速賣通將嚴(yán)懲“虛假發(fā)貨”，大家別玩“虛的”了

雨果網(wǎng)獲悉，全球速賣通平臺對于無掛號的使用一直是嚴(yán)格制止的。也就是說，賣家發(fā)貨所填寫的運(yùn)單號必須真實(shí)且可查詢。如果是以航空小包方式發(fā)貨，必須進(jìn)行掛號。然而，速賣通平臺上依舊有部分賣家仍然在使用無掛號包裹，且存在嚴(yán)重的虛假發(fā)貨行為，不僅是對其他賣家的不正當(dāng)競爭，同時也給買家造成不良的購物體驗(yàn)。

對此，速賣通告訴雨果網(wǎng)，所謂“虛假發(fā)貨”指的是，在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)，賣家填寫的貨運(yùn)單號無效或雖然有效但與訂單交易明顯無關(guān)，誤導(dǎo)買家或全球速賣通平臺的行為。例如：為了規(guī)避成交不賣處罰填寫無效貨運(yùn)單號或明顯與訂單交易無關(guān)的貨運(yùn)單號等。因此，為了維護(hù)平臺健康有序的經(jīng)營環(huán)境，持續(xù)改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，速賣通將加強(qiáng)對違規(guī)無掛號發(fā)貨行為的監(jiān)管，對違規(guī)賬號采取嚴(yán)厲處措施。 

據(jù)悉，自2014年11月15日起，速賣通將會對無掛號發(fā)貨的違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)排查，對于仍然使用無掛號發(fā)貨的賣家平臺將會依據(jù)《全球速賣通虛假發(fā)貨規(guī)則》進(jìn)行處罰。

據(jù)介紹，“虛假發(fā)貨”行為根據(jù)嚴(yán)重程度，分為虛假發(fā)貨一般違規(guī)和虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)。虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)行為包括但不限于以下情形：虛假發(fā)貨訂單金額較大；買賣雙方惡意串通，在沒有真實(shí)訂單交易的情況下，通過虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導(dǎo)速賣通平臺放款；多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為。一般情況下，虛假發(fā)貨一般違規(guī)將面臨賬戶凍結(jié)7天的處罰，而嚴(yán)重違規(guī)的將面臨凍結(jié)賬戶30天或關(guān)閉賬戶的危險。

因此，對于仍在使用無掛號發(fā)貨的賣家，為保證在大促來臨之際賬號的正常經(jīng)營，應(yīng)該即日起立即對店鋪中的商品及店鋪信息進(jìn)行排查和清理，停止使用無掛號發(fā)貨行為，以免被平臺處罰。

速賣通同時建議，如果賣家的產(chǎn)品貨值偏低，單件遞送成本不夠經(jīng)濟(jì)，建議打包銷售，掛號發(fā)貨。賣家可以選用平臺上認(rèn)可的線上發(fā)貨物流方式，比如7美元以下的訂單可以使用速郵寶-經(jīng)濟(jì)小包（China Post OM Plus）。據(jù)悉，速郵寶-經(jīng)濟(jì)小包是由速賣通與北京物流骨干企業(yè)針對重量2kg以下、訂單金額7美金以下小件物品推出的北京口岸物流服務(wù)，無需掛號費(fèi)，可查詢國內(nèi)段物流信息包括收寄信息、封發(fā)出口信息、交航信息。

雨果網(wǎng)了解到，速賣通平臺將會根據(jù)賣家違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行關(guān)閉賬戶的判定。同時，被平臺認(rèn)定為虛假發(fā)貨的，不論是虛假發(fā)貨一般違規(guī)或是嚴(yán)重違規(guī)，平臺都會立即關(guān)閉該筆訂單，并將訂單款項(xiàng)退還給買家，由此導(dǎo)致的責(zé)任由賣家承擔(dān)。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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