量。因?yàn)?，在對新興市場不了解、還沒有明確規(guī)劃的情況下，跟隨一個(gè)可靠的平臺(tái)很重要。

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